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銀行客戶經理顧問式銷售技巧
添加時間:2013-12-24      修改時間: 2013-12-24      課程編號:100161056
《銀行客戶經理顧問式銷售技巧》課程大綱

一、什么是顧問式銷售

1、 銷售的五個層次

2、 產品為導向的銷售 VS 客戶需求為導向的銷售3、 專業(yè)銀行銷售人員自畫像4、 顧問式銷售流程
建立信任
了解需求
提出建議

雙贏結局


二、營銷實戰(zhàn)中的魅力溝通技巧

1、 壓力測試:兩分鐘演講(攝像)
2、 溝通三要素-語言、語音、肢體
3、 公眾演講基礎
4、 錄像回顧與點評三、如何快速高效開發(fā)新客戶
1、 計劃與活動:計劃我們所做的, 做我們所計劃的
2、 尋找潛在客戶的原則與途徑
3、 如何建立客戶信任
4、 如何撥打陌生電話四、了解客戶需求
1、 有效的提問
提問的目的、提問的作用、提問的方法
S.P.I.N
2、 有效的傾聽
喬.吉拉德的故事


五、提出解決方案,取得雙贏結局

1、銀行產品介紹
F.A.B
2、如何達成交易
觀察成交信號
勇敢的說出來
正確的心態(tài)
常見的客戶拒絕分析
如何處理拒絕
認清拒絕的本質
如何處理客戶的拒絕
正確的心態(tài)
常見的客戶拒絕分析
如何處理拒絕
認清拒絕的本質
如何處理客戶的拒絕
六、理財規(guī)劃簡介
1、綜合理財概念
七、銀行銷售案例分析與實戰(zhàn)演練

《銀行客戶經理顧問式銷售技巧》所屬分類
市場營銷

《銀行客戶經理顧問式銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升銀行金融行業(yè)培訓、銷售技巧培訓客戶服務培訓、大客戶銷售技巧培訓銷售代表培訓、電話營銷主管培訓成功的銷售技巧培訓顧問式銷售技術、銀行客戶經理管理技能提升培訓、
《銀行客戶經理顧問式銷售技巧》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張杰老師簡介
張杰
張杰
【張杰老師】
   張老師,研究生學歷, 國家二級心理咨詢師,現(xiàn)任某國有銀行總行培訓部,曾就職于某大型國有保險公司銀保部負責工行的業(yè)務,后任職于某國有五大行上海分行個金業(yè)務部。業(yè)內著名培訓師,負責全行干部員工的培育發(fā)展,擁有十余年金融機構工作經驗。張老師長期工作在培訓一線,熟悉營銷業(yè)務流程,又兼具豐富的授課技巧,對培訓體系的建設有獨到見解。豐富全面的業(yè)務知識和培訓實踐經驗,使得張老師在授課過程中十分重視課程的實用性和可操作性。
擅長領域 :營銷與職業(yè)素養(yǎng)
擅長行業(yè):金融
主講課程:
銷售類
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《營銷技巧與服務管理》《營銷技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類
《微笑每一天——陽光心態(tài)的塑造》《知人知心術——跨部門溝通技巧》《時間與壓力管理》《激勵的藝術》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務禮儀》《打造高績效團隊》《內部培訓師培養(yǎng)技巧(TTT)》《敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造》
授課風格:思路清晰、內容嚴謹、以理服人、氣氛輕松、幽默生動、以情動人
解決方案:引發(fā)學員思考與分享,拓展思路,獲得提升。
培訓經歷:中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、太平人壽、中國大地保險、中國建設銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農合、?当kU、海通期貨、光大證券、中國郵政、中國郵儲、山東濟寧農信社、中國銀聯(lián)、中信國建、華為、喜力等大型企業(yè)和機構。
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