《金牌班組長(2天版)》課程大綱
第一講:班組長的角色認(rèn)知和必備的技能1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認(rèn)知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析:什么樣性格班組長是最受人歡迎的?掌握自我性格在課程中啟迪思考,并改善。
第二講:如何做個杰出的班頭一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.班組長的領(lǐng)導(dǎo)力,職位雖低,責(zé)任重大
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷?(案例分析,小黃與小劉誰的領(lǐng)導(dǎo)力較好)
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持?
5.班組長提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的6大武器(情景演練)
6.如何獲得上司的信任,下屬的擁護(hù)?
7.權(quán)變原理告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對小團(tuán)體及群體事件(案例分析)
二、班組長的溝通藝術(shù)
1.何為溝通?
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用(案例分析)
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的?
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進(jìn)行有效溝通
第三講:如何做個稱職的教頭一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑?
2.案例分析,某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作?(案例分析)
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓(xùn)(視頻觀后感)
6.如何在工作中激勵下屬,激勵的8大技巧
7.正激勵與負(fù)激勵合理運(yùn)用
8.激勵小互動,游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析:某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準(zhǔn)則
第四講:如何做個合格的鋤頭(料、機(jī)、法、環(huán)的管理)一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義,忽視班前會,就是那員工的安全當(dāng)兒戲,
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法;
班前會的訓(xùn)練步驟,(某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示)說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導(dǎo)的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會工作內(nèi)容準(zhǔn)備
——教導(dǎo)%標(biāo)準(zhǔn)化工作;品質(zhì)異常及個人品質(zhì),效率之掌握;工作教
——理念%工作倫理,工作習(xí)慣生產(chǎn)安排
——目標(biāo)%工作目標(biāo),政令傳達(dá),市場反應(yīng)
如何做早會?附件《早會報告單》、《班前準(zhǔn)備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點(diǎn)監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
班中控制的6項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)(走動式管理)
班中控制的現(xiàn)場巡檢(附表現(xiàn)場巡查一覽表)
班中控制的瓶頸解除(3現(xiàn)主義,某臺資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸,國內(nèi)企業(yè)如何就地解決問題)
班中控制的安全督導(dǎo)
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項(xiàng)關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認(rèn)真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”,《生產(chǎn)日報表》,《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系,如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》,你會執(zhí)行嗎?
二、6S與現(xiàn)場看板管理
中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距(觀看視頻短片與圖片資料)
6S管理為什么在企業(yè)內(nèi)部不能有效執(zhí)行
案例:某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來的效果
案例分析:6S對生產(chǎn)問題大總結(jié)大檢討
案例分析:6S排除現(xiàn)場六大損失七大浪費(fèi),你掌握了其具體方法沒有?
《6S推行手冊》
《生產(chǎn)一線6S檢查表》
6S有效推行長久維持的關(guān)鍵
問題研討:如何讓6S成為員工的習(xí)慣行為
三、生產(chǎn)設(shè)備與工具管理
車間班組TPM管理的思想和目標(biāo)
案例:理光設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養(yǎng)制度
案例:某企業(yè)“設(shè)備點(diǎn)檢表”范本解析
研討:員工自主點(diǎn)檢為何流于形式
車間班組設(shè)備管理的目視化技巧
四、卓越品質(zhì)控制
品質(zhì)是萬靈丹,企劃是維他命,員工質(zhì)量意識再造和培育
質(zhì)量意識的四個陷阱(關(guān)于對待質(zhì)量的視頻)
質(zhì)量管理的7大控制方法
問題研討:自檢互檢為何流于形式
班組質(zhì)量檢驗(yàn)誤差的解決措施
質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生的解決策略
PDCA法的概念和應(yīng)用意義
五、班組長對安全管理的責(zé)任
安全事故等級金字塔
安全事故發(fā)生的原因
觀看錄像:員工工傷事故的真因
安全管理操作流程
現(xiàn)場管理著的主要責(zé)任
《金牌班組長(2天版)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《金牌班組長(2天版)》所屬專題
班組長管理技能提升、
班組長培訓(xùn)、
一線班組長管理技能培訓(xùn)、
班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、