海闊個人簡介
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北京建筑大學特聘MBA導師
中關村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員,特約講師
曾任某商業(yè)銀行信貸部支行長
曾任蜥蜴團隊策劃公司市場部總監(jiān)
曾任美國紐交所上市企業(yè)中電通信直銷部總經(jīng)理
擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗,熟悉銀行理論與實務。長期專注于銀行營銷、服務、外拓、風控、風險管理、電子銀行工作,總結、整理了一套科學適用的技巧和方法。具有非常雄厚的經(jīng)濟金融理論功底,超強的實際工作經(jīng)驗以及分析問題解決實際問題能力,以及20多年豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。
這些年,海闊老師輔導、咨詢、授課過的網(wǎng)點超千家,受訓學員超過100000余人,訓練過的學員行為改變率高達95%,網(wǎng)點業(yè)務平均提升80%,學員平均滿意度100%。
海闊主講課程
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銀行通用管理類:
《扮演好副職的職業(yè)角色,跟正職學管理》
《金融管制之上的金融創(chuàng)新》
《提升中高層團隊的管理藝術與執(zhí)行力》
《信貸業(yè)務貸后管理實戰(zhàn)》
《怎樣做一個優(yōu)秀的支行長》。
銀行實戰(zhàn)營銷類:
《對公客戶經(jīng)理銀行增量客戶開發(fā)與客戶溝通談判技巧》
《銀行存貸款營銷技巧》
《客戶經(jīng)理營銷技巧提升》
《存貸款營銷與客戶管理模式》
《大堂經(jīng)理與網(wǎng)點營銷流程與技巧》
《高端客戶關系開發(fā)與客戶顧問營銷技巧提升》
《公司客戶負債和中間業(yè)務產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)》
《公司信貸產(chǎn)品開發(fā)、應用與存款營銷》
《基層支行零售業(yè)務團隊營銷與管理新模式》
《網(wǎng)點主動服務與交叉營銷能力提升》
《小微企業(yè)信貸營銷實務》
《信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升》
《理財經(jīng)理營銷綜合能力提升》
《銀行沙龍策劃與組織》
《銀行員工話語話術技巧和服務營銷能力提升》
銀行戰(zhàn)略趨勢類:
《電子銀行營銷和未來應用發(fā)展新趨勢》
《市場營銷布局與戰(zhàn)略營銷》
《市場營銷策略與產(chǎn)品創(chuàng)新》
銀行服務類:
《如何打造標桿網(wǎng)點》
《客戶抱怨與投訴處理》
服務過的客戶
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