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1、厘清情商的真相2、學習到一整套國際認證的6秒鐘情商管理的實操方法:情商管理模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。3、通過八項能力的情商測試,知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進的地...
1、厘清情商的真相2、學習到一整套國際認證的6秒鐘情商管理的實操方法:情商管理模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。3、通過八項能力的情商測試,知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進的地...
1. 掌握現代服務通用禮儀并熟練運用,提高服務工作中的個人魅力;2. 提升工作服務意識,打造良好的職業(yè)素養(yǎng);3. 塑造與本企業(yè)形象吻合的個人職業(yè)形象,來塑造良好的企業(yè)形象;4. 提升個人溝通能力,掌握禮...
1、通過培訓使微笑人員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)微笑和微笑禮儀2、通過培訓使微笑人員提高微笑化素養(yǎng),從而提升精神面貌3、通過培訓使微笑人員進一步將文化精神理念與微笑禮儀落實到行為規(guī)范中4、通過...
1、提升及塑造企業(yè)員工良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象;2、幫助企業(yè)員工掌握商務接待活動中的禮儀規(guī)范;3、幫助企業(yè)員工了解商務活動中常見的禮儀規(guī)范;4、幫助企業(yè)員工提升商務活動中的溝通技巧與禮儀5、幫...
1.使學員了解電信電信禮儀的重要性2.使學員掌握基本的電信電信禮儀要點及規(guī)范3.使學員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象;4.使學員改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的服務形象;5.使學員掌握現代商務、...
1、通過培訓使學員掌握客服專員應具備的職業(yè)素養(yǎng);2、通過培訓使學員掌握客服專員如何塑造陽光心態(tài);3、通過培訓使學員掌握客服專員電話禮儀及溝通技巧;4、通過培訓使學員掌握客戶專員客戶投訴處理禮儀及...
1、通過培訓使學員知道職業(yè)素養(yǎng)的重要性;2、通過培訓使學員懂得如何根據自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象;3、通過培訓幫助學員提高個人修養(yǎng),從而提升企業(yè)精神面貌;4、通過培訓幫助學員將企業(yè)精神運用到實際工作...
掌握現代服務、社交的通用禮儀并熟練運用,提高服務工作中的個人魅力;提升工作服務意識,打造良好的職業(yè)素養(yǎng);緩解職業(yè)壓力,調整職業(yè)心態(tài),做快樂的品位職業(yè)人士;塑造與本企業(yè)形象吻合的個人職業(yè)形象,...
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