張雨渲個(gè)人簡(jiǎn)介
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張雨渲（張晶）
服務(wù)效能提升訓(xùn)練師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
長(zhǎng)虹、金立特約講師
金融培訓(xùn)發(fā)展聯(lián)盟領(lǐng)軍講師
行業(yè)領(lǐng)域：
金融業(yè)、通訊行業(yè)、醫(yī)療業(yè)、
政府等機(jī)關(guān)單位、其他企事業(yè)單位
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
廳堂服務(wù)與營(yíng)銷導(dǎo)入、廳堂服務(wù)營(yíng)銷管理、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀大賽輔導(dǎo)、員工陽光心態(tài)、客戶心理分析等
背景介紹
張老師擁有8年以上的服務(wù)零售行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)和培訓(xùn)教學(xué)的過程中，重視理論與營(yíng)銷相結(jié)合，結(jié)合客戶行為分析客戶心理，從而實(shí)現(xiàn)通過洞悉人性背后的真實(shí)意義來完善自我，促成營(yíng)銷。上課采用分組對(duì)抗、全程互動(dòng)式教學(xué)模式，課程中學(xué)員感知團(tuán)隊(duì)的力量，這種寓教于樂的方式深入學(xué)員內(nèi)心。在招商銀行、中國(guó)銀行、江西南昌光大銀行、興業(yè)銀行廣州分行服務(wù)營(yíng)銷一體化網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入等項(xiàng)目中，以體驗(yàn)式教學(xué)模式讓學(xué)員真正做到換位思考，服務(wù)與營(yíng)銷業(yè)績(jī)顯著，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的好評(píng)！
授課特色
理論講授+指導(dǎo)示范+現(xiàn)場(chǎng)演練+情景模擬+游戲互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式有效結(jié)合，
課堂氣氛活躍、生動(dòng)易懂、張弛有度。
張雨渲主講課程
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《一站式廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷技能提升》、《銀行業(yè)廳堂精細(xì)化管理提升》、《銀行業(yè)各崗位實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧》、《客戶經(jīng)理如何挖掘客戶資源》、《大堂經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷技巧》 、《私人銀行客戶維護(hù)技巧及活動(dòng)實(shí)施》、《客戶投訴處理技巧》、《新員工服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》、《標(biāo)桿及星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》《廳堂營(yíng)銷策劃及服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍打造》、《NLP親和力的運(yùn)用》等課程。
服務(wù)過的客戶
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招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、華夏銀行、中信銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、城市商業(yè)銀行、西安長(zhǎng)安銀行、香港南洋商業(yè)銀行、銀行、金融業(yè)：寧波工行、揚(yáng)州建行、蘇州建行、南昌交行、嘉興農(nóng)聯(lián)社、中國(guó)民生銀行、撫州農(nóng)信社、宜春農(nóng)信社、金溪農(nóng)信社、萍鄉(xiāng)農(nóng)信社、撫州郵政儲(chǔ)蓄銀行、招商銀行南昌分行、工商銀行南平分行、興業(yè)銀行重慶分行、北京銀行、上海銀行、江蘇銀行、鼎業(yè)村鎮(zhèn)銀行、深圳招行……
金融保險(xiǎn)業(yè)：深圳友邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽深圳分公司、廣州友邦保險(xiǎn)、深圳中宏保險(xiǎn)、廣州中宏保險(xiǎn)、廣州信誠(chéng)人壽、廣州華泰保險(xiǎn)、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、廣東中域電訊連鎖、廣東大地電訊連鎖、深圳恒波電訊連鎖、香港冠忠環(huán)島旅游、四川迅捷連鎖、廣西王者連鎖、金立手機(jī)、四川長(zhǎng)虹集團(tuán)、TCL等
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