《向華為學(xué)戰(zhàn)略 以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向的 戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼》課程詳情
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抓住了戰(zhàn)略機(jī)會(huì),花多少錢都是勝利;抓不住戰(zhàn)略機(jī)會(huì),不花錢也是死亡。
——任正非 2011年《力出一孔,集中優(yōu)勢(shì)力量在主航道上》
針對(duì)問題>>
一般企業(yè)在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的幾個(gè)問題:
戰(zhàn)略規(guī)劃往往是一年的業(yè)務(wù)計(jì)劃,來年的重點(diǎn)工作,而不是真正的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃;
一把手對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與過程比較低,最終他的戰(zhàn)略意圖沒有得以有效融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃;
戰(zhàn)略規(guī)劃很難實(shí)現(xiàn)研發(fā)、銷售等部門左右拉通和高中基層的上下對(duì)齊;
戰(zhàn)略落地非常困難,缺乏整體的落地管理體系;
戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),缺乏對(duì)戰(zhàn)略控制點(diǎn)的思考,從而容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,陷入短期競(jìng)爭(zhēng);
戰(zhàn)略并沒有達(dá)成共識(shí),很多人在執(zhí)行過程中“暗暗反對(duì)”,從而讓落地成為了概率事件。
課程大綱>>
第一部分:華為過去29年的跨越式發(fā)展與戰(zhàn)略管理體系變革
1.華為公司跨越式發(fā)展
2.引入戰(zhàn)略規(guī)劃和需求管理
3.華為公司戰(zhàn)略規(guī)劃案例分享
2008年歐洲區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)路徑
2012年終端3-5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)路徑
第二部分:戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建
1.戰(zhàn)略部門定位:公司戰(zhàn)略部門要成為公司的
知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和變革牽動(dòng)者
2.年度業(yè)務(wù)計(jì)劃(CBP)狀況
3.中長期發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃的框架
4.戰(zhàn)略規(guī)劃日程表(SP部分)
5.戰(zhàn)略規(guī)劃日程表(BP部分)
6.公司中長期發(fā)展計(jì)劃(CSP)總體結(jié)構(gòu)
第三部分:戰(zhàn)略洞察——發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)
1.五看幫助發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)
2.客戶所在的價(jià)值鏈
3.戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略洞察
第四部分:戰(zhàn)略制定——定控制點(diǎn)、定目標(biāo)、定策略
1.戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念與戰(zhàn)略管理方法論介紹
2.戰(zhàn)略管理的四大步驟(包含部分運(yùn)營管理流程)
3.戰(zhàn)略管理流程架構(gòu)
4.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
5.戰(zhàn)略控制點(diǎn)
6.戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵活動(dòng)
第五部分:戰(zhàn)略解碼——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行六步法
1.明確戰(zhàn)略及戰(zhàn)略描述
2.導(dǎo)出關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
3.導(dǎo)出戰(zhàn)略衡量指標(biāo)
4.年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵措施&目標(biāo)導(dǎo)出
5.年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵措施&目標(biāo)分解
6.年度重點(diǎn)工作導(dǎo)出
第六部分:戰(zhàn)略落地——高效抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)
1.如何抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn):戰(zhàn)略管理
2.戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)案例分享
3.戰(zhàn)略落地思路:通過戰(zhàn)略管理推動(dòng)戰(zhàn)略高效且有效地落地
4.共識(shí):力出一孔是戰(zhàn)略高效且有效落地的核心
5.管理體系:科學(xué)的戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略高效且有效落地的保障
6.組織:組織能力時(shí)戰(zhàn)略高效且有效落地的基礎(chǔ)
7.從戰(zhàn)略到運(yùn)營如何逐層分解
8.以客戶為中心的流程化戰(zhàn)略與運(yùn)營管理體系
第七部分 以客戶為中心的流程化運(yùn)營管理
1.業(yè)務(wù)流是企業(yè)運(yùn)營一切工作的原點(diǎn)和基礎(chǔ)
2.如何構(gòu)建簡(jiǎn)潔高效的價(jià)值創(chuàng)造流程
3.IT是用技術(shù)來固化和集成流程
4.構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化
5.組織與流程匹配運(yùn)作
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企業(yè)董事長、總裁、戰(zhàn)略部總監(jiān)、各主業(yè)務(wù)部門一把手
《向華為學(xué)戰(zhàn)略 以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向的 戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼》課程目的
ü 了解戰(zhàn)略與運(yùn)營管理在華為高速發(fā)展過程起到哪些關(guān)鍵的作用,如何在高速發(fā)展的行業(yè)中抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn),哪些因素是成功的關(guān)鍵因素。
ü 華為公司的戰(zhàn)略管理方法和框架,并了解制定的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的背景、原因和意義。
ü 了解華為如何逐步構(gòu)建以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略與運(yùn)營管理體系。
ü 了解結(jié)合國內(nèi)企業(yè)內(nèi)化和實(shí)操后的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的戰(zhàn)略管理方法論和流程;
ü 了解如何幫助中國企業(yè)將藝術(shù)的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略洞察轉(zhuǎn)變?yōu)榭陕涞貙?shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃(目標(biāo)、策略和行動(dòng)計(jì)劃)。
ü 了解如何結(jié)合實(shí)際輔導(dǎo)的案例,將客戶的主業(yè)務(wù)流上的最佳實(shí)踐固化成流程,并持續(xù)復(fù)制業(yè)務(wù)成功,將流程、IT和管控體系有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建成以主業(yè)務(wù)流為核心的運(yùn)營管理體系。
ü 專家針對(duì)行業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行深度點(diǎn)評(píng)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。
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戰(zhàn)略管理
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贏在目標(biāo)、
目標(biāo)管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行、
戰(zhàn)略決策、
向華為學(xué)習(xí)、
戰(zhàn)略合并、
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汪 瀛
原華為歐洲商業(yè)咨詢部副總監(jiān)、戰(zhàn)略與Marketing無線市場(chǎng)總監(jiān)
專業(yè)領(lǐng)域:
戰(zhàn)略與運(yùn)營管理、產(chǎn)品管理、需求管理、市場(chǎng)營銷、客戶拓展。
工作經(jīng)驗(yàn):
14年通訊和半導(dǎo)體領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),其中,11年華為工作經(jīng)歷,歷任華為歐洲商業(yè)咨詢部副總監(jiān),戰(zhàn)略與Marketing規(guī)劃部無線市場(chǎng)總監(jiān),Intel的大客戶部經(jīng)理等職務(wù)。2年管理咨詢公司資深專家。
華為服務(wù)期間,和多個(gè)業(yè)界專業(yè)咨詢公司深度合作,參與公司中長期發(fā)展規(guī)劃流程的制定,完成超過20個(gè)商業(yè)計(jì)劃(BP)咨詢項(xiàng)目,包括英國Vodafone、英國O2、法國SFR、瑞典Telenor等客戶,2008-2011年負(fù)責(zé)歐洲地區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃和客戶痛點(diǎn)分析,并負(fù)責(zé)管理歐洲地區(qū)的戰(zhàn)略落地的日常運(yùn)營。
主要參與咨詢服務(wù)過的企業(yè):
?低、浪潮信息、邁瑞醫(yī)療、金風(fēng)科技、思源電氣、順絡(luò)電子、共濟(jì)科技、瑞江新材料、上汽變速器等。
曾服務(wù)的部分知名企業(yè):
雙胞胎集團(tuán)、清華泰豪、揚(yáng)子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、上汽集團(tuán)、吉利汽車、宇通客車、永誠保險(xiǎn)、金螳螂集團(tuán)、老村長酒業(yè)、力源集團(tuán)、大華技術(shù)、神舟高鐵、金螳螂、洽洽食品、遠(yuǎn)洲集團(tuán)、九鼎集團(tuán)、世好集團(tuán)、華勤通訊、五星電器、新大陸集團(tuán)、報(bào)喜鳥、彰泰集團(tuán)、廈門中駿等主流企業(yè)。