《銀行PTT內訓師培訓高級班》課程大綱

課程背景：
如果銀行的業(yè)務骨干、管理精英能夠把自己的經驗、知識積累，結合銀行的崗位要求、業(yè)績要求、銀行發(fā)展趨勢，開發(fā)設計出較標準完善的課程課件，并能很好地演繹呈現給銀行員工，讓員工經過系統(tǒng)的訓練就可滿足銀行業(yè)務的需求，這是最理想的情況。同時成熟的銀行內訓師幫助銀行節(jié)省各類課程對外采購講師的費用，提升銀行的業(yè)績及員工素質。但是銀行內訓師目前面臨以下問題：
1.如何選擇合適的人開發(fā)課程與講課？
2.如何把業(yè)務骨干、管理精英的知識、經驗轉化成課程？
3.如何讓課程與銀行業(yè)績需求、崗位需求掛鉤？
4.如何保證銀行課程的開發(fā)質量？
5.如何保證授課質量？
6.如何管理銀行內訓師？
7.為什么企業(yè)之前外請老師做過很多培訓，效果卻不好？……
《BTT銀行內訓師培養(yǎng)項目》幫助銀行解決以上問題。
銀行內訓師培養(yǎng)項目如下圖分為二年五階段：
第一、三、四、五階段以輔導為主，第二階段以課程為主，包含五大課程。銀行可單獨采購培訓課程。

課程介紹：
本課程是針對已接受過《銀行TTT&PTT內訓師培訓實力班》培訓、并且已經過一段時間實際講課操練的銀行內訓師，提升其講課水平的技能培訓課程。
《銀行PTT內訓師培訓高級班》采用了版權課程《PTT國際職業(yè)講師高級班、導師班》的部分內容，結合張東銘導師為企業(yè)培訓及實施企業(yè)培訓師隊伍建設項目的實戰(zhàn)經驗，以及銀行業(yè)的具體情況，針對銀行內訓師講課不夠靈活，還未形成自己風格，授課缺少藝術性與美感，授課方法有限，創(chuàng)新性不足而專業(yè)開發(fā)的訓練有二年及以上授課基礎的銀行培訓師完善提升授課水平的高效培訓師技能培訓課程。

課程目標：
▲提升銀行內訓師抓住學員注意力的能力；
▲保證銀行內訓師將課程理論與感性結合，形成理論強課程氛圍好的效果；
▲幫助銀行內訓師加強學員學習心理分析，根據學員心理授課；
▲提升銀行內訓師課程威信，獲得學員對課程和講師的信任；
▲提升銀行內訓師挖掘課程理論，提升課程理性高度的能力；
▲提升銀行內訓師高水平課程布局能力，優(yōu)秀的課程是布局出來的；

課程收益：
銀行收獲：
1.擁有一批可講1天以上課程的內訓師；
2.形成內部激勵人才、良性競爭的培訓學習氛圍：
學員收獲：
掌握六步授課、四步成師等知識技能，提升銀行內訓師授課、課件內容編排水平，從而讓銀行內部講師在銀行內部授課的培訓氛圍更受學員歡迎，培訓效果更明顯，提升員工對培訓學習的熱愛。

授課風格：
◆通過講師精確講解、學員現場演練，將數十種高級講課技巧訓練中讓學員實際掌握；
◆研討會：視頻分析研討，案例研討分析，問題研討會，讓學員一起建構新內容，讓學員更加深刻掌握學習到的知識及技巧；
◆全程互動：課程氛圍輕松愉快、學員參與度高、課程內容信息量大；
◆學員試講錄像：全面記錄每個學員的講臺試講，結合講師點評，給學員最大幫助

課程時間：3天2夜，6小時/白天，3小時/晚
授課對象：參加過TTT/PTT內訓師培訓一階、二階的內訓師



課程模型：
課程大綱：
第一講：培訓揭秘
1.只需六步把課講好——最快捷有效講好課的六步法
2.高級班課程核心：高、大、上、美
——優(yōu)秀講師的目標及達成途徑

第二講：講師氣場修煉——氣場決定一個老師的高度與價值
一、找到銀行內訓講師自我特質
1.九宮格測試講師自我特質
2.基于DISC人格特征的講師自我行為特征分析
3.不同人格特征講師的成長方向與注意事項
二、銀行內訓師氣場內修——討論導入：在一個行業(yè)堅持10年就能成為專家？
1.卓越培訓講師的五個特征
2.四步邁向優(yōu)秀講師之路
3.強大氣場的六重境界
4.氣場測試
三、銀行內訓師氣場外修
1.環(huán)境與氣場修煉
2.形象與氣場修煉
3.語言與氣場修煉
4.行為與氣場修煉
學員第一次講課訓練（講師點評）

第三講：課程深度與高度設計——如何讓課程被學員喜歡的同時又有內容的高度
一、意識三層次
二、理性了解五步驟
1.重
2.綱
3.容
4.試
5.測
三、感性認知
四、感性理性關系
1.理性與感性的對比
2.感性與理性的連接

第四講：講師深度語言訓練
一、畫面語言——讓課程內容深入學員大腦，記憶最深刻的神奇語言
1.畫面語言是什么
2.畫面語言作用
3.畫面語言特征
4.畫面語言訓練
二、講師深度理性語言訓練——展示講師權威及水平的語言表達
1.順式理性
2.定義理性
三、開心金庫——掌握調節(jié)課堂氛圍的節(jié)奏感
1.開心金庫的應用
2.開心金庫的方法
四、交叉步四組合問話——語言、肢體、步法、尊重學員的組合訓練

第五講：預演未來訓練
1.預演未來的四大功能
2.預演未來四大方法訓練
學員第二次講課訓練（講師提授課要求）
研討會：五分鐘課程中的優(yōu)點及缺點

第六講：PPT深度設計——PPT隱藏的課程深度秘密
1.PPT的顯現理性與隱性理性
2.PPT的聯字訣
3.PPT的一字訣
4.PPT的口號提煉

第七講：講師段論語言訓練——讓講師瞬間高大上美的神秘世家語言
1.段論語言的三個步驟
2.段論語言的三大難度格式
3.段論語言的三大級別
4.隨口四段論訓練
5.隨口六段論訓練
6.雙重四段論訓練
7.雙重六段論訓練
學員第三次講課訓練（講師提授課要求）

第八講：全方位互動技巧訓練
一、問話系列
1.引導技術及ORID
2.訓前提問與訓后提問
3.連續(xù)追問
4.GROW問話
二、無聲系列
三、娛樂系列
四、雜項系列
五、團隊系列
六、討論系列
學員收獲及心得分享
課程全面回顧

《銀行PTT內訓師培訓高級班》所屬分類
人力資源

《銀行PTT內訓師培訓高級班》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、高級內訓師培養(yǎng)、銀行窗口服務禮儀培訓、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務禮儀培訓、銀行客戶經理管理技能提升培訓、銀行信貸培訓、企業(yè)內訓師成長訓練、

《銀行PTT內訓師培訓高級班》關鍵詞
銀行PTT內訓師培訓高級班、銀行金融、

《銀行PTT內訓師培訓高級班》內訓服務流程

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