《優(yōu)勢銷售談判》課程大綱
一、銷售談判的定義
二、談判的風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)
1.課前問卷評分
2.以有效的談判風(fēng)格進(jìn)行銷售演練
3.錄像練習(xí)(片段1)
三、合作式戰(zhàn)略模型
1.開局——“談判引導(dǎo)
2.聚焦——確定在客戶立場后面的真正利益
3.信息識別
4.規(guī)劃說明
四、找出立場背后的利益
1.差異化訓(xùn)練
2.小組練習(xí):關(guān)注利益點(diǎn)
3.練習(xí):不同客戶的常見利益點(diǎn)
4.角色扮演:提問的策略
五、澄清談判的議題和價值
六、運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)
1.錄像練習(xí)(片段2)
2.小組練習(xí):銷售談判戰(zhàn)術(shù)
七、提供方案并獲取反饋
1.作一個好的策劃者
2.小組練習(xí):提供游戲計劃
八、個人應(yīng)用
1.談判策略的準(zhǔn)備
2.銷售談判角色扮演
3.制定改進(jìn)計劃
4.團(tuán)隊(duì)談判
《優(yōu)勢銷售談判》課程目的
1.幫助銷售人員增加銷售成功幾率。
2.有助于改善關(guān)系,從而增加銷售額和銷售利潤。
3.可以使自己及成品(或服務(wù))有別于競爭對手。
4.可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。
5.有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。
6.學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程。
7.更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部銷售支持資源。
《優(yōu)勢銷售談判》適合對象
1.總裁、總經(jīng)理
2.負(fù)責(zé)銷售、營銷及產(chǎn)品管理的總裁、副總裁
3.銷售經(jīng)理、產(chǎn)品管理、客戶經(jīng)理/主管
4.跨職能部門的副總裁、總監(jiān)及采購、物流、生產(chǎn)、財務(wù)經(jīng)理
《優(yōu)勢銷售談判》所屬分類
市場營銷
《優(yōu)勢銷售談判》所屬專題
銷售談判技巧培訓(xùn)、