《高效溝通》課程大綱
【課程對象：】
1、處于快速發(fā)展時期，規(guī)模迅速擴大的企業(yè)/組織；
2、處于重要變革過程中，人員流動性大的企業(yè)/組織；
3、組織機構規(guī)模龐大或人員分散，平時交流機會少的企業(yè)/組織；
4、部門眾多而相互依存度高的企業(yè)/組織；
5、出現(xiàn)溝通不暢現(xiàn)象的企業(yè)/組織。
【課程獲益：】
1、認識高效溝通對于團隊績效和個人成長的重要意義；
2、強化主動溝通意識，學習掌握溝通技巧；
3、了解影響有效溝通達成的原因，體驗克服溝通障礙的方法；
4、體驗建立合理的團隊溝通機制；
5、通過溝通，增進團隊成員之間的相互理解，提高寬容度；
6、通過溝通，啟發(fā)換位思考，增進管理者與普通員工之間的理解；
7、為不同部門的員工提供交流平臺，促進協(xié)作，提高團隊整體績效。
【課程大綱：】
1、溝通的結構；
2、溝通對團隊以及個人的意義；
3、常見的溝通類型和適用場景；
4、達成有效溝通的正確途徑；
5、高效溝通與領導力提升的關系；
6、影響溝通效果的常見障礙因素，及克服溝通障礙的方法；
7、有效溝通的步驟；
8、實戰(zhàn)溝通技巧簡介。



《高效溝通》課程目的
未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及外部組織的有效溝通上�！�—約翰﹒奈斯比特
著名的管理學大師曾經有這樣的經典論斷——企業(yè)中80%的問題都與溝通不良有關。我們都承認，溝通的效果直接影響企業(yè)的績效。在日常工作中，我們無時無刻不在參與溝通，但是，如何使我們的溝通更加高效，如何避免在溝通中陷入誤區(qū)，是十分關鍵的管理舉措。
良好溝通的達成，首先需要溝通的參與者，保有正確的溝通心態(tài)，同時必須掌握一定的溝通技巧，遵守溝通的規(guī)則。在個人與個人，個人與團隊，團隊與團隊的溝通過程中，抓住不同的關鍵因素，最終才能取得預期的良好溝通效果。
高效溝通的實現(xiàn)，看似簡單，實際上卻需要我們每一個溝通的參與者不斷用心去實踐，去思索，一個管理者，花在時間上的多寡和績效是成正比的。run:'ye�fnȶ�O|.0000pt; font-family:'Times New Roman'; " >”“用人育人”等一個領導/管理者必備的要素。tyle%�lȶ�p�yes'; font-weight:bold; font-size:12.0000pt; font-family:'宋體'; " >：
本課程旨在通過人力資源工作活動的分析，為非人力資源部門的經理以下簡稱直線經理、提供了解人力資源管理六大模塊的基礎知識，掌握人力資源工作流程，清晰直線經理的角色定位，明確工作中職責與分工，責權區(qū)別，并為其協(xié)助做好部門人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個人人力資源管理水平和能力，實現(xiàn)組織人力資本的核心競爭力。

《高效溝通》所屬分類
綜合管理

《高效溝通》所屬專題
高效溝通、部門溝通、職場溝通、

《高效溝通》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------