《基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā)》課程大綱

課程背景：
企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要高效組織體系的支持，培訓(xùn)在組織文化建設(shè)中起到宣導(dǎo)、培育及維護的作用，高效的組織系統(tǒng)，需要組建一支強而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，致力于組織系統(tǒng)建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，服務(wù)組織力的提升。
很多講師都已經(jīng)掌握了基本的表達與呈現(xiàn)技巧，也了解了講師在講臺上如何表現(xiàn)和控制現(xiàn)場的方法，如果單單從一個講師的表達來看，學(xué)員已經(jīng)是合格了；可是從課程開發(fā)的角度看，每個講師如果都是憑自己的經(jīng)驗和感覺去實施每一次課程，不但課程質(zhì)量無法評估，而且講師自己也不知道如何系統(tǒng)地準備課程。
課程開發(fā)是內(nèi)部講師必備的技能，也是知識管理的基礎(chǔ)。
本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實際問題的課程，高效率處理管理者現(xiàn)實問題，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能。并輸出標準化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構(gòu)化。


課程時間：6-9天，6小時/天（開展項目制課程開發(fā)培訓(xùn)）
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練、游戲互動、情景對話
授課特點：緊貼企業(yè)實際，均以企業(yè)所需開發(fā)課程為練習(xí)內(nèi)容，項目結(jié)束后每組均可產(chǎn)出完整的教案包。

課程大綱：
第一講：認知課程開發(fā)
一、培訓(xùn)課程開發(fā)的益處
1.對于企業(yè)培訓(xùn)體系的三個好處
2.對于企業(yè)與員工的三個好處
二、課程開發(fā)的原則
1.一致性原則
2.系統(tǒng)性原則
3.技能性原則
4.操作性原則
5.針對性原則
三、精彩課程五要素
1.目標
2.內(nèi)容
3.形式
4.效果
5.教案
四、課程開發(fā)三大注意事項
1.以學(xué)員為中心
2.任務(wù)導(dǎo)向
3.體驗式教學(xué)
討論環(huán)節(jié)：課程開發(fā)的成功關(guān)鍵

第二講：挖掘培訓(xùn)需求
一、培訓(xùn)分析三維度
1.需求挖掘
2.學(xué)員分析
3.環(huán)境分析
二、培訓(xùn)需求來源三方面
1.戰(zhàn)略驅(qū)動
2.問題驅(qū)動
3.能力驅(qū)動
三、明確課程需求五個步驟
1.重新描述和理清課程開發(fā)的需求
2.識別課程開發(fā)的決策者
3.確認需求背后的業(yè)務(wù)目標
4.明確支持業(yè)務(wù)目標的培訓(xùn)目標
5.明確項目的要素與限制
四、需求調(diào)查體系
1.公司：文化、戰(zhàn)略、目標
2.領(lǐng)導(dǎo)：工作、業(yè)績、問題
3.學(xué)員：任務(wù)、發(fā)展、困難
五、培訓(xùn)需求分析方法
1.問卷法
2.訪談法
3.觀察法
4.焦點小組法
5.檔案資料法
六、訪談五類問題設(shè)計
1.事實性問題
2.需求性問題
3.結(jié)果性問題
4.探索性問題
5.確認性問題
七、課程開發(fā)驗證邏輯對話框
1.WHO
2.WHAT
3.WHY
4.HOW
5.EVALUATION
八、學(xué)員分析價值
1.確認培訓(xùn)需求
2.分析學(xué)員影響
3.確定課程難度
4.分類設(shè)計課程
九、學(xué)員分析一般事項
1.學(xué)習(xí)狀態(tài)
2.學(xué)習(xí)動機
3.學(xué)習(xí)經(jīng)驗
4.學(xué)習(xí)態(tài)度
十、學(xué)員分類
1.問題型學(xué)員
2.幫助型學(xué)員
3.經(jīng)驗型學(xué)員
4.專家型學(xué)員
十一、為不同學(xué)員設(shè)計不同的課程
1.單一版本課程
2.多版本課程
十二、環(huán)境分析
1.有利環(huán)境
2.不利環(huán)境
練習(xí)環(huán)節(jié)：用需求分析五步驟分析課程需求
練習(xí)環(huán)節(jié)：用課程邏輯對話框驗證課程
練習(xí)環(huán)節(jié)：用訪談五類問題設(shè)計需求訪談問題提綱

第三講：設(shè)定課程目標
一、布魯姆目標分類學(xué)
1.認知領(lǐng)域
2.情感領(lǐng)域
3.技能領(lǐng)域
二、目標的基本要素
1.聽眾
2.行為
3.條件
4.程度
三、課程目標的構(gòu)成
1.認知目標
2.技能目標
3.情感目標
四、學(xué)習(xí)水平分類
1.認知領(lǐng)域四階段分類
2.情感領(lǐng)域四階段分類
3.技能領(lǐng)域四階段分類
五、課程選題的四個標準
1.小
2.實
3.專
4.新
六、課程選題雙要素
1.推廣名
2.產(chǎn)品名
七、好標題的四個特征
1.新鮮有趣
2.形象生動
3.反映實質(zhì)
4.記憶深刻
八、課程標題命名
1.單一標題命名形式
2.主副標題命名形式
3.標題命名的五種方式
練習(xí)環(huán)節(jié)：設(shè)定課程的課程目標
練習(xí)環(huán)節(jié)：課程命名

第四講：建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容
一、課程結(jié)構(gòu)化的作用
1.專業(yè)化
2.規(guī)范化
二、金字塔的邏輯建構(gòu)原理
1.上下對應(yīng)、論證充分
2.分類清楚、相互獨立
3.邏輯清楚、排序嚴謹
三、教學(xué)內(nèi)容建構(gòu)的六種邏輯
1.Why-What-How式
2.時間式
3.并列式
4.空間式
5.典型場景式
6.對比式
四、培訓(xùn)素材收集與整理
1.隨時
2.隨地
3.隨情
4.隨喜
五、培訓(xùn)素材收集的兩個渠道
1.外部整合
2.內(nèi)部挖掘
六、專家經(jīng)驗萃取
1.分析任務(wù)
2.提煉難點與經(jīng)驗
3.采集案例
七、制作課程授課地圖
1.ASK產(chǎn)出分類
2.課程模塊
3.課程要項
4.課程要點
5.教學(xué)方法
6.培訓(xùn)素材
八、課程建模
1.建模的四種類型
2.建模的五個步驟
練習(xí)環(huán)節(jié)：編制授課地圖
練習(xí)環(huán)節(jié)：建立課程模型
練習(xí)環(huán)節(jié)：專家經(jīng)驗萃取

第五講：設(shè)計教學(xué)活動
一、布魯姆的教學(xué)四原則
1.動機原則
2.結(jié)構(gòu)原則
3.反饋原則
4.序列原則
二、教學(xué)活動設(shè)計的教學(xué)理論
1.ARCS理論
2.戴爾的經(jīng)驗之塔
3.學(xué)員學(xué)習(xí)動機理論
4.ZDP理論
5.庫博體驗學(xué)習(xí)環(huán)
三、羅伯特·加涅九大教學(xué)事件
1.吸引注意力
2.告知學(xué)習(xí)目標
3.聯(lián)系以前的經(jīng)驗或知識
4.內(nèi)容呈現(xiàn)
5.提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)
6.清晰展示如何操作
7.提供操作反饋
8.評估操作
9.學(xué)習(xí)效果的保持和促進向?qū)嶋H工作中的應(yīng)用
四、學(xué)習(xí)理論發(fā)展三維度
1.行為主義
2.認知主義
3.建構(gòu)主義
五、五星教學(xué)設(shè)計原理
1.聚焦問題
2.激活舊知
3.論證新知
4.應(yīng)用新知
5.融會貫通
六、自然教學(xué)法則
1.意義
2.概念
3.技能
4.調(diào)整適應(yīng)
七、教學(xué)活動七步法
1.獲取注意
2.聚焦問題
3.激活舊知
4.論證新知
5.應(yīng)用新知
6.總結(jié)回顧
7.融會貫通
八、三類領(lǐng)域常用教學(xué)活動
1.知識類：閱讀、競賽、舉例、圖示、討論、數(shù)據(jù)圖表、故事、測試（選擇、連線、判斷、填充）、參考手冊、角色反串
2.技能類：角色扮演、實操演示、模擬、現(xiàn)場練習(xí)、案例分析、小組討論、懸賞、故事、視頻演示、游戲帶動、競賽
3.態(tài)度類：案例分析、小組討論、視頻演示、游戲帶動、體驗式教學(xué)法、活動、情景模擬
九、案例教學(xué)法介紹
1.案例開發(fā)起源
2.案例開發(fā)四要求
3.案例開發(fā)兩種呈現(xiàn)形式
十、案例設(shè)計與開發(fā)
1.專家隱性經(jīng)驗萃取模型
2.案例提問三種策略
3.案例素材收集四大來源
十一、角色扮演練習(xí)的開發(fā)
1.設(shè)計角色扮演的三點要求
2.角色扮演的四個要素
十二、繪制授課心電圖
1.授課心電圖的10種教學(xué)方式
2.授課心電圖的能量值分布原則
練習(xí)環(huán)節(jié)：設(shè)計課程的教學(xué)七步法
練習(xí)環(huán)節(jié)：課程教學(xué)活動開發(fā)（案例、角色扮演等）
練習(xí)環(huán)節(jié)：繪制授課心電圖

第六講：開發(fā)教學(xué)課件
一、課程包的六類手冊
1.PPT課件
2.課程大綱
3.講師手冊
4.學(xué)員手冊
5.案例手冊
6.考試手冊
二、PPT課件的應(yīng)知應(yīng)會
1.PPT課件的四大功效
2.PPT頁數(shù)與時間的配比
三、PPT課件的五種要素
1.封面頁
2.目錄頁
3.過渡頁
4.正文頁
5.封底頁
四、PPT制作技巧提升
1.排版與布局
2.文字的處理
3.圖形的處理
4.視頻的處理
5.色彩的搭配
6.動畫的設(shè)置
五、講師手冊的應(yīng)知應(yīng)會
1.講師手冊的四個功能
2.講師手冊編寫的五線譜原理
3.講師手冊的10個必備內(nèi)容
六、學(xué)員手冊的應(yīng)知應(yīng)會
1.學(xué)員手冊的作用
2.學(xué)員手冊包含的六項內(nèi)容
3.編寫學(xué)員手冊的注意事項
七、案例手冊編寫的注意事項
八、考試手冊編寫的注意事項

練習(xí)環(huán)節(jié)：PPT課件制作
練習(xí)環(huán)節(jié)：講師手冊制作
練習(xí)環(huán)節(jié)：課程大綱制作
練習(xí)環(huán)節(jié)：案例手冊制作

第七講：驗證評估課程
一、課程驗證評估的基礎(chǔ)認知
1.課程驗證評估的目的
2.課程驗證評估的噴泉效應(yīng)
3.課程三級驗證的六個方面
二、課程驗證評估的三個方面
1.自我驗證
2.專家驗證
3.學(xué)員驗證
三、柯氏四級評估
1.反應(yīng)層
2.學(xué)習(xí)層
3.行為層
4.績效層
練習(xí)環(huán)節(jié)：驗證評估本組課程

《基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā)》課程目的
1.認同課程開發(fā)的5大原則及精彩課程5要素，并應(yīng)用到實際課程開發(fā)中。
2.有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)6步驟，開發(fā)出促動學(xué)員行為改變的標準課程。
3.應(yīng)用明確需求五個步驟梳理課程目標和方向，以終為始，使課程始終緊貼戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重心。
4.運用專家經(jīng)驗萃取的方法，萃取提煉專家隱性經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)范化，大幅提升課程針對性及有效性。
5.應(yīng)用學(xué)習(xí)過程設(shè)計的七步法，激活學(xué)員內(nèi)在動機，提升授課效果。
6.運用教案包的編寫方法，開發(fā)出PPT課件、講師手冊、課程大綱等教學(xué)教案，讓課程標準化，便于傳承和落地。
7.應(yīng)用多種教學(xué)方法，情理并茂的傳授課程內(nèi)容，使學(xué)員聽得懂，記得住，做得到。


《基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā)》適合對象
有一定培訓(xùn)經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

《基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā)》所屬分類
人力資源

《基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā)》所屬專題
課程設(shè)計與開發(fā)、

《基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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