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地產(chǎn)、汽車(chē)CS店銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)
添加時(shí)間:2015-03-18      修改時(shí)間: 2015-03-18      課程編號(hào):100176631
《地產(chǎn)、汽車(chē)CS店銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)時(shí)間:1天
培訓(xùn)內(nèi)容:
第一部分:
禮儀的基本內(nèi)容
1、商務(wù)禮儀概念2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性
3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4、培訓(xùn)禮儀提升修養(yǎng)的途徑
第二部分:
儀容儀表禮儀及儀態(tài)
一、儀容禮儀1、修面:男士魅力的亮點(diǎn)2、化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志!3、女士化妝禁忌
二、儀表禮儀
(一)著裝的TPO原則(二)女士著裝要點(diǎn)(裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等)(三)男士著裝要點(diǎn)(西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)帶等)(四)職業(yè)著裝禁忌
三、儀態(tài)禮儀
(一)身體語(yǔ)言的表達(dá)(二)表情語(yǔ)言(微笑、目光)(三)動(dòng)作語(yǔ)言(站、做、行、走、蹲、手勢(shì))(四)儀態(tài)禁忌
第三部分
一、稱(chēng)呼、寒暄、鞠躬禮儀二、問(wèn)候禮儀三、介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓)
四、握手禮儀五、名片的使有禮儀六、交談禮儀七、饋贈(zèng)禮儀
第四部分
一、電話(huà)禮儀接聽(tīng)、撥打電話(huà)的禮儀(原則、要點(diǎn))(一)與同事相處禮儀1、同事相處藝術(shù)
2、工作中的贊美藝術(shù)3、影響同事關(guān)系的5種行為
第五部分
一、接待流程(一)與客戶(hù)會(huì)面(問(wèn)候、握手、介紹、名片等第三部分已講,略提)
(二)引導(dǎo)客戶(hù)禮儀1、引導(dǎo)手勢(shì)2、上下樓梯3、進(jìn)出電梯4、路遇客戶(hù)禮儀
(三)送別來(lái)賓禮儀熱情話(huà)別 送別來(lái)賓乘車(chē)禮儀(開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、乘車(chē)座次、乘車(chē)禁忌)


《地產(chǎn)、汽車(chē)CS店銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《地產(chǎn)、汽車(chē)CS店銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)》所屬專(zhuān)題
企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)、面試禮儀培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)銷(xiāo)售代表培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、社交禮儀培訓(xùn)、門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、禮儀達(dá)人修煉

《地產(chǎn)、汽車(chē)CS店銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)》關(guān)鍵詞
銷(xiāo)售禮儀、房產(chǎn)建筑、汽車(chē)業(yè)、
《地產(chǎn)、汽車(chē)CS店銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱晴老師簡(jiǎn)介
朱晴
朱晴
國(guó)內(nèi)著名禮儀培訓(xùn)師
資深形象塑造與形體禮儀訓(xùn)練專(zhuān)家
醫(yī)療行業(yè)、零售系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家
國(guó)內(nèi)多所高校特聘禮儀講師

朱晴老師憑借其禮儀課題的研究及豐富的形象塑造與禮儀領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中,研究并開(kāi)發(fā)出一系列有關(guān)“形象塑造”、“形體禮儀”、“職業(yè)規(guī)范”及“職業(yè)素養(yǎng)”的課程,致力于為企業(yè)打造職業(yè)化高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

朱晴老師專(zhuān)注于醫(yī)療衛(wèi)生、零售服務(wù)行業(yè)禮儀系統(tǒng)培訓(xùn)和咨詢(xún)領(lǐng)域。從業(yè)5年來(lái),朱晴老師已經(jīng)為包括醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、商場(chǎng)超市、美容院、汽車(chē)、事業(yè)單位、銀行、學(xué)校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機(jī)構(gòu)與個(gè)人提供了長(zhǎng)期顧問(wèn)與項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù),深得受訓(xùn)單位與學(xué)員好評(píng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:禮儀培訓(xùn)、形象塑造、形體實(shí)訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)、客戶(hù)服務(wù)

授課方式
理論講授+指導(dǎo)示范+現(xiàn)場(chǎng)演練+情景模擬+游戲互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式有效結(jié)合,課堂氣氛活躍、生動(dòng)易懂、張弛有度。

主講課程
禮儀篇:
《商務(wù)禮儀》《醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范》、《醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象塑造與禮儀》、《護(hù)士服務(wù)禮儀與溝通技巧》、《導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀》、《美容院服務(wù)禮儀》 ;
《導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)禮儀》、《窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識(shí)與禮儀》、《電話(huà)禮儀》、《汽車(chē)4S店禮儀培訓(xùn)》、《教師禮儀》、《接待禮儀》、《政務(wù)禮儀》等。
形象顧問(wèn)篇:
《形象禮儀培訓(xùn)》、《商務(wù)形象塑造與管理》、《服務(wù)形象塑造與管理》、《妝容打造職場(chǎng)魅力女人》、《形體禮儀實(shí)訓(xùn)》等

主要著作

《現(xiàn)代禮儀規(guī)范教程》、《語(yǔ)音訓(xùn)練與測(cè)試教程》、《河南旅游商品文化》

部分服務(wù)客戶(hù)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)
開(kāi)封婦幼保健院、浙江大學(xué)醫(yī)院附屬第二醫(yī)院、鄭州仁劑醫(yī)院、東方女子醫(yī)院、懷化第五人民醫(yī)院、醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)、東海肝病醫(yī)院、湖州中醫(yī)院、張仲景大藥房、千禧堂大藥房、億人和醫(yī)療器械有限公司、易奇生物科技有限公司、奧賓國(guó)際美容院等;
政府、教育機(jī)構(gòu):
河南有色金屬地質(zhì)礦產(chǎn)局、商丘民主路小學(xué)、河南省旅游局、信陽(yáng)高速管理局、河南鄭州金水區(qū)區(qū)委、河南省博物院、河南省旅游立省大會(huì)、山西陵川就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、鄭州市熱力總公司、鄭州炮兵學(xué)院、河南商業(yè)學(xué)校等;
商場(chǎng)零售:
紅蜻蜓、海爾洗衣機(jī)、九牧王男裝、五星電器、格力空調(diào)、老鳳祥珠寶、中環(huán)百貨等;
集團(tuán)公司:
比亞迪汽車(chē)4S店、本田4s店、中國(guó)移動(dòng)、交通銀行蘭州分行、天津移動(dòng)、河南黎明重工科技有限公司,中國(guó)郵政、中國(guó)鐵通、中銀證券、全國(guó)供銷(xiāo)社農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)、浙江海利普電子科技有限公司、拓普康商貿(mào)有限公司、山海緣投資有限公司、濮陽(yáng)山地文化傳播有限公司、浙江陀曼精密機(jī)械有限公司等。

客戶(hù)評(píng)價(jià)
“聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū)”,聽(tīng)朱老師講課再次驗(yàn)證了這個(gè)真理,非常感謝朱老師!
——開(kāi)封婦幼保健張主任
“朱老師能職業(yè)地把握課程全局,循序漸進(jìn),深入淺出;所舉案例針對(duì)性強(qiáng)、分析透徹、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè),學(xué)習(xí)之后能真正的運(yùn)用到工作當(dāng)中!
——拓普康商貿(mào)有限公司原總
通過(guò)兩天的課程,我對(duì)朱老師的總結(jié)是:魅力與智慧并存,教態(tài)優(yōu)雅從容,表達(dá)清晰流暢,感染力強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)令人印象深刻。
——浙江海利普電子科技有限公司李經(jīng)理
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·公交系統(tǒng)司機(jī)禮儀和安全培訓(xùn)
·高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
·房地產(chǎn)、物業(yè)日常行為知識(shí)培訓(xùn)實(shí)施方案
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·電信禮儀培訓(xùn)
·電話(huà)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
·地產(chǎn)置業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案
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面試禮儀培訓(xùn)
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銷(xiāo)售代表培訓(xùn)
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
社交禮儀培訓(xùn)
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)
禮儀達(dá)人修煉
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禮儀達(dá)人修煉相關(guān)培訓(xùn)師
寇方墀
  • 培訓(xùn)師:寇方墀
  • 所在地:北京
  • 國(guó)學(xué)講師
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分相關(guān)公開(kāi)課
企業(yè)收益:1.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):學(xué)習(xí)如何讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)2.資源優(yōu)化:掌握如何高效投入營(yíng)銷(xiāo)資源,實(shí)現(xiàn)最大的投資回報(bào)3.團(tuán)隊(duì)能力提升:建立統(tǒng)一的...
2 個(gè)人收益:Ø 從分析到行動(dòng),系統(tǒng)化分析目前銷(xiāo)售管理的現(xiàn)狀,破解銷(xiāo)售增長(zhǎng)的瓶頸;Ø 了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài),站到國(guó)際大客戶(hù)關(guān)...
2025-08-13 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
2025-09-17 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
2025-09-19 大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
2025-10-28 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
2025-11-26 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
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醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
李泉
  • 培訓(xùn)師:李泉
  • 所在地:鄭州
楊瑞萍
  • 培訓(xùn)師:楊瑞萍
  • 所在地:深圳
  • 國(guó)家高級(jí)形象禮儀培訓(xùn)師
打造高績(jī)效銷(xiāo)售相關(guān)公開(kāi)課
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2 個(gè)人收益:Ø 從分析到行動(dòng),系統(tǒng)化分析目前銷(xiāo)售管理的現(xiàn)狀,破解銷(xiāo)售增長(zhǎng)的瓶頸;Ø 了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài),站到國(guó)際大客戶(hù)關(guān)...
2025-08-13 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
2025-09-17 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
2025-09-19 大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
2025-10-28 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
2025-11-26 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分相關(guān)培訓(xùn)師
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長(zhǎng)沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專(zhuān)家
銷(xiāo)售代表培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2025-09-16 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧—大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及管理能力提升
2025-10-27 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧—客戶(hù)溝通影響力及談判技巧
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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