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數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營
添加時間:2014-08-21      修改時間: 2014-08-21      課程編號:100166220
《數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營》課程大綱
1 概述
1.1 移動公司數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀
1.2 流量型業(yè)務的迅猛增長
1.2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的計費特點是流量計費
1.3 流量經(jīng)營面臨的問題
1.3.1 流量經(jīng)營模式單一,產(chǎn)品深度運營不夠
1.3.2 加速運營商管道化
1.3.3 沒有價值經(jīng)營
1.3.4 增量不增收

2 流量經(jīng)營的關(guān)鍵條件
2.1 智能管道QoS管理
2.1.1 DPI(深度包檢測)
2.1.2 PCC(策略和收費控制)
2.1.3 RACF(資源和準入控制系統(tǒng))
2.1.4 智能管道的4C標準
2.2 開放的綜合業(yè)務平臺
2.2.1 蘋果的AppStore
2.2.2 安卓的電子市場
2.2.3 移動的MM
2.3 商業(yè)智能BI
2.3.1 數(shù)據(jù)挖掘
2.3.2 用戶行為分析
2.3.3 應用個性化推薦

3 流量經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3.1 流量套餐
3.1.1 移動套餐
3.1.2 電信3G套餐
3.1.3 聯(lián)通3G套餐
3.2 銷售激勵
3.3 應用拉動
3.3.1 微博
3.3.1.1 案例分析:聯(lián)通與新浪微博合作拉動流量
3.3.2 IM
3.3.2.1 案例分析:聯(lián)通“沃友”
3.4 入網(wǎng)后輔導

4 流量經(jīng)營的精細化策略
4.1 業(yè)務策略
4.2 網(wǎng)絡(luò)策略
4.3 支撐策略
4.3.1 OCS系統(tǒng)的支撐策略
4.4 綜合策略

5 國外運營商流量經(jīng)營經(jīng)驗借鑒
5.1 通過計費模式優(yōu)化數(shù)據(jù)流量承載結(jié)構(gòu)
5.2 多層次網(wǎng)絡(luò)覆蓋分流蜂窩數(shù)據(jù)流量
5.3 多層次套餐設(shè)計
5.4 擴大合作引導客戶為優(yōu)質(zhì)資源付費
5.5 國外案例
5.5.1 NTT DoCoMo流量經(jīng)營策略
5.5.2 AT&T流量經(jīng)營策略


《數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營》課程目的
加深對流量經(jīng)營的認識,提高數(shù)據(jù)業(yè)務流量經(jīng)營能力

《數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營》適合對象
移動公司數(shù)據(jù)業(yè)務中心人員

《數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營》所屬分類
綜合管理

《數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營》所屬專題
excel培訓
《數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營》內(nèi)訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱清心老師簡介
朱清心
朱清心
朱清心老師,畢業(yè)于上海交通大學、華南理工大學,經(jīng)濟學碩士,高級企業(yè)培訓師、高級人力資源管理師。清心老師是專職培訓師,并兼任廣東省教育促進會培訓專家委員會副秘書長、中國人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓師認證項目特聘培訓師。
清心老師在從事培訓行業(yè)前,在中國電信工作,具備十二年以上企業(yè)管理經(jīng)驗,從事地區(qū)市場與銷售負責人、客戶服務、人力資源副總經(jīng)理等多個崗位,熟悉電信運營商的運作與管理,具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。
清心老師在中國電信,有五年從事專職從事企業(yè)培訓工作,擅長于講授:銷售、素質(zhì)提升、客服管理、團隊建設(shè)等課程。
清心老師先后培訓華為、中興通訊、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、廣東電信、廣東聯(lián)通、廣東網(wǎng)通、廣東省勞動廳、重慶長安汽車、廣東南方電信設(shè)計院、南方電網(wǎng)、珠海市勞動局、廣東鐵路職業(yè)學院、廣州日報、家庭醫(yī)生雜志社、番禺人民醫(yī)院、省人民醫(yī)院、中國法國工商會、廣州銀行、興業(yè)銀行、金寶貝早教機構(gòu)等單位,并先后為華南理工大學、中山大學大學生和研究生講授過課程或講座;為北京郵電大學設(shè)計并主講了《運營商客戶溝通與客戶服務禮儀》、《團隊建設(shè)與執(zhí)行力》兩門課。授課效果得到了廣泛的好評。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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