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王博慧個(gè)人簡(jiǎn)介

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澳大利亞國(guó)立南澳大學(xué)工商管理碩士及新加坡亞太商學(xué)院管理學(xué)碩士。具有多年客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職世界500強(qiáng)公司全面負(fù)責(zé)呼叫中心的管理運(yùn)營(yíng)工作和客戶關(guān)系的建立、維護(hù)和管理工作。

實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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曾服務(wù)于荷蘭飛利浦公司擔(dān)任客戶支持部主任一職多年。負(fù)責(zé)售后服務(wù)中心的管理工作包括培訓(xùn)，激勵(lì)，開發(fā)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)以及呼叫中心的全面運(yùn)營(yíng)和管理工作。

王博慧主講課程

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擅長(zhǎng)課程：有效溝通、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、呼叫中心管理及禮儀課程等。

王博慧的內(nèi)訓(xùn)課課程

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