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金字塔原理職場實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
添加時間:2016-07-29      修改時間: 2016-07-29      課程編號:100183456
《金字塔原理職場實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》課程大綱
課程背景:
·為什么有人說話半天說不到點子上,領(lǐng)導(dǎo)聽完反問一句:“你的問題是什么呢?為什么你寫的報告沒有吸引力,讀者看不進去?
·為什么面對客戶講話沒有說服力,對方聽了無動于衷?為什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不絕講了一個小時,臺下聽眾居然睡著了?
·這些現(xiàn)象背后往往有一個共同的原因——缺乏邏輯!
·企業(yè)內(nèi)部交流、組織之間的交流,離不開口頭和書面的溝通,沒有邏輯的表達,只能是一場低效又費時的失!
·提升職場競爭力,轉(zhuǎn)變思維模式,從提升邏輯力開始!
·金字塔原理是思考、表達、解決問題時,實現(xiàn)重點突出、思路清晰、層次分明最有效的方法,是條理清晰文章必需的結(jié)構(gòu),是順應(yīng)受眾需求理順表達思路最科學(xué)的標準。

課程收益:
1.溝通準確高效,效果好、效率高;
2.用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準、快;
3.掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題;
4.書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點;
5.管理下屬:分配任務(wù),用金字塔原理,思考周到全面嚴謹,不重疊無遺漏。

課程模型:


課程時間:2天,6小時/天
授課對象:要提升公文寫作能力與表達技巧的職場人士,特別適合職場新人
授課方法:專題講授+案例分析+小組討論+學(xué)員演練

課程大綱:
第一講:人在職場八大囧
一、請示匯報,領(lǐng)導(dǎo)難得點頭
1.請示工作,未提供多種方案
2.匯報工作,應(yīng)該說結(jié)果
二、商務(wù)演示,聽眾很少抬頭
案例分析:演示未能抓住聽眾的興趣點
三、公司內(nèi)訓(xùn),學(xué)員左右歪頭
場景再現(xiàn):課程呈現(xiàn)邏輯不清、結(jié)構(gòu)松散
四、棘手問題,自己只能蒙頭
場景再現(xiàn):面對問題,理不清頭緒
五、公文寫作,讀者找不到頭
場景再現(xiàn):公文寫作,層次不清
六、任務(wù)布置,下屬開不了頭
場景再現(xiàn):交代不簡練、清晰,下屬無從開頭
七、工作總結(jié),總是理不出頭
場景再現(xiàn):總結(jié)無觀點、缺提煉
八、開會發(fā)言,何時才是個頭
場景再現(xiàn):即興脫稿發(fā)言,搭建框架是前提

第二講:金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建兩方法
一、什么是金字塔結(jié)構(gòu)
案例演練:漏斗式溝通與金字塔式溝通
二、使用金字塔結(jié)構(gòu)的三大理由
三、金字塔的三種內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1.縱向結(jié)構(gòu)
2.橫向結(jié)構(gòu)
3.序言結(jié)構(gòu)
四、兩種構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的方法
1.自上而上-一問一答好展開
2.自下而上-總結(jié)概括分層次

第三講:金字塔結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)四要素
一、結(jié)構(gòu)四原則
1.結(jié)論先行
2.以上統(tǒng)下
3.歸類分組
4.邏輯遞進
二、概括得TOPS
1.堅決杜絕無思想的中心句
2.概括中心思想的2種方法
三、分類講MECE
四、兩大推理與四種順序
1.演繹推理與演繹順序
2.歸納推理
3.時間順序
4.程度順序
5.結(jié)構(gòu)順序

第四講:金字塔原理類實戰(zhàn)應(yīng)用
一、與上級之間的工作溝通
1.如何與上級打電話、發(fā)短信、寫郵件
2.如何向上級請示工作、向上級匯報調(diào)研結(jié)果
3.如何向上級匯報負面問題的分析過程和解決方案
4.如何向上級匯報年度工作總結(jié)和計劃
二、與下級之間的工作溝通
1.如何上傳下達、向下級分配具體的工作任務(wù)
2.如何分解工作任務(wù)、制定并落實行動計劃
三、如何構(gòu)思設(shè)計PPT
1.如何構(gòu)思、撰寫和演示PPT商務(wù)報告
2.分享、解讀大量真實的PPT商務(wù)報告案例
3.探討PPT商務(wù)報告的篇章邏輯、頁面邏輯和文法邏輯
四、學(xué)會“用圖表說話”、設(shè)計制作概念類圖表和數(shù)據(jù)類圖表
五、如何分析處理棘手問題
1.如何進行問題調(diào)研、開展訪談工作
2.如何進行問題描述、分解、整理、分類、篩選、優(yōu)先級排序
3.如何剖析問題根源、設(shè)計短期解決方法與長期解決措施

《金字塔原理職場實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》所屬分類
辦公技能

《金字塔原理職場實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》所屬專題
金字塔原理培訓(xùn)、職場溝通職場壓力與積極心態(tài)、金字塔原理:邏輯思維與有效表達
《金字塔原理職場實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師吳正凡老師簡介
吳正凡
吳正凡
吳正凡老師 思維效率提升訓(xùn)練專家
16年中國電信實戰(zhàn)工作經(jīng)驗
南昌大學(xué)工商企業(yè)管理雙證MBA
工業(yè)與信息化部認定評標專家
人力資源和社會保障部認證采購師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認證講師
英國東尼•博贊官方認證思維導(dǎo)圖管理師
《金字塔原理》國內(nèi)唯一授權(quán)課程認證講師
曾任:江西省電信某分公司 設(shè)備維護中心技術(shù)員、計費中心主任、商業(yè)客戶部主任、市場經(jīng)營部主任
曾任:江西電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項目經(jīng)理、總監(jiān)助理、商務(wù)采購部副總監(jiān)
曾任:中國電信集團江西省公司 采購部采購主管
吳正凡老師具有權(quán)威的業(yè)界知名授權(quán)認證及豐富的授課經(jīng)驗:專注《結(jié)構(gòu)化思維》與《金字塔原理》系列課程的研究與推廣,系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖管理師認證班、東尼博贊思維導(dǎo)圖管理師認證班、金字塔原理訓(xùn)練班、結(jié)構(gòu)思考力課程。并擔任中國電信江西省公司員工成長輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師,總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練工具及原理技巧,在全省推廣,獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽稱號。自主研發(fā)《金字塔原理:邏輯更清晰 效能更卓越》、《人人都應(yīng)學(xué)會金字塔原理》、《職場結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成訓(xùn)練》等多門思維類課程,擅長運用金字塔原理解決人們在思考、表達以及解決問題時邏輯不清的問題,幫助商界、政界、學(xué)界人士快速提高邏輯思維與表達能力,幫助企業(yè)高、中、基層人員提高問題分析與解決能力。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
16年中國電信實操歷練積累:先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運營、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部,并且步步為營競聘至省級總部,對電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔任中國電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師,獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽稱號。
2000年,以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號進入國企電信局,第二年就被評為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”,僅用3年時間升職為單位的中層干部,帶領(lǐng)團隊承擔全縣10萬電信用戶的計費工作,當期計費改造工作、準確率列全市第一;
2003年,被任命為公話中心主任,6個月時間實現(xiàn)五百多萬張電話卡銷售一空,創(chuàng)下全市業(yè)績第一佳績;
2004年,上任新成立的商業(yè)客戶部主任,負責全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作,帶領(lǐng)13名毫無經(jīng)驗的團隊成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績第一,被評為“全市優(yōu)秀商客主管”;
2006年,被任命市場經(jīng)營部主任,直接管理近50人,成為全市最年輕的后備干部,同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,被人戲稱為江西電信坐“直升飛機”直接由縣連跳兩級升至省會南昌的第一人,期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽;
2012年,成為省電信公司采購部主管,一年直接經(jīng)手的采購金額近2億元,憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購資金幾千萬元,被譽為“采購公開招標專家”。
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