《顧問式銷售:加速成交的拜訪流程與技巧》課程詳情
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| 課程背景:銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),對組織的價(jià)值,對客戶的價(jià)值都是不言而喻的,但是在中國這片熱土上,銷售這門深刻的學(xué)問才剛剛起步,大多數(shù)銷售還是在以產(chǎn)品為中心,以關(guān)系為中心,在大多數(shù)組織里面,銷售也與“天分”結(jié)合在了一起,認(rèn)為好的銷售是非常難以培養(yǎng)的。
B2B銷售過程中,以產(chǎn)品為中心的銷售方式,總會(huì)讓顧客有一種被推銷的感覺,大多數(shù)自然會(huì)關(guān)上購買的通道。然而站在顧客的角度,以用戶需求為中心的思維方式和銷售行為,將會(huì)讓相同的產(chǎn)品更容易更高效率地賣向用戶,其中不僅僅是銷售方式的轉(zhuǎn)變,更是銷售人員的增值過程,所以僅僅從產(chǎn)品知識(shí)維度進(jìn)行學(xué)習(xí)和培養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,顧問式銷售的所學(xué)范疇中,除了產(chǎn)品知識(shí)外,“關(guān)鍵銷售流程”和“節(jié)點(diǎn)上銷售技能訓(xùn)練”及其重要,同時(shí)顧客行業(yè)知識(shí)也極其重要。
課程邏輯
| 課程目標(biāo):
通過聚焦客戶期望關(guān)注角色動(dòng)機(jī),通過設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)控制采購流程。通過對六個(gè)銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn),將銷售周期大大縮短,并很大程度提高銷售的成功率。
| 課程大綱:
第一模塊:準(zhǔn)備拜訪
- 理解客戶期望
- 期望鏈接動(dòng)機(jī)
- 設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)
- 做好信任準(zhǔn)備
第二模塊:約見客戶
- 為什么客戶不見你
- 常見的錯(cuò)誤約見理由
- 正常的商業(yè)理由才能見到客戶
- 設(shè)計(jì)客戶約見腳本
- 按照約訪標(biāo)準(zhǔn),評估約見腳本
第三模塊:引導(dǎo)期望
- 溝通常見錯(cuò)誤分析
- 傾聽技巧
- 提問技巧
- 如何進(jìn)行暖場
- 如何進(jìn)行開場
- 建立結(jié)構(gòu)化的溝通方法
- 引導(dǎo)期望
- 分析障礙
- 共建措施
第四模塊:建立優(yōu)勢
- 什么是真正的優(yōu)勢
- 優(yōu)勢的四種來源
- 從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢
- 體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢的三步法
- 鏈接優(yōu)勢
- 確定滿足
第五模塊:獲得承諾
- 承諾鋪墊
- 獲得承諾
- 分析顧慮
- 處理顧慮
- 異議處理
第六模塊:拜訪評估
- 訪前檢查
- 拜訪控制表的填寫
- 訪后評估三要素組
《顧問式銷售:加速成交的拜訪流程與技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)銷售副總、銷售總監(jiān)、大客戶總監(jiān)、銷售團(tuán)隊(duì)成員、銷售儲(chǔ)備人員等
《顧問式銷售:加速成交的拜訪流程與技巧》課程目的
ü 學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論,用于計(jì)劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪;
ü 把自己的優(yōu)勢變成客戶的需求,提升競爭力;
ü 建立結(jié)構(gòu)化的溝通方法,使拜訪過程變得可控;
ü 獲得客戶承諾,大大縮短銷售周期;
ü 學(xué)習(xí)一套共同的銷售拜訪語言。
《顧問式銷售:加速成交的拜訪流程與技巧》所屬分類
市場營銷
《顧問式銷售:加速成交的拜訪流程與技巧》所屬專題
流程管理、
流程建設(shè)、
顧問式銷售技術(shù)、
《顧問式銷售:加速成交的拜訪流程與技巧》授課培訓(xùn)師簡介
崔建中
原浪潮集團(tuán)產(chǎn)品市場部總經(jīng)理/原用友集團(tuán)大客戶經(jīng)理
《銷售與市場》、《商界評論》專欄作家/《縱橫》、《通關(guān)》暢銷書作者
職業(yè)經(jīng)歷:
從事銷售工作十五年,曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等職位。作為銷售精英,參與過上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷售和售前,帶領(lǐng)多個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)取得過輝煌的業(yè)績。他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善;形成了一套針對中國市場的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉,證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷售策略。
擅長領(lǐng)域:
顧問式銷售:加速成交的擺放流程與技巧、策略銷售:大項(xiàng)目的策略分析與策略制定等。
服務(wù)客戶:
金螳螂、CCDI、奔馳卡車、遠(yuǎn)東集團(tuán)、楊翔股份、宏展飼料、新大陸信息、上海二六三通信、科華恒盛、比德文控股、北美楓情、愛樹信息、廣州視源電子、亙泰集團(tuán)、焦點(diǎn)科技、嘉寶莉化工等主流企業(yè)。