《高效團隊合作與溝通》課程大綱
課程時間： 1天，6小時/天
適合對象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員
授課方法：采用知識講授、案例教學(xué)、游戲感悟、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課

課程大綱：
第一講：認(rèn)識團隊
一、團隊解讀
1、常見的團隊6大問題
不能求同存異
彼此過于依賴
不愿認(rèn)同他人
存在溝通障礙
協(xié)調(diào)起來困難
存在道德風(fēng)險
2、如何定義團隊
情景分析：什么是團隊?
3、團隊發(fā)展趨勢
組織重心兩極化
組織形式扁平化
組織運作柔性化
團隊組織形式興起
企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享：天堂VS地獄

第二講、團隊溝通與合作
一、從跨部門的根源問題入手進(jìn)行溝通與合作
1、倡導(dǎo)良好的文化
2、重新調(diào)整組織分工
3、梳理模糊地帶
4、樹立共同的團隊目標(biāo)
二、跨部門合作成功的決定因素
1、目標(biāo)
2、方法
3、利益
4、心態(tài)
5、風(fēng)格

第三講：發(fā)現(xiàn)合作中存在的溝通問題
一、不良的溝通
1、找出工作中溝通不良的問題(頭腦風(fēng)暴)
2、溝通不良的危害
視頻案例：溝通不良的后果
二、溝通的意義
1、和諧的人際氛圍
2、成功必備的素質(zhì)
三、溝通的重要性
1、溝通的本源是做人
2、管理中溝通的三個作用
案例分析：員工為什么大打出手

第四講：團隊溝通
一、團隊溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
現(xiàn)場案例：我家的房子
二、團隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
傳話游戲：聯(lián)合國文件
三、團隊溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、3招打造好團隊情商
游戲體驗：我說你做
問題研討：我要辭工

《高效團隊合作與溝通》課程目的
1、幫助中層管理者找到標(biāo)竿，清晰職業(yè)化經(jīng)理人在態(tài)度、知識和技能上的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以明確其努力方向；
2、幫助中層管理者成為標(biāo)竿，全面提升其管理素養(yǎng)和技能，以更好帶領(lǐng)團隊協(xié)同作戰(zhàn)，高效達(dá)成團隊目標(biāo)；
3、幫助中層管理者超越標(biāo)竿，實現(xiàn)從“溝通”到“合作”的提升，以提供組織變革與突破團隊合作的保障。

《高效團隊合作與溝通》所屬分類
綜合管理

《高效團隊合作與溝通》所屬專題
團隊建設(shè)、高效溝通、銀行高效團隊建設(shè)、團隊經(jīng)營、高效執(zhí)行力與團隊合作、職場溝通、

《高效團隊合作與溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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