《《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導向的產(chǎn)品運營模式》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、解決的關鍵問題
隨著企業(yè)業(yè)務規(guī)模的增長，產(chǎn)品類型的日漸豐富，業(yè)務形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經(jīng)理、CEO、總裁）承擔業(yè)務經(jīng)營的責任，越來越讓企業(yè)感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業(yè)務經(jīng)營活動的管理中來成為企業(yè)的必然選擇。產(chǎn)品經(jīng)理制度就是確保企業(yè)宏觀決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段。
但是，企業(yè)在導入產(chǎn)品管理制度的過程中，通常面臨如下困惑與問題：
● 公司現(xiàn)在有戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場部、研發(fā)部，還有產(chǎn)品創(chuàng)新管理部，這么多的部門，似乎大家都在做規(guī)劃，但似乎大家又都不做規(guī)劃。感覺一團混亂，千頭萬緒。到底應該誰來做產(chǎn)品規(guī)劃？
● 對產(chǎn)品的理解認識混亂，糾結于“什么是產(chǎn)品，什么是市場，什么是業(yè)務”，也糾結于“何謂市場導向，何謂產(chǎn)品導向”等問題。
● 產(chǎn)品經(jīng)理到底如何定位，是負責“前端——收集客戶需求”，還是“后端——產(chǎn)品上市及推廣”。
● 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的職責如何區(qū)分？
● 產(chǎn)品經(jīng)理如何才能有效協(xié)同各種專業(yè)資源？
● 產(chǎn)品經(jīng)理制能發(fā)揮作用在組織、流程與考核制度上應如何設計？
● 如何進行市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃？
● 如何有效獲取、分析和管理需求？
● 產(chǎn)品規(guī)劃團隊與產(chǎn)品開發(fā)團隊如何互動？
● 產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)模型和培養(yǎng)方式。

二、企業(yè)與學員收益
獲得理念提升
a) 了解產(chǎn)品經(jīng)理的幾種定位，結合企業(yè)自身特點，確定產(chǎn)品經(jīng)理在本公司的定位
b) 統(tǒng)一對產(chǎn)品經(jīng)理定位與職責的認識
了解產(chǎn)品經(jīng)理管理產(chǎn)品全生命周期的流程和工具
c) 需求收集與分析的方法
d) 制定產(chǎn)品業(yè)務計劃的方法
e) 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)的方法
f) 產(chǎn)品上市策略制定的方法
g) 產(chǎn)品日常運營的方法
支撐組織
h) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與高中基層同事協(xié)同的方式
i) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各職能部門協(xié)同的方式
j) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各產(chǎn)品團隊協(xié)同的方式
k) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理中發(fā)揮領導力與影響力的手段

三、課程設計框架和主要觀點
1、產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)以產(chǎn)品為導向的龍頭，是從職能導向向客戶導向轉變的關鍵崗位
2、企業(yè)流程化運作的關鍵是建立產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理為首的跨部門運作機制
3、產(chǎn)品經(jīng)理的職責是實現(xiàn)從挖掘客戶需求到客戶需求持續(xù)滿足的整個范疇
4、產(chǎn)品經(jīng)理的5件大事：產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品運營


四、如何確保針對性和實操性
通過三種方式，提高課程的實際操作性，確保學員能夠?qū)W以致用。
● 企業(yè)自己的案例和其他企業(yè)案例結合：
♦ 講師準備的實際研發(fā)案例；
♦ 課堂上學員在講師指導下識別自己的產(chǎn)品作為課堂案例；
♦ 講師30余家產(chǎn)品型企業(yè)的咨詢實踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享；
♦ 上述案例，將在課程中根據(jù)內(nèi)容適時引入，由學員分組討論，講師給予精評。
● 工具方法實操：
♦ 從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個過程中具體工具和方法介紹；
♦ 以學員識別的產(chǎn)品/產(chǎn)品線為基礎，以學習小組方式實際演練，體會上述工具在市場需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃中的運用，講師點評。
● 講師背景：講師23年研發(fā)企業(yè)的研發(fā)實踐和產(chǎn)品管理經(jīng)歷，能深刻體會研發(fā)工作特點和研發(fā)人員特質(zhì)，能使學員產(chǎn)生共鳴，而不是隔靴搔癢。

五、詳細課程大綱

1.1 產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責范疇、能力勝任模型
本章目的：建立正確的產(chǎn)品經(jīng)理基本概念，理解產(chǎn)品經(jīng)理“因誰而生”、“存在的意義”、“關鍵職責與任務”、“應具備的基本素質(zhì)”。
● 國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見的問題與誤區(qū)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理概念不清晰，角色定位混亂，職責界定不清
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理制度缺乏業(yè)務流程支撐
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在職能化組織架構中的局限
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理合二為一
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的績效評價無從著手
● 什么是產(chǎn)品經(jīng)理
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的起源
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的幾種定位
♦ 必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場 Vs. 業(yè)務；技術 Vs. 產(chǎn)品
♦ 必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項目生命周期、技術生命周期等
♦ 必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項目管理
♦ 必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場上的成功；業(yè)務的經(jīng)營者，而不是單純的“技術管理者、銷售專家、市場營銷專家”
● 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中常見的幾種定位
● 產(chǎn)品經(jīng)理的標準定位：負責端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）
♦ 產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣
♦ 端到端到產(chǎn)品管理：概念Idea→現(xiàn)金回報Cash→退市No More Cash的整個過程
♦ 國內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點：偏前端市場、偏研發(fā)、偏營銷
♦ 消費類產(chǎn)品經(jīng)理與科技型產(chǎn)品經(jīng)理的異同點
● 成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標志性符號
♦ 符號1：特定產(chǎn)品范疇內(nèi)的“業(yè)務的第一責任人”
♦ 符號2：市場分析與需求捕獲的能力
♦ 符號3：產(chǎn)品開發(fā)管理能力
♦ 符號4：產(chǎn)品上市管理能力
♦ 符號5：跨部門資源整合能力
♦ 符號6：領導力和人格魅力
● 總結：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的1個定位
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的2個跨越
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的3種類型
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的4大階段
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的5項素質(zhì)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的6種指責
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的7項原則
● 產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型
● 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
● 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
● 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系
● 學員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長困惑
♦ 組建學習小組
♦ 通過案例分析，識別學員對產(chǎn)品經(jīng)理的困惑，明確重點，以便提高課程針對性

1.2 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力1：捕獲市場機會，挖掘客戶需求
本章目的：了解市場機會分析的四個緯度：宏觀環(huán)境、競爭分析、市場態(tài)勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續(xù)的業(yè)務計劃制定準備充分的信息與數(shù)據(jù)。
● 了解市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程
● 如何正確地理解市場
♦ 宏觀環(huán)境分析PESTEL
♦ 競爭環(huán)境分析：波特五力模型
♦ 市場環(huán)境分析
♦ 公司自身分析
♦ SWOT分析
♦ 進行產(chǎn)品（線）業(yè)務設計
♦ 制定產(chǎn)品（線）市場地圖
● 確定目標市場細分
♦ 為什么需要市場細分
♦ 市場細分框架與方法
♦ 市場細分七步法
♦ 細分市場關鍵要素
♦ 細分市場的戰(zhàn)略定位分析SPAN
♦ 細分市場的財務分析
● 捕獲目標細分市場的市場與客戶需求
♦ 產(chǎn)品干系人分析
♦ 決策影響分析
♦ 關注點分析
● 需求收集方法和渠道
♦ 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
♦ 客戶需求收集的12種方法
● 需求收集需要注意的問題
● IBM$APPEALS需求收集與競爭要素分析方法
♦ 價格、可獲得性、包裝、性能
♦ 易用性、保證、生命周期成本、社會可接受性
● 市場/客戶需求分析10大關鍵要素
● 市場/客戶需求6條傳遞路徑

1.3 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力2：制定產(chǎn)品概念，編制業(yè)務計劃
本章目的：掌握制定產(chǎn)品線業(yè)務計劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標（Roadmap），并掌握產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法。
● 組合決策標準（PDC）
● 組合決策標準六步法（舉例）
● 整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單
● 整合產(chǎn)品線業(yè)務計劃
♦ Buy、Hold、Watch、Sell
● 產(chǎn)品線業(yè)務計劃書的主要內(nèi)容
♦ 使命、愿景與目標
♦ 績效與機會差距
♦ 業(yè)務評估與業(yè)務設計
♦ 財務評估
♦ 風險分析
♦ 運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務、制造、采購、品質(zhì)等）
● 舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃
● 制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃
♦ 產(chǎn)品分類、項目分類
♦ 路標圖（ROADMAP）
♦ 項目清單：產(chǎn)品、技術、預研等
♦ 產(chǎn)品生命周期規(guī)劃
● 形成產(chǎn)品包業(yè)務計劃書
♦ 細分市場與目標客戶
♦ 競爭對手及狀況
♦ 競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較
♦ 投資回報
♦ 風險分析
♦ 開發(fā)計劃
♦ 資源保證
● 形成項目任務書
♦ 產(chǎn)品包開發(fā)任務目標（范圍、進度、質(zhì)量、成本、市場目標）
♦ 產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書
♦ 開發(fā)團隊及其授權
♦ 注意市場需求可能發(fā)生的變化
● 學員演練：分析業(yè)務計劃書實例

1.4 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力3：跟蹤市場變化，管理產(chǎn)品開發(fā)
本章目的：了解產(chǎn)品開發(fā)過程的過程框架，明確產(chǎn)品經(jīng)理的監(jiān)控與管理角色，而非執(zhí)行具體任務。
● 理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關注點
♦ 組建項目團隊
♦ 概念階段：需求分析與初始業(yè)務計劃書
♦ 計劃階段：方案設計與最終業(yè)務計劃書
♦ 開發(fā)階段：詳細設計與具體實現(xiàn)，形成初始成果
♦ 驗證階段：測試與驗證技術、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等領域的工作
● 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個研發(fā)項目的進展
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關系
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用
♦ 產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
● 產(chǎn)品投資和成本管理
♦ 研發(fā)成本的管理
♦ 產(chǎn)品目標成本管理
♦ 投資回報預測與評價方法
♦ 研發(fā)項目的財務敏感性分析
● 產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審
♦ 概念階段決策評審
♦ 計劃階段決策評審
♦ 上市決策評審
● 技術預研的管理
♦ 技術規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃
♦ 技術開發(fā)先行
♦ 企業(yè)不同發(fā)展階段對技術預研的要求和典型做法
● 產(chǎn)品開發(fā)風險管理：市場風險、財務風險、技術風險、資源風險等

1.5 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力4：組織產(chǎn)品上市及推廣運營
本章目的：了解產(chǎn)品上市計劃的制定步驟與方法，管理生命周期管理團隊的日常推廣與運營工作。掌握生命周期過程中的關鍵工作方法（定價、生命周期的影響、退市等）
● 集成營銷傳播（IMC）
♦ IMC的概念
♦ IMC的管理過程
♦ 廣告決策
♦ 促銷決策
♦ 產(chǎn)品推廣
♦ 顧客關系管理
● 產(chǎn)品定價管理
♦ 衡量感知價值和價格
♦ 定價的心理因素
♦ 影響價格的其它因素
♦ 一些具體的定價技巧
● 產(chǎn)品銷售管理
♦ 銷售渠道管理
♦ 銷售隊伍管理
● 產(chǎn)品交付及售后服務管理
♦ 產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等
♦ 合同條款、合同評審、急單處理
♦ 建立售后服務體系
● 產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略
♦ 導入期的營銷策略
♦ 成長期的營銷策略
♦ 成熟期的營銷策略
♦ 衰退期的營銷策略
♦ 產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
● 產(chǎn)品維護及改進
♦ 產(chǎn)品信息及績效報告制度
♦ 產(chǎn)品維護及改進策略和計劃
● 產(chǎn)品退出管理
♦ 何時考慮產(chǎn)品退出？
♦ 產(chǎn)品退出決策
ú 停止銷售
ú 停止生產(chǎn)
ú 停止服務
ú 停止采購

1.6 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團隊和職能部門
本章目的：產(chǎn)品經(jīng)理負責的是產(chǎn)品管理，確保的是公司特定產(chǎn)品（線）在市場上的成功（財務、品牌、技術、形象等）。掌握產(chǎn)品管理的系統(tǒng)框架，了解產(chǎn)品經(jīng)理在其中的關鍵職責，以及與其他管理者（高、中、基層）、其他專業(yè)領域（市場部、研發(fā)部、品質(zhì)部、服務部等）等之間的互動協(xié)作關系。
● 產(chǎn)品（線）管理團隊運作模式
♦ 業(yè)務決策團隊IPMT
♦ 產(chǎn)品規(guī)劃及其組織PMT
♦ 產(chǎn)品開發(fā)及其組織PDT
♦ 產(chǎn)品推廣及其組織LMT
♦ 技術開發(fā)及其組織TDT
● 高層業(yè)務決策團隊
♦ 構成、運作模式、績效評價
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與高層決策團隊的關系及互動方式
● 產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團隊
♦ 構成、運作模式、績效評價
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品規(guī)劃團隊的關系及互動方式
● 產(chǎn)品實現(xiàn)與驗證：產(chǎn)品開發(fā)團隊
♦ 構成、運作模式、績效評價
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品開發(fā)團隊的關系及互動方式
● 技術研究與開發(fā)：技術開發(fā)團隊
♦ 構成、運作模式、績效評價
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與技術開發(fā)團隊的關系及互動方式
● 技術專家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術評審團隊
♦ 構成、運作模式、績效評價
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與技術評審團隊的關系及互動方式
● 產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理成為跨部門團隊與職能組織融合的關鍵
● 案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
♦ 目的：學員分析真實案例，體會產(chǎn)品管理各階段的問題。
● 產(chǎn)品經(jīng)理的領導力與影響力
♦ 什么是領導力
♦ 領導特征及領導風格類型
ú 高壓風格
ú 權威風格
ú 親和風格
ú 民主風格
ú 模范風格
ú 教練風格
♦ 領導風格在產(chǎn)品管理中的運用
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的領導力培養(yǎng)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的影響技巧
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在沒有授權的情況下，如何推進工作
● 產(chǎn)品線績效牽引機制
♦ 掌握激勵跨部門團隊成員的基本原理
♦ 針對不同產(chǎn)品線和產(chǎn)品管理團隊制定不同的績效牽引指標

《《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導向的產(chǎn)品運營模式》培訓受眾
研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場策劃人員、
決心打造產(chǎn)品管理體系的中高層領導，產(chǎn)品經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象等。

《《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導向的產(chǎn)品運營模式》課程目的
獲得理念提升
a) 了解產(chǎn)品經(jīng)理的幾種定位，結合企業(yè)自身特點，確定產(chǎn)品經(jīng)理在本公司的定位
b) 統(tǒng)一對產(chǎn)品經(jīng)理定位與職責的認識
了解產(chǎn)品經(jīng)理管理產(chǎn)品全生命周期的流程和工具
c) 需求收集與分析的方法
d) 制定產(chǎn)品業(yè)務計劃的方法
e) 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)的方法
f) 產(chǎn)品上市策略制定的方法
g) 產(chǎn)品日常運營的方法
支撐組織
h) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與高中基層同事協(xié)同的方式
i) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各職能部門協(xié)同的方式
j) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各產(chǎn)品團隊協(xié)同的方式
k) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理中發(fā)揮領導力與影響力的手段


《《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導向的產(chǎn)品運營模式》所屬分類
研發(fā)項目

《《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導向的產(chǎn)品運營模式》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品中試管理培訓、產(chǎn)品經(jīng)理培訓專題、產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓、新經(jīng)理人、模式構建、

《《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導向的產(chǎn)品運營模式》授課培訓師簡介

《《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導向的產(chǎn)品運營模式》報名服務流程

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