《顧問式銷售技巧課程》課程詳情
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本課程完整地展現(xiàn)顧問式銷售的流程,包含客戶采購的和我們銷售的,以及相應的銷售工具。方法:案例分析、視頻、討論等多種教學形式,學習以下內(nèi)容:
序言:成功者的能力特點有哪些?
第一模塊:銷售技巧的基本要點
準備:調(diào)查研究
設(shè)立目標
提問:開放式/封閉式
介紹說服:FAB,F(xiàn)AAB,F(xiàn)AABE
應對反論:態(tài)度與三個基本技巧
達成交易:結(jié)束語技巧
第二模塊:客戶需求的根源
正面需求與反面問題
需求與問題的三大定律
購買決策者心中的天平稱
同時利用“!迸c“狼”來說服
關(guān)鍵是以客戶的問題為中心
客戶購買決策的六大步驟
第三模塊:用提問來明確客戶的需求
客戶的三類問題對應兩種需求
大生意與開發(fā)客戶的明確需求
用提問而非說來發(fā)現(xiàn)和開發(fā)客戶的問題和需求
什么是價值百萬的 SPIN?
為什么要 SPIN?如何策劃SPIN?
課程對象 銷售過程時間長,相對復雜和高價值的產(chǎn)品/服務,解決方案銷售。 銷售經(jīng)理、銷售主管、大客戶經(jīng)理、銷售代表
《顧問式銷售技巧課程》課程目的
課程收益
幫助貴公司的銷售人員在激烈的競爭銷售中,開發(fā)對客戶和我們雙方都有利益的客戶關(guān)系,從而提高銷售業(yè)績。參加者將掌握:
差異化地、更有沖擊力地表述產(chǎn)品/服務/解決方案的價值,而非“以自己的功能特點為中心”;
不折價、少折價也能贏得訂單;
如何發(fā)現(xiàn)并鎖定客戶關(guān)鍵的業(yè)務難題和需求;并與自己的優(yōu)勢完美匹配。
《顧問式銷售技巧課程》所屬分類
市場營銷
《顧問式銷售技巧課程》所屬專題
銷售技巧提升、
銷售技巧培訓、
大客戶銷售技巧培訓、
銷售代表培訓、
電話營銷主管培訓、
大客戶成交培訓、
打造高績效銷售團隊、
課程設(shè)計與開發(fā)、
成功的銷售技巧培訓、
門店銷售動作分解、
專業(yè)銷售技巧培訓、
顧問式銷售技術(shù)、
工業(yè)品銷售技巧培訓、
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、
《顧問式銷售技巧課程》授課培訓師簡介
張先生
背景經(jīng)歷
資深培訓師、核心顧問
2000年畢業(yè)于復旦大學管理學院,獲MBA;1989年畢業(yè)于上海交通大學,獲工科學士學位
曾在施樂等世界500強跨國公司工作十多年,擔任銷售、營運等高級管理職位;最近十多年來,更一直從事市場營銷專業(yè)方面的管理咨詢和培訓工作,客戶主要為跨國公司在華投資企業(yè)的市場、銷售、商務人員。培訓天數(shù)超過1600天。因此他熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓的需求與流程,了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務動態(tài)及員工發(fā)展的現(xiàn)狀和目標。他是寶馬(BMW)中國培訓學院指定的銷售培訓師,并擔任全國銷售顧問認證工作;也兼任富士施樂(FUJI XEROX)中國的銷售培訓工作
擅長領(lǐng)域
《以客戶為中心的SPIN銷售》、《顧問式銷售》、《專業(yè)銷售技巧》、《雙贏的銷售談判》、《在項目銷售中取勝》、《經(jīng)銷商管理高級課程》、《重要客戶管理與策略銷售》、《卓越的銷售管理——提高銷售團隊的執(zhí)行力》、《培訓培訓師》、《令人滿意的客戶服務——流程和技巧》
榮譽客戶
寶馬、富士施樂、富士膠片(中國)投資有限公司、愛普生、柯尼卡美能達、日立商用機器、美的、小松產(chǎn)業(yè)機械、三菱商事上海、威伯科汽車控制系統(tǒng)公司、延鋒偉世通、采埃孚中國、斯凱孚中國、阿爾斯通、羅地亞、西門子、艾克森-美孚、中國石化、漢高(中國)投資有限公司、上海國藥、中國移動、中國電信、大通國際貨運、中海集裝箱運輸公司、中遠國際貨運公司、科爾尼管理咨詢、北京外服、百安居、萬達信息、中國銀聯(lián)、聯(lián)想科技等
學員寄語
講師有在外企十多年的工作經(jīng)驗,又在跨國管理咨詢公司受到非常專業(yè)的訓練,他能嫻熟掌握并運用培訓、咨詢的工具和方法,有效地達到培訓工作目標,成為學員真正的良師益友!n先生(某國內(nèi)知名打印機制造公司)
思路清晰,井井有條,知識點明確,通俗易懂;歸納了銷售中常見的問題,并給出了解決方法;耐心細致,認真熱情,生動活潑!〗悖炒笮屯赓Y汽車公司)