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高效溝通管理

添加時(shí)間：2011-11-04 修改時(shí)間： 2011-11-04 課程編號(hào):100137509

《高效溝通管理》課程大綱

一、導(dǎo)入辯論：
1.1“管理”定義
1.2經(jīng)理的角色認(rèn)知
1.3績效考核流程
二、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)：
2．1溝通的工作重點(diǎn)
2.2如何與下屬達(dá)成一致
2.3過程管理：激勵(lì)+反饋+輔導(dǎo)
三、現(xiàn)場演練：
3.1輔導(dǎo)的步驟
3.2何時(shí)需要輔導(dǎo)
四、頭腦風(fēng)暴：
4.1提供反饋
4.2正面反饋
4.3負(fù)面反饋
4.4反饋中的問題
4.5經(jīng)理在會(huì)談前的準(zhǔn)備
4.6準(zhǔn)備指南
4.7會(huì)談的步驟
五、實(shí)操提煉：
5.1溝通的過程
5.2高效溝通的原則
5.3溝通過程中體語忌諱
5.4言語對(duì)溝通的影響
5.5會(huì)談的技能
5.6糾正問題員工錯(cuò)誤的步驟
六、討論總結(jié)：
6.1管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域
6.2管理者可以影響的部門可以改進(jìn)的領(lǐng)域

《高效溝通管理》所屬分類

特色課程

《高效溝通管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師陳文昊老師簡介

陳文昊

陳文昊，字柏思，號(hào)大家。經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、博士思維導(dǎo)師，倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí)，成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理研究專業(yè)，美國認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI、全球談判協(xié)會(huì)GNI、美國管理認(rèn)證協(xié)會(huì)USMCA等機(jī)構(gòu)權(quán)威咨詢培訓(xùn)專家�，F(xiàn)任美國國際統(tǒng)一場論企業(yè)全腦管理研究高級(jí)應(yīng)用科學(xué)家，兼任北京大學(xué)中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，文化部中國道德復(fù)興與心靈和諧促進(jìn)工作委員會(huì)副會(huì)長、孔子國際藝術(shù)獎(jiǎng)&文學(xué)獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)顧問、世界學(xué)術(shù)中心-國際聯(lián)合科學(xué)院高級(jí)顧問、孔子國際博士節(jié)副秘書長；美國國際統(tǒng)一場科學(xué)院國際院士節(jié)秘書長、國際婚姻節(jié)高級(jí)顧問、兼中國管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京華優(yōu)渤東博建筑加固設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)工程公司顧問，北京知識(shí)源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長，中央電視臺(tái)資深制片，中央黨校黨報(bào)高級(jí)記者等。陳老師為企業(yè)提供長期的培訓(xùn)咨詢解決方案，協(xié)助企業(yè)建立并運(yùn)營其人力資源與培訓(xùn)體系。為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的管理培訓(xùn)課程，根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況設(shè)計(jì)和編排案例并帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓(xùn)課程，大大提升了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的附加價(jià)值和長遠(yuǎn)內(nèi)涵。
現(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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