《《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》大綱》課程大綱
課程背景：
伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)是和諧通暢，靈活開放；上下同欲，內(nèi)外同心；協(xié)同合作，共創(chuàng)價(jià)值；反思總結(jié)，自覺創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
如果一個(gè)企業(yè)只使用了50%的辦公場地和50%的辦公設(shè)備，是不可想像的。但現(xiàn)實(shí)的情況是：大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%！高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。建設(shè)與管理高績效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員的必修課。該課程旨在通過科學(xué)系統(tǒng)的理念、案例分析等多種方法提升學(xué)員建設(shè)與管理高績效團(tuán)隊(duì)的各種能力與技巧。

課程收益：
2 了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)作用。
2 了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。
2 整合差異，使人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn)取。
2 學(xué)會(huì)對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的最佳選用育留方法。
2 充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn)。

課程特色：
2 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
2 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
2 大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程對(duì)象：各級(jí)管理人員
培訓(xùn)課時(shí)：兩天或一天（建議兩天，可講解透切，并有時(shí)間演練、落地）
課程大綱：

第一講、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？
3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別（四個(gè)例子）
第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
1、自私。（本位主義、小山頭意識(shí)）
2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺(tái)）
第三講、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建
（一）、選擇合適的人才
1、 “差不多先生”
2、 很多企業(yè)在“選才”中的常見現(xiàn)象
3、 視頻分享
4、 你在選才時(shí)主要關(guān)注什么？
5、 哪四項(xiàng)能力是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必不可少的？
6、 視頻分享
（二）、用好用對(duì)人才
1、 什么是情商？為何情商這么重要？
2、 案例：知人善用
3、 經(jīng)典案例：王石的識(shí)人、用人
4、 為何性格這么重要？
5、 品德在使用中評(píng)價(jià)
6、 問題：你認(rèn)為品德重要還是能力重要？
7、 視頻分享
8、 為何學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力這么重要？
案例討論：選擇新地產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
案例討論：一山難容二虎
案例討論：囂張的樓盤銷售經(jīng)理
（三）、有效培育人才
1、 舉例：無能的部屬？
2、 管理者的四種工作模式
3、 案例：從房交會(huì)上挖人
4、 分析：主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
5、 視頻分享
6、 育人先育心
7、 授權(quán)授責(zé)
8、 教練技術(shù)
案例：某公司的育人經(jīng)驗(yàn)
案例：員工鬧情緒
視頻：如何處置表現(xiàn)不良的部屬　
第四講、打造高績效團(tuán)隊(duì)六步
（一）、個(gè)體互補(bǔ)
①　最好的VS最合適的
②　關(guān)于團(tuán)隊(duì)用人的一些觀點(diǎn)
視頻分享1
③　例：正確及錯(cuò)誤的角色分工
④　紅黃藍(lán)綠四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)
（二）、順暢溝通
①　你有哪些溝通平臺(tái)?
②　溝通中常見的兩大障礙：溝通不良，傳達(dá)失真
③　案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？
溝通游戲
④　營造開放式的溝通環(huán)境
⑤　鼓勵(lì)多樣化的意見及異議
⑥　努力達(dá)成共識(shí)但允許有所保留
⑦　最終的行動(dòng)必須一致
⑧　做好“少數(shù)人”的引導(dǎo)和解釋工作
（三）、紀(jì)律嚴(yán)明
視頻分享2
①　案例1：浮報(bào)開支
②　案例2：你如何抉擇？
③　如何做到紀(jì)律嚴(yán)明？
（四）、目標(biāo)一致
①　團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段
②　團(tuán)隊(duì)的五種狀態(tài)
③　如何促使團(tuán)隊(duì)成員之間目標(biāo)一致，協(xié)作互助？
④　處理沖突模型（競爭、合作、折衷、順應(yīng)、回避策略）
團(tuán)隊(duì)游戲
（五）、有效激勵(lì)
①　機(jī)制的力量
案例：好的機(jī)制會(huì)讓人自動(dòng)自發(fā)地做事
②　榜樣的力量
舉例：一個(gè)頂尖地產(chǎn)銷售人員的影響力
視頻分享
③　目標(biāo)的力量
案例分析：對(duì)小張的激勵(lì)
有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
④　認(rèn)可的力量
柳傳志的發(fā)言
案例：保存了20年的課堂練習(xí)題
（六）、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)
視頻分享3
①　笑話：以身作則
②　小組討論
第五講、色彩性格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類
溝通的白金法則
性格色彩自評(píng)表
二、知己知彼，揚(yáng)長避短—四色性格的特點(diǎn)
紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)
藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)
黃色（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)
綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)
視頻分享；判斷題
三、活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法
常見的誤判及原因分析
練習(xí)：看圖識(shí)人
小組討論：如何從言行舉止中快速準(zhǔn)確判斷對(duì)方的性格色彩？
小組討論：如何從面談中判斷對(duì)方的性格色彩？
練習(xí)：情景模擬
四、管理者的風(fēng)格塑造
四種管理風(fēng)格的利弊分析
什么色彩的搭配最不合拍，最容易沖突？
因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）
四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？
五、選對(duì)管理的“鑰匙”——與四色性格的管理之道
小組討論：對(duì)四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？
點(diǎn)評(píng)：四色性格的工作行為傾向
練習(xí)：情景模擬

點(diǎn)評(píng)、分享、小組排名。

《《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》大綱》課程目的
2 了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)作用。
2 了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。
2 整合差異，使人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn)取。
2 學(xué)會(huì)對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的最佳選用育留方法。
2 充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn)。


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特色課程

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、房地產(chǎn)人力資源、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、高績效團(tuán)隊(duì)、

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