《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練(TWI)》課程大綱
一、 工 作 教 導(dǎo)
(JI) 小組討論:工作教導(dǎo)的意義
工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則
工作教導(dǎo)的內(nèi)容---知識(shí)
工作教導(dǎo)的內(nèi)容---態(tài)度
工作教導(dǎo)的內(nèi)容---技能
擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙
工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
不同類型部屬的輔導(dǎo)方法
角色扮演:現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟
現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)
工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語(yǔ)
單元作業(yè):321實(shí)踐計(jì)劃 * 明確工作教導(dǎo)意義
* 掌握工作教導(dǎo)技巧
二、 工 作 關(guān) 系
(JR) 案例研討:人際溝通的困惑
人際溝通的原理和基本過(guò)程
自我測(cè)試:人際溝通能力
人際溝通的根本--同理心
溝通中積極聆聽(tīng)的五個(gè)步驟
有效說(shuō)話的“六適原則”
溝通中的 “73855 原則”
和諧工作關(guān)系---工作贊美
和諧工作關(guān)系---工作指責(zé)
和諧工作關(guān)系---工作評(píng)價(jià)
和諧工作關(guān)系---沖突處理
和諧工作關(guān)系---工作指示
和諧工作關(guān)系---工作報(bào)告
和諧工作關(guān)系---工作說(shuō)服
修煉EQ,建設(shè)和諧工作關(guān)系
單元作業(yè):321實(shí)踐計(jì)劃 * 使基層能與部屬、同事和
上司建立和諧的工作關(guān)系
三、 工 作 安 全
(JS) 實(shí)例示范工作安全的重要性
圖解制造現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患
企業(yè)安全事故的冰山原則
企業(yè)安全事故等級(jí)金字塔
安全事故的“88102規(guī)律”
安全事故隱患--人的意識(shí)
安全事故隱患--人的行為
安全事故隱患--物的狀態(tài)
安全事故預(yù)防----3E原則
安全事故預(yù)防——安全之河
生產(chǎn)車間安全管理基本常識(shí)
創(chuàng)建安全的車間管理文化
單元作業(yè):321實(shí)踐計(jì)劃 * 現(xiàn)場(chǎng)安全狀況改善
* 杜絕安全事故發(fā)生
四、 工 作 改 善
(JM) 現(xiàn)場(chǎng)缺乏問(wèn)題的意識(shí)現(xiàn)象
制造現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的八大浪費(fèi)
問(wèn)題改善面臨的意識(shí)障礙
建立工作改善的正面認(rèn)識(shí)
工作改善的“金科玉律”
工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析
現(xiàn)場(chǎng)改善常用手法和工具
現(xiàn)場(chǎng)改善的相關(guān)主題活動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)化鞏固問(wèn)題改善成果
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善注意事項(xiàng)
工作改善實(shí)戰(zhàn)案例分享
單元作業(yè):321實(shí)踐計(jì)劃 * 建立正確的改善理念
* 提升問(wèn)題分析與問(wèn)題
解決的能力
《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練(TWI)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練(TWI)》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、
班組長(zhǎng)培訓(xùn)、
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、