《贏得訂單的絕頂銷售策略》課程詳情
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培訓方式:重點內(nèi)容講解、案例分析、小組討論、視頻觀摩、角色扮演
課程特點:
邏輯完整,運用銷售策略模型幫助銷售人員理清思路。
實操性強,有完整的銷售流程步驟,可以直接用于工作。
課程背景:
如果你的企業(yè)銷售人員出現(xiàn)下類問題您會怎么幫助他們?
非常勤快,可是面對重要客戶,卻總是感覺有勁使不上,無功而返;
客戶、市場、競爭對手等外部環(huán)境變化了,銷售策略不改變,拿不下單;
買對復(fù)雜的銷售局面,找不到客戶的關(guān)鍵人物。
通過哪些方法才能讓銷售人員迅速掌握以下技能呢?
在面對復(fù)雜的銷售過程中,能夠識別關(guān)鍵的購買影響者并采取有效的對策;
知道銷售的過程,能發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化,能夠針對不同情況,找到適合的銷售策略;
銷售策略就是指銷售人員‘與對的人’、‘在對的時機’、做‘對的事情’!而策略銷售就是研究如何找到正確銷售策略的分析方法。
課程大綱:
一、策略銷售概述
1.了解策略銷售的意義
2.策略銷售心法---信念的力量
視頻:解讀信念的力量
二、了解客戶采購要素
1.了解客戶需求
2.快速與決策人建立信任
3.有效闡述解決方案的價值
4.確?蛻魸M意
三、策略銷售前的準備
1.收集客戶資料
2.關(guān)心客戶行業(yè)發(fā)展方向
3.關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)及工作流程
4.客戶組織結(jié)構(gòu)分析
---“操作層”、“管理層”、“決策層”的內(nèi)在關(guān)系
討論:客戶的決定誰做主?
四、制定銷售策略計劃
1.銷售計劃的重要性探討
2.銷售計劃涵蓋的內(nèi)容
練習:制定銷售計劃
五、快速與客戶建立信任技巧
1.分析客戶行為風格分析
2.客戶購買心理需求變化
3.建立信任的方法
---信譽+設(shè)身處地
練習:快速建立信任的方法
六、客戶需求及機會分析
1.分析我方商機
2.注重商機中人和事實兩方面的因素
---分析事 工具1運用7P模型了解客戶組織架構(gòu)企業(yè)的因素
---分析人 工具2運用五維模型了解客戶組織架構(gòu)人的因素
3.掌握查詢事實和了解想法的問題,以理解客戶的需求
小組討論:建立客戶的問題庫
4.了解聆聽獲得的信息的方法,并就問題的本質(zhì)取得客戶的認同
七、有效推薦解決方案的技巧
1.提出能明確地解決客戶問題的方案,并向客戶展示這些解決方案
2.運用D-SAB模型推廣解決方案
練習:D-SAB推廣方式
3.主動了解客戶的顧慮,化解大客戶的異議
4.采取有效的步驟與客戶達成一致
八、策略銷售中的鞏固信心階段
1.掌握如何強化和鞏固客戶的購買決定
2.此階段如何避免或處理客戶的不滿
討論:客戶滿意的重要性
3.了解如何尋求新的業(yè)務(wù)機會和推薦
4.確保獲得較高的客戶滿意度,并在售后階段與客戶增進業(yè)務(wù)關(guān)系
九、你的行動計劃
《贏得訂單的絕頂銷售策略》培訓受眾
銷售經(jīng)理、銷售主管、資深銷售人員等
《贏得訂單的絕頂銷售策略》課程目的
培訓收益:
心態(tài):知道好的大客戶銷售所需要的技能,意識到自己的差距,愿意提升。
技能:掌握成功策略性銷售的步驟,制定有針對性的銷售計劃、識別最關(guān)鍵的購買決策者,確定當前的銷售位置,銷售策略及SWOT分析。
應(yīng)用:建立長期合作關(guān)系,提升客戶的忠誠度,進而提高銷售業(yè)績。
《贏得訂單的絕頂銷售策略》所屬分類
市場營銷
《贏得訂單的絕頂銷售策略》所屬專題
銷售技巧培訓、
打造高績效銷售團隊、
門店銷售動作分解、
《贏得訂單的絕頂銷售策略》授課培訓師簡介
張老師
一、 講師經(jīng)歷
銷售、零售運營實戰(zhàn)培訓專家,曾任伊萊克斯(中國)有限公司營銷高管,曾任國美電器有限公司運營高管,25年銷售、渠道管理、零售運營、采購管理經(jīng)驗,全球最大的銷售培訓機構(gòu)WILSON LEARNING 中國境授權(quán)導(dǎo)師。
二、 主講課程
《顧問式銷售》、《經(jīng)銷商管理》、《雙贏談判》、《成功的賣場管理》、《溝通技巧》、《大客戶銷售技巧》、《高效時間管理》、《卓越團隊建設(shè)技巧》、《零售終端銷售技巧》等。
三、授課風格
循循善誘、深入淺出、啟發(fā)性強、有風富的表達能力和強烈的感染力,課堂氣氛活躍,注重與現(xiàn)場學員的溝通與分享,能將國外先進理念與中國的實際情況有機結(jié)合,同時運用其之前的工作經(jīng)歷幫助學員了解客戶的采購心理,在輕松的環(huán)境中帶動學員參與學習、討論以及演練。對培訓課程的成功起到了與眾不同的作用。接受培訓的企業(yè)對其課程滿意度高達95%以上。
三、 服務(wù)客戶
金融類:工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、諾亞財富、鉅派投資、哈爾濱銀行、融興村鎮(zhèn)銀行、亞聯(lián)財小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國人壽、新華保險、泰康人壽等
家電行業(yè):科龍、伊萊克斯、格力空調(diào)、美的空調(diào)、TCL電器、德國Miele公司、西門子、方太、老板電器、康寶電器等
通信IT、電力類:中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、方正寬帶、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達爾凱熱力、特變電工/諾基亞、摩托羅拉、華為手機
醫(yī)藥行業(yè):博士倫、華東醫(yī)藥、羅氏制藥、拜爾醫(yī)藥、珍寶島藥業(yè)、步長制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團、百隆醫(yī)藥、十堰和協(xié)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等
汽車行業(yè):雷克薩斯、豐田、北京奔馳、廣汽集團、現(xiàn)代汽車、長春一汽、北汽集團、東風汽車等
零售行業(yè):國美電器、蘇寧、紅星美凱龍、華聯(lián)超市
其他行業(yè):卡特皮勒、通用電器、中建國際、曲美家具、雨潤集團、益海嘉里、東方集團、希波集團、洽洽食品、天順源