《問題分析與決策制定技巧課程》課程詳情
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第一模塊：簡單問題解決方法
關(guān)注圈與影響圈
問題的三種類別
工具：5個(gè)W
第二模塊：程序化解決問題的八個(gè)步驟
界定問題What
鎖定課題Where
工具：McKinsey方法：Issue Tree；MECE原則；帕累托圖
分析原因Why
工具：頭腦風(fēng)暴法；因果分析；魚骨分析圖
制定對策How
工具：SOWT分析；頭腦風(fēng)暴法；方案選擇矩陣
實(shí)施計(jì)劃（制定行動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃）
工具：甘特圖；制定行動(dòng)計(jì)劃；5W2Hs
檢查效果 （根據(jù)計(jì)劃對策表，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果）
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)）
遺留問題（遺留問題轉(zhuǎn)入下個(gè)循環(huán)）
演練：解決問題，從界定問題到制定行動(dòng)計(jì)劃
第三模塊：結(jié)構(gòu)化解決方法
問題的三個(gè)層面：現(xiàn)象，規(guī)律和結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)和評估
《問題分析與決策制定技巧課程》課程目的
幫助管理者對自己一貫的工作方式進(jìn)行自省和思考
從問題的分析開始，用系統(tǒng)思維的各個(gè)角度來啟迪學(xué)員從多視角認(rèn)識各類問題
介紹頭腦風(fēng)暴，魚骨圖，帕雷托圖，McKinsey方法：Issue Tree；MECE原則；SOWT分析；方案選擇矩陣等工具，提供了日后解決實(shí)際工作問題的許多實(shí)際可行的應(yīng)用工具
《問題分析與決策制定技巧課程》所屬分類
特色課程
《問題分析與決策制定技巧課程》所屬專題
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
問題分析與解決培訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
《問題分析與決策制定技巧課程》授課培訓(xùn)師簡介
徐老師
背景經(jīng)歷
金牌培訓(xùn)師、核心顧問
畢業(yè)于上海交通大學(xué)，MBA學(xué)位；曾于管理學(xué)院任教
畢業(yè)于德國卡爾斯魯爾大學(xué)，副博士學(xué)位
二十年的管理理論研究、教學(xué)和實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過副教授、研究室主任、跨國公司經(jīng)理和管理顧問等職務(wù)
曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理
近年來一直在跨國公司和國內(nèi)企業(yè)從事管理培訓(xùn)和管理咨詢工作
擅長領(lǐng)域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計(jì)劃與時(shí)間管理》
人力資源系列：《目標(biāo)管理和績效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計(jì)》、《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓(xùn)和發(fā)展》
綜合課程《TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
榮譽(yù)客戶
可口可樂、阿爾卡特、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、斯柏克林、上海電信、中國石化、中糧集團(tuán)、斯凱孚、上海電氣、柯達(dá)、上海外服、北京外服、先聲醫(yī)藥、騰龍、阿里巴巴、美國安全檢測實(shí)驗(yàn)室公司上海代表處、麥德龍、英邁、中國銀行、上海通用汽車、上海光明乳業(yè)、三得利、喜力、中國南方航空、諾基亞 、國泰君安、匯仁集團(tuán)、銀聯(lián)、中達(dá)電通、清水建設(shè)、綠地集團(tuán)、普利司通、弓箭玻璃、國旅運(yùn)通、蘇寧、白云電氣、博騰制藥等
學(xué)員寄語
老師上課熱情飽滿，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，這種啟發(fā)式教育讓我們學(xué)到更多——趙先生（某知名外資化工醫(yī)藥集團(tuán)）
課堂氣氛一流，全員參與分享經(jīng)驗(yàn)，老師解答問題也很耐心到位——汪小姐（某國內(nèi)知名貿(mào)易公司）
課程的大量案例非常貼近實(shí)際工作，講師的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識非常豐富——朱先生（某大型外資電器公司）
《問題分析與決策制定技巧課程》報(bào)名服務(wù)流程
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