《高效溝通》課程大綱
引言：
境界不變原地轉(zhuǎn)，境界一變天地寬
一、 常見的溝通障礙與突破技巧
r 自身思維模式有問題（重點講解突破的操作方法）
r 自身胸懷格局沒擴大（重點講解突破的操作方法）
r 對人性需求不了解（重點講解突破的操作方法）
二、 高效溝通的四大步驟
r 第一步驟：調(diào)頻溝通，調(diào)頻達成共識
r 第二步驟：互動溝通，互動看清本質(zhì)
r 第三步驟：價值溝通，價值讓他重視
r 第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動
三、 實戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點案例
r 案例一：老板的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例二：下屬的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例三：同事合作溝通核心是什么？如何溝通更有效？
r 案例四：夫妻間的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例五：小孩子的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例六：與老人溝通的核心需求是什么？如何溝通更有效？
四、 高效溝通落地工具：YNY法則
r 我的客戶是誰？
r 他對我的需求是什么？
r 如果滿足了他這個需求會怎么樣？
r 如果我滿足不了他這個需求，我又會怎么樣？
r 我的現(xiàn)狀是什么？我的榜樣是誰？接下來我打算怎么做？
（Q&A）課程回顧與現(xiàn)場問答



《高效溝通》課程目的
r 學習人的共性與本質(zhì)，掌握溝通的規(guī)律
r 全方位提升職場溝通技巧與家庭溝通技巧
r 掌握面對面溝通的節(jié)奏邏輯與溝通力落地提升的實操工具

《高效溝通》所屬分類
綜合管理

《高效溝通》所屬專題
高效溝通、部門溝通、職場溝通、

《高效溝通》內(nèi)訓服務(wù)流程

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