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目標管理與績效考核
添加時間:2016-05-18      修改時間: 2016-05-18      課程編號:100182465
《目標管理與績效考核》課程大綱
課程背景:
目標管理理論是管理大師彼得•德魯克率先提出來的。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標”,如果一個領(lǐng)域沒有目標,這個領(lǐng)域的工作必然被忽視;管理者應(yīng)該通過目標對下級進行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及個人的分目標,管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
與目標管理緊密相關(guān)的是績效考核,在某種程度上,績效考核完全可以視為目標管理的一部分。如果只有目標而沒有每階段的績效考核,那么這個目標可能永遠不會有實現(xiàn)的一天。要真正實施目標管理,就必須以績效考核為后盾。
目標不僅可以用于企業(yè),也可以用于個人,我們完全可以對自己實施目標管理,比如對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)計劃等等,都可以采取目標管理。能夠長期堅持的人,最后都會取得巨大成就。
本課程從企業(yè)管理的實際出發(fā),系統(tǒng)介紹了一整套目標管理與績效考核技巧,包括目標設(shè)定、操作原則、實施步驟、制度制定、目標分解、目標檢查、績效考核等,有效地幫助企業(yè)管理才全面提升目標管理與績效考核水平。


課程收益:
1.認識:目標管理工作的好處、工作流程;
2.學(xué)會:有效地制定各層級目標與進行目標分解;
3.掌握:目標管理的工作跟蹤、檢查和控制;
4.提高:目標管理水平、績效考核實操水平;
5.改善:目標管理的錯誤思想與績效管理中存在的誤區(qū)。


課程特色:
1.理論聯(lián)系實踐:再好的理論,不能實際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
2.操作性強:在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的;
3.生動活潑:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。


授課方式:
1.講課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗學(xué)習(xí),加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3.透過案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。


課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部
課程大綱:
第一講:目標管理的認知
一、目標管理的好處
1.改進公司的經(jīng)營,激發(fā)組織的活力
2.充分發(fā)揮員工潛能
3.樹立團隊意識
4.加強危機意識
5.增進彼此感情
6.消除本位意識
7.凸顯問題所在
8.提升組織效率
9.掌握重點工作
10.提高職業(yè)培訓(xùn)效果,促進人才的發(fā)展
二、個人與目標管理
1.什么人需要目標管理
2.員工為何設(shè)定目標
3.個人目標的維度
三、目標管理模式
1.分析企業(yè)特性
2.分析管理風(fēng)格
3.兩種基本目標管理模式解析
四、目標管理體系
1.制定總體目標
2.制定部門目標規(guī)劃
3.制定目標執(zhí)行計劃
4.發(fā)展過程檢查評估
5.目標自我調(diào)節(jié)
工具解讀:SMART法——堅持制訂目標的基本準則
現(xiàn)場測評:目標管理能力自測


第二講:目標管理的準備
一、確定目標實施步驟
1.調(diào)查研究
2.擬定目標
3.評價論證
4.目標決斷
二、目標制定有效溝通
1.溝通目的
2.溝通類型
3.溝通內(nèi)容
4.溝通程序
5.資料準備
6.溝通技巧
三、目標制定操作原則
1.遵循SMART原則
2.制定目標同時,制定執(zhí)行計劃
3.目標內(nèi)容要明確
4.注重細節(jié)
四、目標制定前提條件
1.成員自我管理能力
2.組織的價值理念
3.高層領(lǐng)導(dǎo)重視
工具解讀:目標多杈樹法——向大樹學(xué)習(xí)目標分解
現(xiàn)場測評:目標分解能力測試


第三講:目標管理的實現(xiàn)
一、目標管理具體步驟
1.管理準備
2.目標制定
3.目標展開
4.目標實施
5.目標考評
二、目標管理制度的制定
1.制定目標管理制度的原則
2.制定目標管理制度的程序
3.目標管理制度的框架
三、管理目標的分解
1.目標分解的原則
2.目標分解的方法
3.目標分解的標準
4.目標分解后的整合
四、目標管理工作跟蹤
1.搜集信息
2.給予評價
3.及時反饋
五、目標管理的檢查
1.目標檢查的內(nèi)容
2.目標檢查的類型
3.目標檢查的深度
4.目標檢查的要領(lǐng)
5.目標檢查的工具
六、管理目標的控制
1.目標控制的過程
2.目標控制的方法
3.目標控制的要訣
七、管理目標的修改
1.修改目標的前提
2.修改目標的程序
工具解讀:目標管理卡——將目標書面化、規(guī)范化


第四講:績效考核的認知
一、績效管理的必要性
1.績效等于效果
2.績效等于能力
3.績效等于態(tài)度
4.績效等于勤奮
5.績效等于人際關(guān)系
二、績效考核的好處
1.高層之利——效益
2.中層之利——管理
3.基層之利——實惠
三、績效考核的實施
1.績效考核要解決的問題
2.績效考核的基本類型
3.績效考核的基本程序
四、績效考核常用方法
1.等級評定法
2.目標考核法
3.序列比較法
4.相對比較法
5.小組評價法
6.重要事件法
7.評語法
8.強制比例法
9.情景模擬法
10.綜合法
現(xiàn)場測評:你覺得公司的績效管理怎么樣


第五講:績效考核的“前奏”
一、績效考核需要考慮的方面
1.正確選擇參照系
2.績效考核工作規(guī)范
3.績效考核內(nèi)容指標
4.績效考核職責(zé)分工
二、績效考核基本原則
1.明確化、公開化原則
2.客觀性原則
3.直接性原則
4.反饋原則
5.差別原則
6.相關(guān)性原則
三、績效考核指標設(shè)定
1.績效指標設(shè)定的規(guī)劃
2.績效指標需回答的10個問題
四、績效考核的等級評定
1.工作能力
2.工作態(tài)度
3.工作成績
案例分析:某企業(yè)績效考核制度文件


第六講:績效考核“動作分解”
一、績效考核實施過程
1.建立考核小組
2.定績效目標
3.定考核標準
4.績效輔導(dǎo)
5.考核評價
6.考核結(jié)果反饋與面談
二、數(shù)據(jù)資料收集反饋
1.收集數(shù)據(jù)的原則
2.收集數(shù)據(jù)的時間
3.收集數(shù)據(jù)的目的
4.收集數(shù)據(jù)的主體
5.現(xiàn)存報表和數(shù)據(jù)的運用
6.現(xiàn)有報表和數(shù)據(jù)的修改
三、績效溝通
1.面談的目的
2.面談的實施
3.面談的評價
四、考核評估結(jié)果的處理
1.積極參與
2.消除誤解
3.進行確認
4.獲得反饋
現(xiàn)場測評:你的評估技巧得多少分
課程總結(jié):
五、重點知識回顧
六、互動:問與答
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
一、工作匯報行動方案
二、與平級部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
三、建立與下屬非正式溝通方案
四、提升溝通技巧行動方案
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。



《目標管理與績效考核》所屬分類
綜合管理

《目標管理與績效考核》所屬專題
贏在目標目標管理、績效考核體系目標管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、績效與薪酬管理課程績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、薪酬設(shè)計培訓(xùn)房地產(chǎn)人力資源、目標管理實戰(zhàn)和操作培訓(xùn)績效考核與員工績效輔導(dǎo)、工廠精細化管理、績效考核與薪酬體系、
《目標管理與績效考核》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張國銀老師簡介
張國銀
張國銀
中國人力資源開發(fā)研究會特邀領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家
北京人文大學(xué)客座教授(07-09全職)
《前沿講座》特約講師
卓越團隊與業(yè)績倍增訓(xùn)練導(dǎo)師
中央人民廣播電臺直播嘉賓(共計30期)
國家一級職業(yè)指導(dǎo)師
美國ICQAC資格認證講師
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)資格認證授權(quán)高級講師

工作經(jīng)歷:
18年工作經(jīng)驗,從事企業(yè)高管和管理咨詢培訓(xùn)工作15年。
93—01年:任國內(nèi)某上市公司企劃經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、營銷大區(qū)總經(jīng)理。
01—07年:任大型集團公司人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、省級公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職。
2003年:親自帶領(lǐng)的48人團隊,通過9個月的時間,月銷售額增長了十倍。
在任大型集團公司事業(yè)部營銷部部長和營銷總監(jiān)期間,將單個新產(chǎn)品用時8個月實現(xiàn)銷售過億,第二年達3.5億的銷售業(yè)績。組織策劃了一系列全國性和地區(qū)性的營銷活動。輔導(dǎo)的多個企業(yè)和團隊,月度銷售額增長達到30%到50%以上。
2007年9月-2009年6月:在北京人文大學(xué)教授《市場營銷》與《管理學(xué)》類課程,其深入潛出、結(jié)合實際、幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格深受學(xué)員的喜愛。
2007年至今:專職進入咨詢培訓(xùn)行業(yè),定向研究高績效團隊建設(shè)與訓(xùn)練、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升,發(fā)表各類學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇,著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》等專著,為300余家企業(yè)提供管理咨詢、團隊訓(xùn)練輔導(dǎo)與中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),并受邀到多所大學(xué)授課與講學(xué)。

授課目標效果:
察覺學(xué)員需求,提供針對性資訊,較強的控場能力;營造積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)員突破主觀障礙;與企業(yè)文化相輔相成,協(xié)調(diào)部門合作默契。
培訓(xùn)輔導(dǎo)風(fēng)格:
演講靈動,妙趣橫生,激情四射,集幽默、專業(yè)、感性、激勵與實戰(zhàn)為一體的情境式教學(xué),使受訓(xùn)者心、腦、眼、耳總動員,全新體驗,終身難忘。

張國銀——領(lǐng)導(dǎo)力與團隊訓(xùn)練專家
核心課程——卓越團隊培訓(xùn)輔導(dǎo)
團隊職業(yè)化:《責(zé)任勝于能力》《自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》
團隊技能類:《感動“贏”銷》《80后員工培養(yǎng)實用技能訓(xùn)練》《卓越團隊5項修煉》
團隊輔導(dǎo)類:《高效會議系統(tǒng)》《團隊文化與團隊精神》《團隊激勵系統(tǒng)》《團隊績效系統(tǒng)》
核心課程——共贏領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
高層領(lǐng)導(dǎo)力——《核心三項技能修煉:戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行》
——《打造凝聚力團隊:留人留心的藝術(shù)》
——《出口成章—領(lǐng)導(dǎo)魅力口才》

中層領(lǐng)導(dǎo)力——《提升執(zhí)行力的4把鑰匙》
——《中高層干部核心技能訓(xùn)練》
——《教練型上司》

最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計:
課程思想特色:道—理—法……道(規(guī)律)—理(理論)—法(技巧)
課程內(nèi)容特色:骨—肉—皮……骨(體系)—肉(知識)—皮(觀點)
課程方法特色:修—煉—悟……修(學(xué)習(xí))—煉(煅煉)—悟(感悟)
課程效果特色:感—省—用……感(有感)—。▋(nèi)省)—用(實用)

最獨到最有效的授課方式:
靜態(tài)授課方式:理論教學(xué)—激情演講—故事講授
動態(tài)授課方式:案例分析—實戰(zhàn)演練—角色扮演
中態(tài)授課方式:教練提問—分組討論—辯論分享

服務(wù)企業(yè)客戶與大學(xué)(部分):
海底撈火鍋(卓越團隊)、宏圖三胞集團公司(卓越團隊4期)、長安福特汽車集團公司(中層10項技能3期:定制課程)、中國銀行江蘇分行(新員工職業(yè)化輪訓(xùn))、寶鋼集團梅鋼股份(東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):定制課程)、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行(卓越團隊7期)、力聯(lián)實業(yè)集團公司 、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、山東黃金集團、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團、山東鑫泰機床、中國移動江蘇公司、南京華脈股份、金鷹國際集團公司、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)等
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