《IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》課程詳情
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對(duì)于IT服務(wù)/系統(tǒng)集成行業(yè)來說，集成項(xiàng)目的收益構(gòu)成企業(yè)利潤(rùn)的主要來源，因此每個(gè)項(xiàng)目的的成功對(duì)企業(yè)都非常重要。然而IT服務(wù)/系統(tǒng)集成項(xiàng)目能夠按時(shí)間、按預(yù)算、按范圍和質(zhì)量要求完成的比例很低幾乎是業(yè)內(nèi)的“常識(shí)”，所以項(xiàng)目管理的水平成了這類企業(yè)都追求的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力了。IT服務(wù)/系統(tǒng)集成項(xiàng)目往往有以下特點(diǎn)：客戶強(qiáng)勢(shì)、需求多變、人力資源不足，協(xié)調(diào)難度大、外包方管理難度大、市場(chǎng)人員過渡承諾、過程難管控、計(jì)劃成虛設(shè)…
同時(shí)，您現(xiàn)在所在的系統(tǒng)集成企業(yè)是否存在以下7大問題：
一、企業(yè)缺乏具有專業(yè)技術(shù)、商務(wù)技巧和管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才；
簽訂的合同漏洞百出、嚴(yán)重脫離項(xiàng)目交付實(shí)際；
管理項(xiàng)目時(shí)缺乏計(jì)劃和規(guī)范，出了問題才急忙去補(bǔ)救；
客戶投訴、項(xiàng)目超支、延期、質(zhì)量問題等時(shí)有發(fā)生；
項(xiàng)目成員搞不清楚職責(zé)所在，不能很好地配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作；
二、項(xiàng)目管理人才的選、用、育、留缺乏靈活有效的保障機(jī)制
中、高端項(xiàng)目管理人才是系統(tǒng)集成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功與否起著至關(guān)重要的作用。如何選擇合適的人才、如何發(fā)揮人才的效用、如何培養(yǎng)出合格的人才、如何留住優(yōu)秀人才等都是人才管理不可缺失的一部分，而當(dāng)前很多系統(tǒng)集成行業(yè)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理人才的挑選、任用、培養(yǎng)和挽留等工作普遍缺乏系統(tǒng)性的思考，人才的管理呈碎片化、零散化、非規(guī)范化狀態(tài)。
三、項(xiàng)目范圍界定不清、客戶需求把握不準(zhǔn)
項(xiàng)目前期客戶對(duì)自身的需求比較模糊，需求分析與客戶的理解存在偏差，導(dǎo)致在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，隨著項(xiàng)目進(jìn)展深入，客戶經(jīng)常性地提出一些修改的意見，客戶只要出現(xiàn)新的想法或要求，就會(huì)要求承接方進(jìn)行修改，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不斷變更，合同條款流于形式，沒有嚴(yán)格執(zhí)行。
四、項(xiàng)目計(jì)劃導(dǎo)致系統(tǒng)集成項(xiàng)目的失敗
五、企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)踐過程中控制不力，干脆放棄項(xiàng)目管理
六、企業(yè)缺乏行之有效的項(xiàng)目管理程序和指導(dǎo)與作業(yè)文件
七、項(xiàng)目實(shí)施過程缺乏有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制

案例分析：一個(gè)集成項(xiàng)目的失敗過程該項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)務(wù)和疏忽在何處？
一、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.1系統(tǒng)集成企業(yè)項(xiàng)目管理體系介紹
1.2項(xiàng)目管理在集成企業(yè)中的應(yīng)用
1.3集成企業(yè)推行項(xiàng)目管理難題及導(dǎo)入模式
1.4項(xiàng)目管理五大過程組與九大知識(shí)領(lǐng)域
1.5意識(shí)建立、項(xiàng)目經(jīng)理的角色、責(zé)任
案例：新任項(xiàng)目經(jīng)理如何迅速轉(zhuǎn)型和成長(zhǎng)

二、 項(xiàng)目前期（決策、立項(xiàng)和啟動(dòng)）

2.1企業(yè)項(xiàng)目選擇和決策的標(biāo)準(zhǔn)過程
2.2項(xiàng)目的選擇和決策工具：決策樹
技巧：項(xiàng)目經(jīng)理如何召開啟動(dòng)會(huì)
技巧：項(xiàng)目經(jīng)理如何定目標(biāo)
技巧：如何管理干系人：關(guān)鍵干系人分析表
模版：集成項(xiàng)目管理模版與范例
模版：項(xiàng)目任務(wù)書模板
模版：項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)書模板

三、 項(xiàng)目范圍計(jì)劃（核心計(jì)劃之一）

3.1集成項(xiàng)目范圍組成的三個(gè)層次
3.2如何定義集成項(xiàng)目范圍：內(nèi)容、格式
模版：集成項(xiàng)目實(shí)施范圍定義范例
3.3項(xiàng)目工作分解WBS意義和用途、格式
技巧：把什么內(nèi)容包括在WBS中
技巧：WBS分解到什么程度
模版：集成實(shí)施項(xiàng)目WBS范例與范例
經(jīng)驗(yàn)：集成項(xiàng)目需求獲取與分析的常用經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)：優(yōu)秀企業(yè)分解項(xiàng)目工作的經(jīng)驗(yàn)做法
經(jīng)驗(yàn)：集成項(xiàng)目如何用項(xiàng)目假定的分析來保障項(xiàng)目計(jì)劃的可實(shí)現(xiàn)性、合理性
案例：如何建立本部門各類項(xiàng)目的WBS模版

四、 項(xiàng)目時(shí)間與資源計(jì)劃（核心計(jì)劃之二）

案例：不正確的時(shí)間計(jì)劃
4.1如何編制項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃，4個(gè)步驟
模版：集成項(xiàng)目時(shí)間資源計(jì)劃范例
4.2工作分解和分析工具：思維導(dǎo)圖
4.3進(jìn)度計(jì)劃展示工具：甘特圖與里程碑圖
4.4進(jìn)度壓縮的最佳工具：關(guān)鍵路徑法
經(jīng)驗(yàn)：在多項(xiàng)目并行下分析資源和時(shí)間沖突
經(jīng)驗(yàn)：動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃而不耗費(fèi)太多時(shí)間

五、 質(zhì)量管理（執(zhí)行保障之一）

案例：忽略了項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量管理工作，只做檢查而不做質(zhì)量保證，所出的種種質(zhì)量問題
5.1質(zhì)量計(jì)劃
5.2質(zhì)量保證
5.3質(zhì)量控制

六、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（執(zhí)行保障之二）

案例：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
6.1項(xiàng)目經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)：理解心頭
案例：成員不接受安排怎么辦
6.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大手段
6.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與批評(píng)技巧
經(jīng)驗(yàn)：如何進(jìn)行跨部門溝通、協(xié)調(diào)

七、 項(xiàng)目溝通管理（執(zhí)行保障之三）

7.1項(xiàng)目溝通管理的五大流程
7.2項(xiàng)目溝通管理的五種途徑
7.3項(xiàng)目溝通管理的三類形式
7.4項(xiàng)目跨部門溝通管理的技巧
經(jīng)驗(yàn)：如何召開周例會(huì)
經(jīng)驗(yàn)：如何編寫實(shí)用的實(shí)施項(xiàng)目周報(bào)
案例：如何與不同對(duì)象溝通
模版：項(xiàng)目溝通機(jī)制模版、項(xiàng)目溝通計(jì)劃

八、 項(xiàng)目實(shí)施與過程管控

8.1從計(jì)劃到實(shí)施：項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控主要工作
8.2項(xiàng)目過程管控工具
8.3項(xiàng)目收尾：驗(yàn)收與交付
模版：項(xiàng)目階段報(bào)告
模版：項(xiàng)目變更管理
案例：交付的主要工作
案例：項(xiàng)目驗(yàn)收的流程
案例：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

案例：集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理操作的全過程
9.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程
9.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與方法
9.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性與定量分析
9.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
9.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制方法

十、 項(xiàng)目管理工具project及Excle應(yīng)用-計(jì)劃編制、過程監(jiān)控


《IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》培訓(xùn)受眾
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目組骨干成員/預(yù)備項(xiàng)目人才

《IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》課程目的
Ø 清晰的了解IT集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理該管什么，以及管理的思路和框架；
Ø 掌握從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、到設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)實(shí)施、軟件開發(fā)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，直至項(xiàng)目移交上線全項(xiàng)目過程的項(xiàng)目管理要點(diǎn)；
Ø 學(xué)會(huì)一整套項(xiàng)目管理策劃和有效控制的方法，可視化的實(shí)用工具和表單模版；
Ø 掌握project及EXCLE軟件項(xiàng)目的執(zhí)行方法，使項(xiàng)目得到有效的推動(dòng)執(zhí)行；
Ø 用沙盤案例模擬的方式加強(qiáng)學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的實(shí)際應(yīng)用能力；

《IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》所屬專題
沙盤：打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、

《IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練》報(bào)名服務(wù)流程

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