《中層管理能力發(fā)展與實(shí)踐》課程大綱
第一站:管理基礎(chǔ)篇
1 有效管理的關(guān)鍵要素
1 SEGA:有效管理起步的基礎(chǔ)模型
1 差距在管理中的價(jià)值
1 產(chǎn)出:實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的TO-DO List
1 個(gè)人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者
1 M-I工作法極其應(yīng)用
第二站:工作管理篇
1 認(rèn)識(shí)工作效率系統(tǒng)ES
1 建立ES關(guān)鍵要素清單
1 沙盤(pán)模擬:一周工作統(tǒng)籌
1 自我診斷:昨天的回憶
1 要項(xiàng)管理的TO-DO LIST
1 良好習(xí)慣:從無(wú)序到有序
1 工具:事務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定
1 工具:{下周事務(wù)及時(shí)間預(yù)算}
第三站:?jiǎn)栴}應(yīng)對(duì)篇
1 識(shí)別所謂問(wèn)題的情景
1 問(wèn)題的由來(lái):S-E-P-A模型
1 期望、標(biāo)準(zhǔn)與問(wèn)題的必然關(guān)系
1 影響問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵因素
1 潛在原因分析法
1 確保方案有效達(dá)成的關(guān)鍵因素
1 過(guò)程管理的差異與發(fā)現(xiàn)
1 《防止問(wèn)題卷土重來(lái):八步法》
1 問(wèn)題真正解決的關(guān)鍵指標(biāo)
1 應(yīng)對(duì)問(wèn)題的基本能力清單
第四站:部屬培育篇
1 下屬培育需求與情景的識(shí)別
1 識(shí)別有效培育的障礙
1 有效培育的基本要素:5W1H
1 案例:銷售經(jīng)理與銷售員
1 指導(dǎo)與成長(zhǎng)的過(guò)程控制
1 建立《員工發(fā)展特征檔案》
1 工具:?jiǎn)T工培育-指導(dǎo)對(duì)策表
1 優(yōu)秀培育者的特征
第五站:人際關(guān)系篇
1 基于組織高度的溝通理念
1 有效溝通的基本要素
1 系列案例研討
1 產(chǎn)出:說(shuō)服他人的基本要素清單
1 說(shuō)服過(guò)程的十個(gè)謹(jǐn)防
1 不聆聽(tīng)的風(fēng)險(xiǎn)
1 有效傾聽(tīng)時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)
1 雙向溝通的基礎(chǔ)和流程
1 標(biāo)識(shí)內(nèi)部客戶關(guān)系/列出周邊期望
1 實(shí)踐:本組織有效溝通的基本原則
第六站:管理的擴(kuò)展:情景與領(lǐng)導(dǎo)
1 『個(gè)人影響力自測(cè)』
1 尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力
1 員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的系統(tǒng)思考
1 認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)-ABCD分類法
1 四種應(yīng)對(duì)風(fēng)格
1 工具:學(xué)用《心力圖》
1 心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
《中層管理能力發(fā)展與實(shí)踐》所屬分類
綜合管理
《中層管理能力發(fā)展與實(shí)踐》所屬專題
中層管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
中層部門主管培訓(xùn)、
經(jīng)理人培訓(xùn)、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
工廠精細(xì)化管理、