《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》課程大綱
課程背景
全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上�！薄拔也粫�(huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們�！泵鎸�(duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人英雄主義的時(shí)代早已被團(tuán)隊(duì)致勝的思想所代替。一個(gè)企業(yè)要想成功，人才是關(guān)鍵，人才要發(fā)揮最大價(jià)值和作用，打造人才隊(duì)伍才是上策。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)夢(mèng)想的狀態(tài)，然而要獲得如此狀態(tài)，并不簡(jiǎn)單。團(tuán)隊(duì)成員不和、內(nèi)耗，小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)的一個(gè)異常關(guān)鍵的問(wèn)題。

本課程結(jié)合易生俊老師近20年中高層管理經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉本課程，旨在為企業(yè)分憂，幫助團(tuán)隊(duì)提升管理技能，切實(shí)解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中存在的問(wèn)題。

課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理者，職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、分子公司總經(jīng)理、基層骨干、儲(chǔ)備干部等

課程時(shí)長(zhǎng)
2天（6小時(shí)/天）
課程內(nèi)容
第一部分：團(tuán)隊(duì)管理

F1啟示錄：冠軍是怎樣鑄就的。
1. 團(tuán)隊(duì)管理常見問(wèn)題
2. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
2.1 團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)以及應(yīng)具備的三個(gè)條件
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：成為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件？
2.2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及其重點(diǎn)工作：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期
2.3 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大絕招

1. 選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員
1.1. 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的選擇標(biāo)準(zhǔn)
1.2. 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員（技術(shù)型、人際型、解決問(wèn)題型）
1.3. 組建團(tuán)隊(duì)的幾大關(guān)鍵點(diǎn)
1.4. 團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的核心內(nèi)容
2. 共同建立有效的流程和規(guī)章制度
2.1. 盤點(diǎn)現(xiàn)有的流程、制度
2.2. 共同認(rèn)可+簡(jiǎn)單有效+執(zhí)行反饋原則
3. 確定清晰、合理的目標(biāo)和配套計(jì)劃
3.1. 管理者與目標(biāo)
3.2. 團(tuán)隊(duì)“設(shè)定目標(biāo)”的好處
3.3. 目標(biāo)的設(shè)定體系
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷哪些是好目標(biāo)
3.4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的基本原則
3.5. 如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3.6. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的工具－問(wèn)題樹
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
3.7. 從目標(biāo)到計(jì)劃－PDCA
3.8. 計(jì)劃對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的功能和作用
3.9. 如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
常用的計(jì)劃工具
工具箱：計(jì)劃模板
3.10團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行
3.11如何對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行檢查
4. 建立科學(xué)的決策程序
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您的團(tuán)隊(duì)是如何作決策的？
4.1. 六頂思考帽的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：會(huì)議盤點(diǎn)
4.2. 會(huì)議效率不高的主要原因
4.3. 如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌
思考和點(diǎn)評(píng)：從“四項(xiàng)基本原則”開好一個(gè)會(huì)議
4.4. 有效的會(huì)議組織流程
4.5. 提高會(huì)議決策效率的方法
4.6. 有效會(huì)議checklist
4.7. 會(huì)議中的意外情況處理
5. 建立面向市場(chǎng)的企業(yè)文化
創(chuàng)建執(zhí)行力文化
重在實(shí)踐和行動(dòng)：執(zhí)行力48字真經(jīng)

第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通技巧

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通管理
1.1. 溝通的實(shí)質(zhì)是什么
1.2. 團(tuán)隊(duì)中溝通的功能和要達(dá)到效果
1.3. 溝通的經(jīng)典模型
1.4. 高效溝通的步驟以及如何獲得良好的溝通效果
2. 團(tuán)隊(duì)中如何與上司溝通（上行溝通）
2.1. 上行溝通時(shí)的15個(gè)建議
2.2. 下屬向上溝通時(shí)，上司應(yīng)遵循的法則
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：與上司的“距離”
2.3. 與上司相處之道
3. 團(tuán)隊(duì)中如何與下屬溝通（下行溝通）
3.1. 下行溝通八字方針
3.2. 與下屬溝通三種形式：工作分派、員工輔導(dǎo)、員工關(guān)懷
3.3. 工作分派的類型
3.4. 如何有效分派工作
3.5. 如何有效開展員工輔導(dǎo)和員工關(guān)懷
4. 如何跨部門溝通（平行溝通）
4.1. 平行溝通的前提和原則
4.2. 平行溝通的技巧
4.3. 溝通三要、三不要
4.4. 平行溝通的十大法則
4.5. 否定與肯定之道
5. 如何與不同性格的人溝通
5.1. 分析型
5.2. 支配型
5.3. 表達(dá)型
5.4. 和藹型

第四部分：團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與績(jī)效考核策略選擇
2. 七步制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案
定方向、選方法、擬方案、避偏差、巧溝通、善兌現(xiàn)、理流程
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)誤區(qū)與原則
4. 激勵(lì)理論如何付諸實(shí)踐-——六種激勵(lì)理論的應(yīng)用
5. 豐富化的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟和方法
7. 如何將正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)并舉
8. 如何激勵(lì)不同性格的下屬

第五部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)日常管理

1. 團(tuán)隊(duì)成員行為管理
2. 團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間管理
3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技巧
4. 如何有效處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員沖突

第六部分：互動(dòng)答疑

2 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！



《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》課程目的
了解團(tuán)隊(duì)的基本概念。
理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征。
理解、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理要領(lǐng)。
學(xué)會(huì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧，提高溝通效率和效果。
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的工具。
理解、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的日常管理技能。


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特色課程

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)人力資源、工廠精細(xì)化管理、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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