《《員工輔導(dǎo)與教練》—幫助員工和組織提升績效》課程詳情
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企業(yè)主管、經(jīng)理人的重要職責(zé)之一是輔導(dǎo)及發(fā)展自己的下屬，然而大部分經(jīng)理人是因?yàn)樽约涸趯�業(yè)領(lǐng)域上的出色而被提拔成為經(jīng)理人，企業(yè)所期待的發(fā)展下屬的能力并非天生就具備，而是需要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、啟發(fā)及實(shí)踐而形成。本課程訓(xùn)練經(jīng)理人輔導(dǎo)及教練下屬的技巧，幫助他們能夠在工作中使用這些技能，發(fā)展下屬的能力，激發(fā)下屬的工作意愿及態(tài)度。


【課程目標(biāo)】
 理解輔導(dǎo)及教練下屬的重要意義，理解經(jīng)理人的三種主要角色；
 了解四種場景的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格；
 掌握IDP四種輔導(dǎo)及教練下屬的技術(shù)：傾聽、提問、指導(dǎo)、反饋，幫助下屬快速成長，更高的自我承諾，提高達(dá)成目標(biāo)的能力從而提升績效。
 掌握5R的輔導(dǎo)與教練流程，能夠完成完整的輔導(dǎo)及教練對(duì)話過程；
 掌握如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體輔導(dǎo)、教練的流程；
 學(xué)習(xí)和理解人類4種不同的行為類型，根據(jù)溝通對(duì)象的特點(diǎn)選擇溝通的策略，構(gòu)建更和諧的人際和工作關(guān)系；


【課程特點(diǎn)】
 根據(jù)國際教練聯(lián)合會(huì)ICF的11項(xiàng)教練能力及世界頂級(jí)教練導(dǎo)師Paul Jeong博士（ICF大師級(jí)教練）所研發(fā)的5R教練模型進(jìn)行設(shè)計(jì)
 針對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的工作場景，提升經(jīng)理人的教練式領(lǐng)導(dǎo)力。
 講師講解的同時(shí)結(jié)合大量體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，以學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行真實(shí)的現(xiàn)場教練演示、學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一教練練習(xí)、小組討論等，在輕松愉快的學(xué)習(xí)過程幫助學(xué)員提升教練式領(lǐng)導(dǎo)力。


【課程大綱（2天）】


一、為什么需要輔導(dǎo)與教練
1、新時(shí)代員工的特點(diǎn)及溝通方式
2、討論：在輔導(dǎo)下屬過程中遇到的問題
3、經(jīng)理人的三種主要角色
 管理者：關(guān)注業(yè)務(wù)成果
 教練：關(guān)注員工發(fā)展
 伙伴：關(guān)注員工心態(tài)與價(jià)值觀
4、幾種常見的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
 命令
 英雄
 教導(dǎo)
 教練


二、輔導(dǎo)與教練的四個(gè)基本技巧
1、傾聽：建立信任關(guān)系
 傾聽的常見障礙
 深層傾聽的三個(gè)層次
 傾聽的LADDER工具
 視頻案例及傾聽練習(xí)
2、指導(dǎo)：提升工作技能
 有效的指導(dǎo)流程：Tell-Show-Do
 視頻案例
3、提問：激發(fā)思考與行動(dòng)
 提問的價(jià)值
 開放式提問與封閉式提問
 5R教練式對(duì)話模型
 提問輔導(dǎo)演示及一對(duì)一角色扮演練習(xí)
4、反饋：覺察盲區(qū)與潛能
 如何激勵(lì)員工：馬斯洛需求層次理論
 約哈利窗
 反饋的幾個(gè)原則
 反饋工具：三明治反饋法則
 反饋練習(xí)


三、5R輔導(dǎo)與教練模型
1、5R輔導(dǎo)與教練模型
 Refocus：聚焦目標(biāo)
 Reality：正視現(xiàn)實(shí)
 Relation：探索價(jià)值
 Resources：多樣選擇
 Responsibility：行動(dòng)承諾
2、IDP輔導(dǎo)工具及練習(xí)
 工作任務(wù)安排：
 工具：設(shè)定SMART目標(biāo)
 工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
 5R輔導(dǎo)工具：流程案例及練習(xí)
 雙輪矩陣工具：根據(jù)目標(biāo)優(yōu)化時(shí)間和精力的安排工作
3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意——團(tuán)隊(duì)教練
• 5R團(tuán)隊(duì)教練引導(dǎo)流程
• 頭腦風(fēng)暴的四個(gè)原則


四、因人而異的輔導(dǎo)與教練
1、識(shí)別人類的四種普遍的DISC性格
• 權(quán)力型（D）性格特征
• 社交型（I）性格特征
• 平和型（S）性格特征
• 完美型（C）性格特征
2、如何與不同性格的下屬進(jìn)行輔導(dǎo)與教練溝通


五、課程總結(jié)
1、IDP輔導(dǎo)實(shí)施流程
• 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
• 輔導(dǎo)中
• 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)（記錄表格）
2、總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)及收獲
3、實(shí)踐行動(dòng)承諾

《《員工輔導(dǎo)與教練》—幫助員工和組織提升績效》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中、高管理層、經(jīng)理人、人力資源負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)導(dǎo)師等

《《員工輔導(dǎo)與教練》—幫助員工和組織提升績效》所屬分類
人力資源

《《員工輔導(dǎo)與教練》—幫助員工和組織提升績效》所屬專題
績效考核體系、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、房地產(chǎn)人力資源、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、績效考核與員工績效輔導(dǎo)、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、

《《員工輔導(dǎo)與教練》—幫助員工和組織提升績效》授課培訓(xùn)師簡介

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