《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱
一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度
1、態(tài)度的力量
2、成功是因為態(tài)度
3、管理和控制自我情緒的方法
4、關心他人、了解他人、尊重他人
5、情感帳戶認知
6、感謝與感恩的心態(tài)
7、改變從自己開始、改變從現在開始
二、人生目標激勵
1、目標對人生的意義
2、目標具有明確性，以數量、質量、或時間來表明目標；
3、有一定難度，具有挑戰(zhàn)性；
4、目標具有系統(tǒng)性，不僅有大目標，而且有完成大目標的一系列小目標。
5、訂立目標適合人生的各個階段
6、訂立目標對個人的意義
7、如何科學的訂立自己的目標
8、如何正確的分解目標
9、如何為達成目標訂立行動計劃
三、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、善待生命，做一個能對自己負起責任的、真正成熟的人
4、敬業(yè)精神的實質和內涵
5、樹立以價值為導向的職業(yè)觀
6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個職業(yè)人應恪守的基本行為規(guī)范
7、企業(yè)最看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為
四、職場溝通技能
1、人不可能獨立與俗世而活著 -- 人際關系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、溝通語言的選擇
Ø 不同的場合
Ø 不同的溝通對象
Ø 不同的溝通內容
6、有效溝通中非語言信息觀察技術
Ø 身體語言的觀察
Ø 面部表情的觀察
Ø 聲音的辨識
7、有效溝通中的傾聽
Ø 有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語言幫你忙
Ø 學會用身體語言
Ø 如何在溝通中動起來
19、上下屬和同級溝通藝術
10、克服溝通中的不良心理效應
四、 團隊精神塑造
1、 辨析：這樣的群體是不是團隊？
2、 了解團隊內涵（定義、構成要素等）
3、 思考與討論：團隊之所以強大原因何在？
4、 優(yōu)秀團隊成員的共同特性解析
五、積極心態(tài)塑造突破
1、相同的境遇，別樣的心態(tài)，不同的結果
2、人生的三種狀態(tài)比較——我是一切的根源
3、改變是每個人的事 -- 天助自助者
六、職業(yè)形象與職場禮儀
1、職業(yè)形象影響一個人的職業(yè)發(fā)展
2、職場禮儀的要點與注意事項


《職業(yè)素養(yǎng)提升》所屬分類
人力資源

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職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓、樂在工作培訓、

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