《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》課程詳情
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培訓(xùn)對(duì)象:銷(xiāo)售總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營(yíng)銷(xiāo)管理人員
培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo):1. 銷(xiāo)售主管的角色認(rèn)知;
2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售人員的選用育留。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要訣
前 言:
許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過(guò)培訓(xùn),來(lái)直接獲取能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)或員工有效管理的具體工具,但我們每一個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)及每一位員工所面臨的問(wèn)題千差萬(wàn)別, 世上沒(méi)有兩把完全相同的鑰匙,更沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人,因此看似在其他企業(yè)行之有效的管理方法能否一定可以為我所用? 請(qǐng)將還是激將?用人不疑,疑人不用還是用人要疑,疑人也要用?是人情化管理還是制度化管理?管理上的哲學(xué)似乎很難界定出一個(gè)很明確的是非標(biāo)準(zhǔn), 以明確的制度即以“法”治理公司是所有公司所追求的目標(biāo), 但如果公司正處于艱難的生存期,是生存重要還是原則重要?是利益重要還是制度重要?我們現(xiàn)實(shí)中的工作應(yīng)該怎樣去開(kāi)展呢?法可以寫(xiě)明, 理可以講明,但道則需要“悟”;因此通過(guò)本期課程的學(xué)習(xí),你將更多地了解與掌握如何根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,建立起一套相應(yīng)的隊(duì)伍與機(jī)制,在企業(yè)發(fā)展的不同階段如何選人,用人,育人,留人;平衡好“英雄”與集體之間的關(guān)系;
敬請(qǐng)帶著您管理中遇到的難題,與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家鮑先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)!
課程大綱:
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》主講:鮑先生(9月3日)一、銷(xiāo)售主管的角色認(rèn)知:
1. 銷(xiāo)售主管是業(yè)務(wù)人員的好領(lǐng)導(dǎo);
群眾心中的優(yōu)秀干部是怎樣的?
職位越高對(duì)制定的破壞越大,如何做到以身作則;
情商與智商-做好領(lǐng)導(dǎo)工作更多是依靠情商還是智商;
為何有人走茶涼,是先做人還是先做官?
★ 案例:通用電氣優(yōu)秀管理干部的“四度空間”
2. 銷(xiāo)售主管是公司高層的好下屬
下屬(中層管理干部)的第一職責(zé)
為何不要找借口
為何需要全力執(zhí)行
為何需要換位思考
為何需要靈活務(wù)實(shí)
★ 案例:蘋(píng)果公司中的管理
3. 銷(xiāo)售主管是其他部門(mén)管理人員的同事
并不是每一位管理者的想法都是相同的
你的工作必定須要其他部門(mén)的配合
4. 銷(xiāo)售主管是全體員工中的一員
你是否考慮過(guò)像經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品一樣去“經(jīng)營(yíng)”你的職業(yè)
★ 案例分析:飛利浦公司事業(yè)部新主管改革計(jì)劃分析
二、銷(xiāo)售人員的選,育,用,留:
1. 如何選人:
積極的態(tài)度
★ 思考題:為何我們周?chē)匿N(xiāo)售精英似乎總是一些“外行”?
團(tuán)隊(duì)的合作精神
★ 案例分析:松下電器公司“奇怪”的錄用標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行力
★ 案例分析:蘋(píng)果公司的戰(zhàn)略調(diào)整、通用電氣公司的新業(yè)務(wù)調(diào)整
2. 如何育人:
★ 思考題:銷(xiāo)售人員小張的苦惱
關(guān)心員工
加深了解,更好使用
感受支持,感受團(tuán)隊(duì)
及時(shí)發(fā)現(xiàn),避免彎路
傳授經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立榜樣!
★ 案例分析:微軟公司在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃
培養(yǎng)員工的七個(gè)習(xí)慣
積極主動(dòng)
以終為始
要事第一
共贏的心態(tài)
發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
興趣廣泛,平衡發(fā)展
居安思危
★ 案例分析:通用電氣公司在亞運(yùn)會(huì)中的得與失
員工的溝通交流能力
如何提高聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的技巧
★ 視頻學(xué)習(xí):她的演講有何不足
★ 互動(dòng)游戲:你擅長(zhǎng)問(wèn)問(wèn)題嗎?
3. 如何用人:
★ 思考題:開(kāi)拓型的人才是否能勝任服務(wù)性質(zhì)的工作?
員工的管理
員工的4種類(lèi)型: 有德有才,無(wú)德無(wú)才;有德無(wú)才,有才無(wú)德
不同特點(diǎn)的員工:內(nèi)向與外向;打江山與守江山;技術(shù)型與關(guān)系型;
不同發(fā)展階段的企業(yè):初期,成長(zhǎng)期,成熟期,穩(wěn)定期
不同崗位的要求:開(kāi)拓與服務(wù),外勤與內(nèi)勤,項(xiàng)目銷(xiāo)售與渠道銷(xiāo)售
★ 討論題:TCL公司的用人之道
員工的授權(quán):
為何要授權(quán)--提高效率, 責(zé)任到人
授權(quán)的基礎(chǔ)---能力 + 信任 + 制度
如何授權(quán)---由易到難; 由少到多; 由內(nèi)到外
★ 思考題:信任是如何產(chǎn)生的?
員工的激勵(lì):
激勵(lì)的誤區(qū)
激勵(lì)的原理
激勵(lì)的內(nèi)容
激勵(lì)的原則
★ 討論題: 阿里巴巴公司對(duì)制度的堅(jiān)持?
4.如何留人:
用待遇留人:
用職位留人:
用機(jī)會(huì)留人:
用福利留人:
用期權(quán)留人:
用制度留人:
用陷阱留人:
用情感留人:
★ 討論題: 企業(yè)如何才能留住員工?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):
迷失現(xiàn)象:多數(shù)不一定是對(duì)的
偏移現(xiàn)象:避免群眾表態(tài),避免走極端
共振現(xiàn)象:拉幫結(jié)派,近親繁殖
妥協(xié)性:避免多頭馬車(chē);
眾口稱(chēng)贊≠團(tuán)隊(duì)管理
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營(yíng)銷(xiāo)管理人員
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》課程目的
1. 銷(xiāo)售主管的角色認(rèn)知;
2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售人員的選用育留。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要訣
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
狼性營(yíng)銷(xiāo)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、
海外營(yíng)銷(xiāo)、
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鮑英凱
一、講師介紹
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生;
美國(guó)南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士;
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)分析學(xué)、談判技巧專(zhuān)家,資深營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)。
二、講師背景
曾任荷蘭飛利浦、德國(guó)西門(mén)子、法國(guó)施耐德等國(guó)際知名公司的經(jīng)銷(xiāo)商管理、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等職位。
目前仍就職于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),擔(dān)任大中華區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括渠道管理、大客戶(hù)管理、銷(xiāo)售技巧、商務(wù)談判、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全方面流程培訓(xùn),擁有豐富的針對(duì)中高層管理人員和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。以獨(dú)到的管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),講解結(jié)合互動(dòng)、情景式培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。培訓(xùn)方式靈活,語(yǔ)言幽默精辟,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈,廣受參訓(xùn)學(xué)員的強(qiáng)烈好評(píng)。
三、授課風(fēng)格
鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)又不失輕松快樂(lè)。他將自身的學(xué)術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)融入培訓(xùn)實(shí)踐中,使技能培訓(xùn)效果得到增強(qiáng),從而超越了單純技能培訓(xùn)的局限性。以學(xué)員為中心、注重激發(fā)學(xué)員互動(dòng)提問(wèn)的授課方式,深得學(xué)員和客戶(hù)愛(ài)戴及各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。
四、主講課程 《無(wú)懼挑戰(zhàn)-金牌銷(xiāo)售的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)》、《銷(xiāo)售渠道建設(shè)與管理》、《工業(yè)制品的銷(xiāo)售與隊(duì)伍建設(shè)》、《經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《中層營(yíng)銷(xiāo)管理人員的管理技能》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《雙贏談判技巧》、《大客戶(hù)管理》、《激勵(lì)技巧》、《目標(biāo)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售技巧》、《績(jī)效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等;
五、培訓(xùn)過(guò)的部分客戶(hù) 美國(guó)AQA公司、IBM中國(guó)有限公司、ABB集團(tuán)、華為、中興通訊、海格、德國(guó)菲尼克斯電氣、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(zhǎng)城集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電、清華同方、清華萬(wàn)博,富特波爾容器有限公司、青島海爾、博科信息產(chǎn)業(yè)深圳有限公司等。