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領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
添加時(shí)間:2013-12-24      修改時(shí)間: 2013-12-24      課程編號(hào):100161068
《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
第一部分 知人知心溝通術(shù)——謀
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、什么是溝通?
2、溝通的意義
3、溝通的過程
二、認(rèn)識(shí)你我他
1、人的痛苦來自于?
2、性格決定命運(yùn)
思考一下自己:缺啥補(bǔ)啥
三、溝通的方式
1、對上溝通技巧
2、對下溝通技巧
3、如何回應(yīng)別人直截了當(dāng)?shù)呐u(píng)?


第二部分 團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)——帶

一、 何為激勵(lì)
二、 激勵(lì)原理
三、 早期激勵(lì)理論
1、需要層次理論——馬斯洛
 2、三個(gè)需求層次理論——奧德弗
 3、X和Y理論——道格拉斯.麥格里格
思考
四、現(xiàn)代激勵(lì)理論
1、麥克萊蘭德的需要理論
2、目標(biāo)設(shè)置理論
3、公平理論
4、期望理論
討論
四、 績效管理
1、績效目標(biāo)制定會(huì)
2、績效監(jiān)控與指導(dǎo)
3、績效評(píng)估
4、績效結(jié)果反饋


第三部分 個(gè)人素養(yǎng)巧提升——抓

一、 管理者的角色認(rèn)知
1、 管理的道與術(shù)

《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
綜合管理

《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張杰老師簡介
張杰
張杰
【張杰老師】
   張老師,研究生學(xué)歷, 國家二級(jí)心理咨詢師,現(xiàn)任某國有銀行總行培訓(xùn)部,曾就職于某大型國有保險(xiǎn)公司銀保部負(fù)責(zé)工行的業(yè)務(wù),后任職于某國有五大行上海分行個(gè)金業(yè)務(wù)部。業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師,負(fù)責(zé)全行干部員工的培育發(fā)展,擁有十余年金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。張老師長期工作在培訓(xùn)一線,熟悉營銷業(yè)務(wù)流程,又兼具豐富的授課技巧,對培訓(xùn)體系的建設(shè)有獨(dú)到見解。豐富全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使得張老師在授課過程中十分重視課程的實(shí)用性和可操作性。
擅長領(lǐng)域 :營銷與職業(yè)素養(yǎng)
擅長行業(yè):金融
主講課程:
銷售類
《天龍六部——商業(yè)銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化銷售流程》《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行顧問式精準(zhǔn)營銷技巧》《登門有道——商業(yè)銀行陌生客戶拜訪技巧》《一線連千金——商業(yè)銀行電話營銷技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《商業(yè)銀行公私聯(lián)動(dòng)與交叉銷售》《支行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營銷流程與交叉營銷》《客戶經(jīng)理活動(dòng)量化管理》《貴賓理財(cái)》《商業(yè)銀行高端理財(cái)產(chǎn)品營銷技巧》《銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理與考核》《零售銀行客戶關(guān)系管理》《大客戶、集團(tuán)客戶管理與營銷策略》《零售銀行理財(cái)客戶電話約見技巧》《商業(yè)銀行對公市場營銷與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關(guān)系維護(hù)技巧》《商業(yè)銀行客戶分層營銷與銷售技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判與溝通技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》《商業(yè)銀行客戶需求挖掘與綜合營銷》《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》《知人善任----“80、90后”營銷團(tuán)隊(duì)的組建與管理》《存量對公客戶分類分析與電話邀約技巧》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《營銷技巧與服務(wù)管理》《營銷技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類
《微笑每一天——陽光心態(tài)的塑造》《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》《時(shí)間與壓力管理》《激勵(lì)的藝術(shù)》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀》《打造高績效團(tuán)隊(duì)》《內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)技巧(TTT)》《敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造》
授課風(fēng)格:思路清晰、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、以理服人、氣氛輕松、幽默生動(dòng)、以情動(dòng)人
解決方案:引發(fā)學(xué)員思考與分享,拓展思路,獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷:中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、太平人壽、中國大地保險(xiǎn)、中國建設(shè)銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農(nóng)合、?当kU(xiǎn)、海通期貨、光大證券、中國郵政、中國郵儲(chǔ)、山東濟(jì)寧農(nóng)信社、中國銀聯(lián)、中信國建、華為、喜力等大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張杰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·存量對公客戶分類分析與電話邀約技巧
·大客戶、集團(tuán)客戶管理與營銷策略
·激勵(lì)的藝術(shù)
·敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造
·零售銀行客戶關(guān)系管理
·零售銀行理財(cái)客戶電話約見技巧
·商業(yè)銀行對公市場營銷與客戶關(guān)系管理
·商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關(guān)系維護(hù)技巧
·商業(yè)銀行高端理財(cái)產(chǎn)品營銷技巧
·商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷
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[內(nèi)訓(xùn)課] 《創(chuàng)新黨建領(lǐng)導(dǎo)力》 ———積極心理學(xué)促黨建聚凝
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團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
欒天威
  • 培訓(xùn)師:欒天威
  • 所在地:青島
  • 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
黨曉鋮
  • 培訓(xùn)師:黨曉鋮
  • 所在地:深圳
  • 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)相關(guān)公開課
1.自我認(rèn)知:幫助管理者探索自我認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.識(shí)人用人:掌握一套識(shí)人善任、選拔用人的團(tuán)隊(duì)管理工具3.增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間的了解協(xié)作,從“物...
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升相關(guān)培訓(xùn)師
樓劍
  • 培訓(xùn)師:樓劍
  • 所在地:蘇州
  • TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
蘇辰熙
  • 培訓(xùn)師:蘇辰熙
  • 所在地:上海
  • 體驗(yàn)式管理培訓(xùn)專家
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升相關(guān)公開課
Ø 掌握銷售團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)方法Ø 學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)士氣提升的有效策略Ø 掌握怎樣讓銷售人員激情工作的技巧Ø 了解如何有效的給銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)...
◎基于豐富的實(shí)踐案例,幫助中層深入思考感悟工作中的戰(zhàn)略問題;◎結(jié)合中層管理的角色與環(huán)境,全面解析企業(yè)戰(zhàn)略,超越玄虛與空泛;◎通過案例帶領(lǐng)中層深度...
2025-06-26 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
翁濤
  • 培訓(xùn)師:翁濤
  • 所在地:重慶
  • 國內(nèi)頂尖培訓(xùn)導(dǎo)師
宋承敏
  • 培訓(xùn)師:宋承敏
  • 所在地:北京
  • 經(jīng)濟(jì)形勢分析與預(yù)測
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)相關(guān)公開課
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