《新進(jìn)員工“新新向榮”特訓(xùn)》課程大綱
第一講：銀行發(fā)展趨勢(shì)
1.銀行轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)不行
2.從中外銀行對(duì)比看發(fā)展重點(diǎn)
3.各家銀行的轉(zhuǎn)型攻略分析
4.銀行客戶的變化路徑
5.數(shù)據(jù)解讀理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)
6.未來(lái)銀行的四大關(guān)鍵定位
第二講：“新”有所屬
1.新員工新歸屬
2.新職業(yè)新態(tài)度
3.新職業(yè)新服務(wù)
4.新職業(yè)新形象
第三講：客戶心理分析
1.銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶分類(lèi)及對(duì)應(yīng)策略
2.購(gòu)買(mǎi)決策來(lái)源于左腦還是右腦
3.影響客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的五個(gè)關(guān)鍵法則
第四講：等候營(yíng)銷(xiāo)技巧
1.別讓鉆石從指縫溜走—等候區(qū)客戶百態(tài)
2.等候營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵按鈕
3.巧用工具促營(yíng)銷(xiāo)：折頁(yè)、禮品區(qū)等
第五講：聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
1.單兵作戰(zhàn)的締結(jié)者：網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2.如何有效識(shí)別高價(jià)值客戶
3.如何挖掘和引導(dǎo)客戶的理財(cái)需求
第六講：順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)牌使用技巧
1.順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)牌的制作方法
2.動(dòng)態(tài)使用的流程與方法
3.不同情境下的語(yǔ)術(shù)推介要領(lǐng)
第七講：營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)術(shù)學(xué)習(xí)
1.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)術(shù)六要素
2.電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)FABE語(yǔ)術(shù)
第八講：電話營(yíng)銷(xiāo)技巧
1.銀行客戶的電話營(yíng)銷(xiāo)策略
2.如何用開(kāi)場(chǎng)白吸引客戶：專(zhuān)業(yè)與親和的交叉法則
3.如何探尋客戶訴求和吸引客戶
4.邀約客戶前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵法則
5.有效處理客戶異議
6.得到客戶初步承諾的核心要領(lǐng)
第九講：網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
1.流動(dòng)觸點(diǎn)與駐點(diǎn)觸點(diǎn)的布置
2.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)工具的制作：海報(bào)、順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)牌、自制折頁(yè)
《新進(jìn)員工“新新向榮”特訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《新進(jìn)員工“新新向榮”特訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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