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銷售團隊建設與管理
添加時間:2013-11-28      修改時間: 2013-11-28      課程編號:100160915
《銷售團隊建設與管理》課程大綱
第一講:營銷隊伍管理的常見問題
中國企業(yè)銷售管理的困境
中外企業(yè)銷售管理的差異
中國市場的環(huán)境的五大特征
銷售隊伍常見的七個問題
銷售隊伍現(xiàn)狀的分析

第二講:營銷經(jīng)理的角色認知與職責

營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別
領導者常見的觀念誤區(qū)
營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
良好團隊的七個特征
團隊管理的原則
有效控制的核心目標
營銷經(jīng)理的管理職能
營銷經(jīng)理的工作職責?
營銷經(jīng)理角色定位
優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

第三講:銷售團隊管理要求
銷售管理的核心
如何制定銷售目標
銷售團隊的推銷原則
銷售團隊的建設、管理與運作
管理分析與決策方法
建立高效團隊

第四講:銷售人員的薪酬設計
“銷售模式”與薪酬設計
“市場策略”與薪酬設計
“設計與適用”與薪酬設計

第五講:銷售人員的甄選
銷售人員的招聘——銷售人才招聘的4個大定律
甄選流程——選對銷售人才的4個關鍵步驟
有效甄選業(yè)務代表的原則——分清4個級別的銷售人員
面試的典型問題及誤區(qū)——選聘過程中的5個典型陷阱
銷售冠軍相——伯樂識才術
信息來源的——背景調(diào)查的問題與注意事項
留人“三寶”

第六講:“放單飛”前的專項訓練
銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
銷售人員的心智修煉
銷售訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓
“放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施
職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練
實戰(zhàn)訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果

第七講:銷售隊伍的過程控制要點
“四把鋼鉤”管理模式
銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點
一)經(jīng)營管理分析會議
營銷例會
早會經(jīng)營運作
二)隨訪、隨查
隨訪的原則
隨訪的注意事項
隨訪的技巧
三)述職及工作溝通
業(yè)務代表的工作述職
業(yè)務代表的工作溝通
四)管理表格的設計與推行
管理控制表格的要點
基礎管理表格
行為、過程管理
銷售活動管理報表
五)四把鋼鉤的組合運用
三種類型的銷售隊伍
有效控制的四個夾角

第八講:如何從整體上評價銷售團隊

一)評估銷售團隊
銷售團隊的動蕩因素
銷售團隊的潰散類型
銷售團隊各種狀態(tài)的應對措施
二)優(yōu)秀銷售團隊建設
優(yōu)秀團隊的特征
士氣低落的原因
團隊發(fā)展的階段
分析團隊中的角色
團隊建設的原則和途徑
團隊中的沖突
三)銷售人員的在崗評價
三維度評價法
評價后的四種典型動作
性格分析模型


《銷售團隊建設與管理》課程目的
全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則
培養(yǎng)銷售競爭力,建立完善銷售管理體系
把握銷售管理技巧,控制的營銷過程
明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務
強化市場開發(fā)、銷售成交、售后服務等專業(yè)銷售技巧
設計銷售通路及銷售隊伍
預測銷售目標、分配銷售任務
掌握銷售隊伍績效考核和評估的方法
通過日常報表系統(tǒng)進行管理

《銷售團隊建設與管理》所屬分類
市場營銷

《銷售團隊建設與管理》所屬專題
團隊建設銷售團隊管理、團隊建設培訓銷售技巧培訓、建筑行業(yè)課程、團隊凝聚力培訓、打造高績效銷售團隊銷售團隊建設與管理、
《銷售團隊建設與管理》內(nèi)訓服務流程
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師黎紅華老師簡介
黎紅華
黎紅華
黎紅華,實戰(zhàn)派營銷專家,資深銷售、服務培訓講師。中商國際管理研究院研究員,國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(IPTS)會員,國際職業(yè)資格鑒定委員會(ICQAC)認證的國際職業(yè)銷售培訓師,美國國際訓練協(xié)會(AITA)認證的PTT國際職業(yè)培訓師。
黎老師自1989年起開始從事市場、銷售及企業(yè)管理工作,從一線的銷售員做起,歷任企業(yè)的銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營銷副總及總經(jīng)理。黎老師不但具備了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,而且還具有深厚的營銷服務理論功底,是一名出色的銷售/服務培訓導師.
黎老師在培訓方面擅長理論與實踐相結(jié)合,授課深入淺出,循循善誘,倡導“專業(yè)的理論+鮮活的案例分析+生動的分組研討與角色演練+互動式授課+精心設計和引導”的課程模式,力求讓參訓者“在體驗中改變,在改變中提升”。
黎老師形象生動的授課風格,幽默和極富感染的表達力,營造了一個個活潑有趣的培訓課堂,使參訓者的專業(yè)知識和技能在較短的培訓時間內(nèi)得到了升華。
黎老師主講的課程包括公開課:《九步成為銷售冠軍》、《倍增銷售業(yè)績的五項專業(yè)銷售技能》、《一打就通——暢通無阻的電話贏銷秘技》、《打造你的精英銷售團隊》、《卓越的大客戶銷售》《擁抱客戶——完美的“五心”服務技巧》等
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