《優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判》課程大綱
一、銷(xiāo)售談判的定義
二、談判的風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)
1.課前問(wèn)卷評(píng)分
2.以有效的談判風(fēng)格進(jìn)行銷(xiāo)售演練
3.錄像練習(xí)(片段1)
三、合作式戰(zhàn)略模型
1.開(kāi)局——“談判引導(dǎo)
2.聚焦——確定在客戶立場(chǎng)后面的真正利益
3.信息識(shí)別
4.規(guī)劃說(shuō)明
四、找出立場(chǎng)背后的利益
1.差異化訓(xùn)練
2.小組練習(xí):關(guān)注利益點(diǎn)
3.練習(xí):不同客戶的常見(jiàn)利益點(diǎn)
4.角色扮演:提問(wèn)的策略
五、澄清談判的議題和價(jià)值
六、運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)
1.錄像練習(xí)(片段2)
2.小組練習(xí):銷(xiāo)售談判戰(zhàn)術(shù)
七、提供方案并獲取反饋
1.作一個(gè)好的策劃者
2.小組練習(xí):提供游戲計(jì)劃
八、個(gè)人應(yīng)用
1.談判策略的準(zhǔn)備
2.銷(xiāo)售談判角色扮演
3.制定改進(jìn)計(jì)劃
4.團(tuán)隊(duì)談判
《優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判》課程目的
1.幫助銷(xiāo)售人員增加銷(xiāo)售成功幾率。
2.有助于改善關(guān)系,從而增加銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn)。
3.可以使自己及成品(或服務(wù))有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4.可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。
5.有助于與客戶建立起長(zhǎng)期共贏的伙伴關(guān)系。
6.學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)有效的銷(xiāo)售談判流程。
7.更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部銷(xiāo)售支持資源。
《優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判》適合對(duì)象
1.總裁、總經(jīng)理
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品管理的總裁、副總裁
3.銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品管理、客戶經(jīng)理/主管
4.跨職能部門(mén)的副總裁、總監(jiān)及采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)經(jīng)理
《優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售談判技巧培訓(xùn)、