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馮光濤個(gè)人簡(jiǎn)介

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專注銀行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提升

高級(jí)服務(wù)禮儀講師
國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
專注銀行咨詢近10年

通過(guò)不斷的運(yùn)用、總結(jié)、提煉、升華，10年形成了
“馮氏”銀行轉(zhuǎn)型、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升的模式與風(fēng)格
【項(xiàng)目風(fēng)格】
專注銀行咨詢近10年,通過(guò)不斷的運(yùn)用、總結(jié)、提煉、升華，10年形成了“馮氏”銀行轉(zhuǎn)型、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升的模式與風(fēng)格：
1.“體驗(yàn)引導(dǎo)式”導(dǎo)入，學(xué)員積極參與，自我完成思考與創(chuàng)新；
2.“雙環(huán)”項(xiàng)目管理模式，客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
3.項(xiàng)目出成效快、后期落地有系列保障。

馮光濤主講課程

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《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程導(dǎo)入及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)技能項(xiàng)目》
《品牌服務(wù)力提升項(xiàng)目》
《客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》
《銀行外拓項(xiàng)目》

服務(wù)過(guò)的客戶

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【服務(wù)客戶】
1. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：
中國(guó)銀行南京分行
中國(guó)銀行遼陽(yáng)分行
中國(guó)建行濟(jì)寧分行
中國(guó)建行泰安分行
中國(guó)建行萊蕪分行
中國(guó)建行臨沂分行
中國(guó)建行巴彥淖爾分行
中國(guó)建行鄂爾多斯分行
中國(guó)建行安慶分行
中國(guó)農(nóng)行武漢分行
中國(guó)農(nóng)行保定分行
中國(guó)農(nóng)行邯鄲分行
2. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程導(dǎo)入及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)技能項(xiàng)目：
上海銀行
興業(yè)銀行
重慶銀行
3. 品牌服務(wù)力提升項(xiàng)目：
張家港農(nóng)商行 上海農(nóng)商行 江陰農(nóng)商行
靖江農(nóng)商行 廈門(mén)農(nóng)商行 江南銀行
端州農(nóng)商行 南通農(nóng)商行 德清農(nóng)商行
桐城農(nóng)商行 海門(mén)農(nóng)商行 岑溪農(nóng)商行
黟縣農(nóng)商行 遼東農(nóng)商行 績(jī)溪農(nóng)商行
休寧農(nóng)商行 包頭南郊
聯(lián)社……

馮光濤的內(nèi)訓(xùn)課課程

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