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ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;ü 掌握主動(dòng)思考問題解決問題的思維方式;ü 掌握與上司的交往技巧;ü 掌握與同事的交往技巧;ü 塑造陽光心態(tài);
1、了解危機(jī)應(yīng)對(duì)的原理;2、掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)的技巧;3、掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)的方法;4、掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)原則;5、搭建危機(jī)應(yīng)對(duì)的思維心態(tài)
第一層,認(rèn)識(shí)人性本質(zhì),了解生活真相,尋找工作依托;第二層,明確職業(yè)心態(tài),落地工作實(shí)際,投入主動(dòng)工作;第三層,修煉職業(yè)素養(yǎng),跟進(jìn)具體案例,提升服務(wù)品質(zhì)。
1、通過“非誠勿擾”認(rèn)知禮儀文化2、通過“語言對(duì)白”認(rèn)知禮儀實(shí)質(zhì)3、通過“馬斯洛需求輪”懂得企業(yè)禮儀核心4、通過現(xiàn)場實(shí)操掌握企業(yè)儀表、儀態(tài)禮儀5、通過情景再現(xiàn)把握企業(yè)交往禮儀(思維交往禮儀、行為交...
1、提高領(lǐng)導(dǎo)者思維能力,形成領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思維,增強(qiáng)自我理解力、分析力、論證力、鑒別力和判斷力。2、提升領(lǐng)導(dǎo)者的情商智慧,實(shí)現(xiàn)高效溝通。3、改善領(lǐng)導(dǎo)者色情商智慧,建立和諧人際關(guān)系。4、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思維...
1、通過“非誠勿擾”認(rèn)知禮儀文化實(shí)質(zhì)2、通過“馬斯洛需求輪”懂得禮儀文化核心3、通過現(xiàn)場互動(dòng)認(rèn)知禮儀文化規(guī)則4、塑造魅力外型和優(yōu)雅形體5、掌握禮儀交往規(guī)則6、了解中、西餐禮儀文化
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