《加強員工人文關懷 構建和諧勞資關系 打造勞資雙贏策略》課程大綱
課程背景:
一、在新的歷史時期勞資糾紛很容易發(fā)生，部分地區(qū)和特定行業(yè)還出現(xiàn)勞資糾紛“井噴”現(xiàn)象；
二、勞動爭議案件總體數(shù)量仍將保持較大幅度增長；
三、如何疏導和化解勞資矛盾？
四、如何建立勞動關系預警機制？
五、現(xiàn)行政策下用人單位如何更好的處理員工關系,實現(xiàn)勞動關系的和諧?


一、勞動合同法實施后企業(yè)人力資源管理的趨勢；
改革開放30年資源有效配置和利用及其內在矛盾的發(fā)展；
培養(yǎng)勞資合作的氛圍，企業(yè)要講社會責任

二、 《勞動合同法》實施下員工關系管理特殊性 ；
(一) 、 當前經濟形勢下，企業(yè)員工關系管理的特點
1、民營企業(yè)勞動關系局部問題突出，潛在的矛盾和問題嚴重
2、勞動爭議案件迅增多的原因
(二) 、勞動者的申訴率高，勝訴率也高,促使個人意識與法制意識的“蘇醒”
(三) 《勞動合同法》對企業(yè)的影響

三、企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢
(一)、人力資源管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)
人力資源與企業(yè)命運
(二)、人力資源管理系統(tǒng)角色的轉變
人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？
企業(yè)管理人員雙重任務
部門主管常有的人事難題
部門主管如何與人力資源管理人員配合

四、員工關系管理 ；
員工關系管理的歷史發(fā)展背景
(一)、招聘廣告潛藏的法律風險：
(二) 、勞動合同管理
1、勞動合同起始時間和訂立時間
2、不按時簽訂勞動合同的違規(guī)成本
3 、勞動合同訂立的前提
4、勞動合同類別
5 、合理合法規(guī)避或推遲簽定無固定期限勞動合同
6、合理使用勞務派遣，節(jié)約勞動力成本須注意哪些問題？
7、勞動合同解除或終止
8、勞動合同終止的唯一條款
9、勞動合同的解除與終止
10、經濟補償金標準及時間
11、違規(guī)解除或終止勞動合同的成本
12、賠償金概念和條例
13、如何辭退員工
14、非過錯性辭退
15、關注程序
16、完善公示或告知方式

五、最低工資標準調升對企業(yè)用工影響及風險防范
1、最低工資標準的含義
2、最低工資標準的除外項目
3、最低工資標準提高，企業(yè)與低廉用工說再見
4 、破解“用工荒” 廣東最低工資標準提高21%


六、企業(yè)規(guī)章制度的風險防范
（一）企業(yè)規(guī)章制度的必備內容
（二）企業(yè)制度建設常見問題
(三)規(guī)章制度的現(xiàn)狀
（四）制度制定和執(zhí)行的重點和難點
（五）勞動合同法對規(guī)章制度的影響
（六） 規(guī)章制度能為企業(yè)帶來什么？
（七）如何預防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來的風險？
（八）規(guī)章制度制定程序應對措施
（九）企業(yè)規(guī)章制度的風險防范
（十）規(guī)章制度內容的注意點
（十一）規(guī)章制度制定法律要求
（十二）規(guī)章制度能否規(guī)定對員工進行經濟處罰？
（十三）法院對規(guī)章制度的效力的認定
（十四）規(guī)章制度不符合法律規(guī)定的后果

七、勞動爭議的預防和處理；
（一）勞動爭議調解仲裁法的立法宗旨
(二) 、怎樣有效預防和化解勞動用工風險
(三) 、解決勞動爭議的原則
(四) 、勞動爭議協(xié)商處理要點
(五) 、勞動爭議預防
(六) 、勞動爭議的分類
(七) 、勞動爭議處理體制
(八) 、沖突管理
(九) 、沖突管理突發(fā)事件處理
1、突發(fā)事件控制
2 、突發(fā)事件的特點
3、突發(fā)事件的處理對策
(十) 、集體勞動爭議與團體勞動爭議處理的程序
1、勞動爭議的分類
2、勞動爭議的處理程序
3、集體勞動爭議處理的程序
4、團體勞動爭議處理的程序
5 、影響從眾的因素
6 、新形勢下員工的特點


八、人力資源部門職能轉變；
(一) 、金融危機下, HR遭遇的困境
(二) 、人力資源部門職能轉變
1 、總經理的戰(zhàn)略伙伴
2 、教練
3、團隊協(xié)作促成者
4、組織變革推動者
5、員工利益的代言人
(三) 、人力資源部與職能部門的關系

九、企業(yè)內部溝通
(一)、企業(yè)內外部溝通管理
員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
員工關系不和諧的八大要因
如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?
必須維護的員工基本權利

(二)、員工溝通和參與機制的建立
員工投訴程序

十、工會怎樣協(xié)調促進公平、和諧和穩(wěn)定的勞資關系
1、工會管理
2、工會的作用與現(xiàn)狀
3、工會如何適應勞動關系趨于國際化的需要
4 、職業(yè)化工會干部發(fā)展趨勢
5 、集體談判
6 、完善工會應對勞動關系集體化

十一、勞動爭議發(fā)展趨勢
勞資關系將呈現(xiàn)多元化、復雜化。
勞資關系逐步趨于國際化。
勞動者權益保障迫切
勞資群體性事件進入高發(fā)期
一個有效的工會，社會、職工會是它的受益者，政府也是其受益者
加強員工人文關懷 讓員工與企業(yè)實現(xiàn)雙贏

對企業(yè)HR的提示


課程特色
 （一）以實例探尋解決方法，講解深入淺出，內容系統(tǒng)全面，易學易用；
（二）啟發(fā)式互動教學，理論聯(lián)系實際，突出實用技巧和方法；
（三）案例分析，激發(fā)自我學習的主動性。
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《加強員工人文關懷 構建和諧勞資關系 打造勞資雙贏策略》課程目的
 了解用工風險；
 改變思維方式；
 掌握應對技巧；
 提升管理效能！

《加強員工人文關懷 構建和諧勞資關系 打造勞資雙贏策略》適合對象
企業(yè)CEO；
人力資源總監(jiān)；
人力資源主管；
人力資源專員；
人力資源項目經理；
部門經理。

《加強員工人文關懷 構建和諧勞資關系 打造勞資雙贏策略》所屬分類
人力資源

《加強員工人文關懷 構建和諧勞資關系 打造勞資雙贏策略》內訓服務流程

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