葉金婷個人簡介
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實戰(zhàn)型培訓講師
多家銀行特邀禮儀顧問
多所知名高校特聘禮儀講師
資深客戶服務(wù)、禮儀培訓師
銀行網(wǎng)點標準化建設(shè)項目督導咨詢師
葉金婷主講課程
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【擅長課程】
《銀行臨柜人員服務(wù)技巧與禮儀規(guī)范》
《臨柜人員服務(wù)技巧與禮儀規(guī)范》
《銀行臨柜服務(wù)六步法訓練》
《大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷技能》
《有效客戶投訴處理技巧》
《職來職往——贏在職場禮儀》
《呈現(xiàn)完美——打造職場魅力女性》
《新員工入職心態(tài)》
《塑造陽光心態(tài) 規(guī)劃職業(yè)生涯》
授課風格
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體驗式實訓、故事分享、案例分析、研討、游戲;
理念性強、操作性強、實用性強、啟發(fā)性強、互動性強。
培訓中結(jié)合大量實操類的訓練，為每位員工進行量化、細化的系統(tǒng)培訓與跟進。
服務(wù)過的客戶
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建設(shè)銀行南寧分行、廣西北部灣銀行(2期)、民生銀行南寧分行、廣西岑溪農(nóng)村合作銀行(3期)、廣西龍勝農(nóng)村合作銀行、廣西博白縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西田林農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西西林農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西融水農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西鐘山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西憑祥市農(nóng)村信用合作聯(lián)社(2期)、廣西浦北農(nóng)村信用合作聯(lián)社(4期)、浦北縣國民村鎮(zhèn)銀行(2期)、安徽省舒城農(nóng)商行(5期)、安徽滁州供電公司、廬江縣供電有限責任公司、海南電網(wǎng)文昌供電局、廣西水利電業(yè)集團、廣西武鳴供電公司、南寧市函件局、廣西東亞糖業(yè)集團有限公司、廣西壯族自治區(qū)郵政公司集郵分公司�！�
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