《打造頂尖的銷售人員 課程大綱》課程大綱
第一單元:頂尖銷售人員素面
優(yōu)秀的表現(xiàn):知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣
優(yōu)秀的界定:結(jié)果思維、良好心態(tài)—積極忠誠
銷售人員的五種特質(zhì):
成為優(yōu)秀的銷售人員——你能
第二單元:遵循系統(tǒng)、科學(xué)的訓(xùn)練體系
為什么要訓(xùn)練
如何自我訓(xùn)練
對(duì)學(xué)習(xí)的理解
向書本學(xué)習(xí):公司制度、崗位說明書、工作手冊(cè)、內(nèi)刊、教材等
向優(yōu)秀他人學(xué)習(xí):主動(dòng)、帶著問題發(fā)問、
向自己學(xué)習(xí):堅(jiān)持記錄、不斷總結(jié)、不斷否定
珍惜團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練遵循的原則
生存期訓(xùn)練重點(diǎn)
成長前期的訓(xùn)練重點(diǎn)
成長后期的訓(xùn)練重點(diǎn)
成熟期的訓(xùn)練重點(diǎn)
第三單元:服務(wù)并管理好客戶
建立客戶檔案
建立動(dòng)態(tài)的客戶溝通
客戶分群可以形成顧客鏈
客戶分級(jí)可以提升客戶忠誠度
第四單元:優(yōu)化空間與復(fù)利原理
朱華釣魚理論
六度空間理論
優(yōu)化客戶空間
優(yōu)化人際空間
復(fù)利原理
對(duì)銷售構(gòu)成的分析
銷售倍增3倍的方法
第五單元:設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
真目標(biāo)和偽目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)方法
設(shè)定目標(biāo)的三個(gè)步驟
什么是有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
目標(biāo)檢視方法——從目標(biāo)到計(jì)劃
讓目標(biāo)變成行為的方法
第六單元:提前審判與自我激勵(lì)
業(yè)績是策劃出來的
養(yǎng)成按照計(jì)劃行事的習(xí)慣
個(gè)人管理的PDCA循環(huán)
自我激勵(lì)的三個(gè)方面
區(qū)分“角色需求”和“本身需求”
視覺化未來
自己對(duì)自己也要獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
讓伙伴幫助自己
分享“提高信任力的73個(gè)方法”“提高自信的55個(gè)方法”
第七單元:時(shí)間是你最寶貴的資源
時(shí)間管理就是效能管理和效率管理
區(qū)分效率和效能
你的時(shí)間值多少錢
從猴子掰玉米看個(gè)人資源管理
備忘薄
80/20法則
要事第一
不要過分追求完美
第八單元:壓力、情緒管理
認(rèn)知論、標(biāo)簽論、判斷論
正確的認(rèn)識(shí)壓力
壓力管理的兩個(gè)方法
壓力管理的四個(gè)步驟
沒有不好的情緒
情緒管理方法
情商管理的5個(gè)步驟
第九單元:重新構(gòu)建心智模式:NLP12條假設(shè)前提分享
沒有兩個(gè)人是一樣的
一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
有效用比有道理更重要
只有感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界,沒有絕對(duì)的真實(shí)世界
溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)
重復(fù)舊的做法,只會(huì)得到舊的結(jié)果
凡事必有至少三個(gè)解決方法
每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為
每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源
在任何一個(gè)系統(tǒng)里,最靈活的部分便是最能影響大局的部分
沒有挫敗,只有回應(yīng)信息
動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò),只是行為沒有效果而已
第十單元:課程回顧、學(xué)習(xí)心得分享、課后練習(xí)布置
《打造頂尖的銷售人員 課程大綱》所屬分類
市場(chǎng)營銷