《電子銀行業(yè)務實戰(zhàn)營銷策略與技巧》課程大綱
【授課形式】1、課堂講述；2、案例分析；3、腦力激蕩；4、情景演練；5、短片播放；6、圖片展示；7、個性咨詢
【課程特色】1、實戰(zhàn)經(jīng)驗；2、實務管理；3、案例豐富；4、實用理論；5、互動性強；6、深入淺出；7、邏輯性強；8、解決難題；9、實際效果

【課程目標】1、了解電子銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別；2、學習互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)；3、掌握電子銀行網(wǎng)絡推廣十八般兵器；4、悟道電子銀行移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇。

【課程大綱】
第一節(jié)、取勢
一、互聯(lián)網(wǎng)電子商務進入大發(fā)展階段
二、金融互聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)金融？
三、電子銀行與傳統(tǒng)銀行的比較

第二節(jié)、明道
電子銀行業(yè)務營銷十大策略
1、積極開展電子銀行產(chǎn)品的營銷調查
2、圍繞客戶需求，制訂整體營銷策略
3、統(tǒng)一規(guī)劃，聯(lián)合營銷
4、細分市場，找準目標
5、確定營銷重點，培植優(yōu)良客戶群
6、立足現(xiàn)有產(chǎn)品，深度發(fā)掘客戶需求
7、積極實施電子銀行發(fā)展的名牌戰(zhàn)略
8、不斷豐富完善電子銀行產(chǎn)品功能
9、加強學習，更新知識結構
10、加大技術與營銷培訓力度

第三節(jié)、優(yōu)術
一、電子銀行常規(guī)推廣方式
1、上門服務，宣傳、營銷、開通、激活、演示一條龍
2、提高電子銀行貢獻度，增加中間業(yè)務收入
3、發(fā)展電子銀行業(yè)務，加快網(wǎng)點柜面業(yè)務分流
4、實行捆綁式營銷，提高電子銀行使用率
案例：農(nóng)業(yè)銀行“e 市場贏輕松”電子銀行營銷活動分析
二、電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣之十八般兵器
1、微信營銷：把銀行裝進口袋
招商銀行微信銀行
華夏基金微信平臺“小夏”
鵬華基金和博時基金實現(xiàn)微信申購、認購基金
阿里巴巴的余額寶、京東商城的“微銀行”攪局金融業(yè)
2、搜索營銷：占領互聯(lián)網(wǎng)入口
seo 與sem 協(xié)同作戰(zhàn)
競價排名，跳出惡性競爭迷途
3、微博營銷—多彩孔雀翎
招商銀行“七夕節(jié)我和大運有個約會微博上墻；一起來寫小招體
95595 酒窩哦酒窩——光大電子銀行酒窩傳遞活動
4、SNS 營銷：圈住潛在消費者
農(nóng)行入住開心網(wǎng)“農(nóng)行金e 順體驗館”
中信信用卡豆瓣9 元看電影
5、視頻營銷：病毒一樣蔓延世界
光大銀行視頻廣告創(chuàng)意征集E 路陽光品牌
基金視頻遭熱烈轉發(fā)：“大家好！這里是上投摩根基金……
6、傳統(tǒng)活動和網(wǎng)絡活動如何配合--活動營銷
中國銀聯(lián)：“刷卡消費更輕松”線上推廣
中國平安：“愛與承諾”演唱會網(wǎng)站
建設銀行E 路通杯電子商務大賽
中行電子知識挑戰(zhàn)大賽
7、動漫營銷：談笑之間 營銷動心
中行網(wǎng)銀動漫征集活動
8、博客營銷，領袖口碑
ING 女性博客大賽：找到幸福感，女人智慧分享
9、玩游戲學賺錢，游戲營銷
民生銀行版大富翁游戲、匯豐銀行廣告模擬游戲、泰達荷銀：順勢而魚游戲
10、企業(yè)社會責任—公益營銷
光大保德信·耀未來慈善專項基金
11、口碑營銷：金杯銀杯不如老百姓的口碑
中信銀行網(wǎng)銀推廣口碑營銷
12、論壇營銷，讓更多的人知道我、找到我
螞蟻微股：圖解炒股二十二條軍規(guī)（爆笑）
13、像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營銷
中國銀行奧運營銷
14、讓網(wǎng)絡界的CCTV 為你開路--新聞/軟文營銷
15、指尖靈動，銀行無線營銷
16、銀行電子雜志營銷
17、如何對付網(wǎng)上的惡意負面--網(wǎng)絡危機公關
18、APP營銷：招商銀行掌上生活app

第四節(jié)、覺遠
一、 移動互聯(lián)網(wǎng)催化手機銀行
1、交通銀行推黑莓手機銀行
2、浦發(fā)銀行wap 手機銀行
3、Visa 移動支付服務
4、手機支付成3G 應用熱點：天翼以融合業(yè)務方便市民
5、建設銀行：客戶可多渠道開通使用短信金融服務
6、交行手機銀行 “e動交行”
二、 合縱聯(lián)橫新模式
1、工行國內首推企業(yè)網(wǎng)銀在線財務軟件
2、招商銀行：QQ 一卡通
3、山東聯(lián)通與工行開展電子渠道業(yè)務合作
4、工商銀行攜手易網(wǎng)通旅行
5、平安壽險客戶、零售銀行客戶交叉轉化


《電子銀行業(yè)務實戰(zhàn)營銷策略與技巧》課程目的
1、了解電子銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別；2、學習互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)；3、掌握電子銀行網(wǎng)絡推廣十八般兵器；4、悟道電子銀行移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇。


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市場營銷

《電子銀行業(yè)務實戰(zhàn)營銷策略與技巧》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、銀行窗口服務禮儀培訓、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、房地產(chǎn)營銷、營銷策略與經(jīng)銷商管理培訓、銀行服務禮儀培訓、海外營銷、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓、銀行信貸培訓、

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