公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 綜合管理 >> 高效溝通技巧
高效溝通技巧
添加時間:2014-04-21      修改時間: 2014-04-21      課程編號:100162663
《高效溝通技巧》課程大綱
第一單元:溝通的概念和過程
溝通測試——了解自己的溝通類型
溝通定義
溝通的類別和層次
課堂演練:如何傳遞思想和情感?
課堂演練:小張該如何跟總監(jiān)溝通?


第二單元:人際關(guān)系與溝通

人際關(guān)系的發(fā)展
自我認知與人際溝通
管理自我與人際溝通
情商測試:我的情商高嗎?
案例研討:如何提高我的情商?


第三單元:高效溝通五大核心技術(shù)

波長技術(shù)
詢問技術(shù)
處理沖突技術(shù)
理解技術(shù)
達成一致技術(shù)
案例研討:如何使用身體語言?
課堂演練:詢問的技巧?
案例研討:如何化解沖突?


第四單元:向上溝通(與上司溝通)技巧

向上溝通場景
向上溝通原則
了解你的上司
匯報工作的技巧
案例研討:如何跟不同風格的領導溝通?
案例研討:華為向上級發(fā)送周報技巧


第五單元:與下屬溝通技巧

向下溝通原則
高效正確傳達命令意圖技巧
即興說服下屬技巧
激勵贊揚下屬的技巧
批評的藝術(shù)
溝通活動:團隊如何脫離險境?
課堂演練:一分鐘激勵


第六單元:跨部門溝通技巧

跨部門溝通原則和技巧
跨項目溝通原則和技巧
案例研討:技術(shù)部和銷售部的溝通立場不同,該如何解決?
案例研討:華為產(chǎn)品事業(yè)部和總部研究所的溝通案例
案例研討:不同項目都向技術(shù)部要資源,該怎么解決?


第七單元:差異化溝通

性格差異決定溝通差異
珍惜差異化:統(tǒng)合綜效
性格測試:你屬于哪種性格?
與不同性格的人溝通技巧
結(jié)語:溝通是一輩子的事情,溝通無處不在,不會溝通無法成為領導賞識的員工!

《高效溝通技巧》課程目的
正確理解溝通的概念和過程
掌握溝通的五大核心技術(shù)
掌握管理溝通的原則和方法
掌握常見管理溝通方式的技巧
通過情商修煉提升溝通能力

《高效溝通技巧》適合對象
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員,以及有管理潛質(zhì)的骨干員工,有意向提高溝通能力的人員。

《高效溝通技巧》所屬分類
綜合管理

《高效溝通技巧》所屬專題
高效溝通、部門溝通、
《高效溝通技巧》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師馮南石老師簡介
馮南石
馮南石
畢業(yè)于武漢大學,獲碩士學位
北京師范大學管理學專業(yè)博士學位
國家注冊培訓講師、企業(yè)培訓師
華為高級項目經(jīng)理、講師
中興通訊學院資深管理咨詢師
實戰(zhàn)經(jīng)歷
馮南石老師歷任國家公務員,私營公司創(chuàng)始人等,曾任華為技術(shù)項目經(jīng)理,講師,中興通訊科長、部長,項目經(jīng)理,講師總工、中興通訊學院管理咨詢師,管理、職業(yè)化方向?qū)B氈v師,馮老師潛心于現(xiàn)代企業(yè)管理的研究,并實踐于團隊建立與管理、領導力藝術(shù)及溝通訓練等領域。成功主持并實施香港CSL管理培訓規(guī)劃、中國電信集團管理培訓規(guī)劃和方案制定、中興通訊職業(yè)力建設規(guī)劃等項目。馮老師集理論研究與實戰(zhàn)一體,累計授課超過1000余場次,參培人數(shù)超過2.5萬人次!
授課風格:
融入大量500強公司真實案例,實戰(zhàn)為王!內(nèi)容專業(yè),教學嚴謹,條理性強,富有激情,善于啟發(fā)學員思維,課堂氣氛活躍,深獲學員歡迎!
培訓經(jīng)歷:
近十年培訓經(jīng)驗。培訓對象超過海內(nèi)外50多個重要客戶,如沃達豐、法國電信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、廣東移動、陜西移動、黑龍江移動、廣東電信、海南電信、新疆電信、湖北聯(lián)通、重慶聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、深圳軟創(chuàng)、深圳網(wǎng)信、廣州安全局、武漢大學,華中科技大學等。
部分學員評價:
“馮老師講課很有感染力,生動活潑,有很多非常好的互動環(huán)節(jié),講述了非常實用的方法和技巧,受益匪淺,希望以后多多參加類似的培訓和學習! ——中國移動學員
“馮老師授課經(jīng)驗豐富,課堂氣氛活躍,我們學的很開心!” ——中國電信學員
“馮志老師講的很好,我們收獲很大,學習過程也很輕松,很滿意,謝謝!”
——中國聯(lián)通學員
“馮老師授課很專業(yè),內(nèi)容擴展很豐富,我們很滿意!” ——沃達豐學員。
“馮老師經(jīng)驗很豐富,授課條理性很好,讓我獲益匪淺!” ——深圳網(wǎng)信學員
主講課程:
《從技術(shù)走向管理》
《MTP中層干部管理技能提升》——管理者實踐
《高效管理溝通》
《高效執(zhí)行力》
《高效團隊建設與管理》
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
馮南石老師其他內(nèi)訓課
·高效能人士的七個習慣
·移動互聯(lián)之流量經(jīng)營
·移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及商業(yè)模式分析
·TTT技術(shù)類培訓講師培訓
·4G業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
·結(jié)果導向——贏在執(zhí)行
·時間管理和效率提升
·跨文化適應和管理
·跨部門溝通與協(xié)調(diào)
·互聯(lián)網(wǎng)時代——高效團隊管理
同名內(nèi)訓課
[內(nèi)訓課] 何興龍-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 郭濤-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 張若-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 葛軍-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 陳西君-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 郭齊蕊-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 謝恩杰-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 劉星-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 李靜濤-高效溝通技巧
[內(nèi)訓課] 趙斌-高效溝通技巧
相關(guān)專題
高效溝通
部門溝通
相關(guān)培訓
[內(nèi)訓課] 洞察人心的溝通心理學
[內(nèi)訓課] 人際溝通的卓越攻略之里應外合
[內(nèi)訓課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓課] 心心相印——有效溝通與團隊協(xié)作
[內(nèi)訓課] 高效團隊協(xié)作與溝通
[內(nèi)訓課] 深度管理溝通——知人知心的溝通藝術(shù)
[內(nèi)訓課] 跨部門橫向溝通情景演練
[內(nèi)訓課] 跨部門溝通與協(xié)作
[內(nèi)訓課] 領導者的高效溝通訓練:提問力
部門溝通相關(guān)培訓師
樂嘉琪
  • 培訓師:樂嘉琪
  • 所在地:上海
  • 上海沃盟講師機構(gòu)簽約講師
覃箏
  • 培訓師:覃箏
  • 所在地:廣州
  • 臺灣MTP中心認證講師
部門溝通相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識模型。理解管理者角色和責任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
部門溝通相關(guān)內(nèi)訓課
高效溝通相關(guān)培訓師
朱曉青
  • 培訓師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
王穎(杭州)
高效溝通相關(guān)公開課
職場高效溝通心理學  講師:蔣老師
提高對職場溝通的理解,形成積極高效的溝通理念;總結(jié)職場溝通障礙,理清未來工作溝通改善的思路;理解溝通心態(tài)的意義,打造積極的溝通心態(tài);掌握溝通投機...
職場高效溝通心理學  講師:紀老師
● 有效組織工作匯報素材,通過數(shù)據(jù)匯總、問題分析和觀點提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級提供商務決策依據(jù)! 掌握與上級、下屬和同級同...
2024-12-25 職場高效溝通心理學
2024-12-25 職場高效溝通心理學
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
高效溝通相關(guān)內(nèi)訓課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 30.6 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×