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BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)
添加時(shí)間:2015-02-09      修改時(shí)間: 2015-02-09      課程編號(hào):100175377
《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》課程大綱
課程優(yōu)勢(shì):
最優(yōu)秀的專家,最頂尖的教材,最有效率的課程設(shè)計(jì),最優(yōu)惠的費(fèi)用(僅相當(dāng)于同等培訓(xùn)費(fèi)用的1/3-1/8 的價(jià)格),獲得最好的資格培訓(xùn)。

課程目的:

  主要培訓(xùn)服務(wù)業(yè)流程PRODUCT DFSS 六西格瑪黑帶
現(xiàn)在已被廣泛采用的六西格瑪改善方法通常稱為流程六西格瑪,Six sigma設(shè)計(jì)(DFSS)可以視為起預(yù)防作用的流程六西格瑪。
DFSS的內(nèi)容并不僅限于質(zhì)量改善,他將教會(huì)你怎樣將企業(yè)中的關(guān)鍵功能融合起來(lái),抓住“客戶的聲音”并將客戶的聲音轉(zhuǎn)化成客戶需求,繼而將客戶需求轉(zhuǎn)化成流程要求、流程的要求和流程控制方法。DFSS黑帶們了解產(chǎn)品價(jià)值的概念(性價(jià)比),以及怎樣通過(guò)對(duì)客戶要求的性能進(jìn)行定位來(lái)增加價(jià)值,怎樣通過(guò)去除客戶不愿意支付的性能來(lái)減少多余的成本。通過(guò)利用額外確定的低成本或零成本特性,使之有別于競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
   DFSS用于服務(wù)業(yè)流程設(shè)計(jì)將帶來(lái)非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程對(duì)象:

  黑帶的候選人是在基層受尊重并經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)充分了解業(yè)務(wù)流程的人員。候選人不需要有統(tǒng)計(jì)學(xué)和工程技術(shù)方面的背景,但應(yīng)該具備大學(xué)數(shù)學(xué)和定量分析方面的知識(shí)基礎(chǔ)。黑帶的候選人需要經(jīng)過(guò)廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)訓(xùn)練,因?yàn)樗麄冃枰诙虝r(shí)期內(nèi)掌握大量不同的技術(shù)工具,必須強(qiáng)調(diào)的先決條件是對(duì)統(tǒng)計(jì)方法的學(xué)習(xí),并將這些新的知識(shí)和技術(shù)工具與自己以往的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到項(xiàng)目實(shí)施中,他們應(yīng)該在企業(yè)革新的過(guò)程中積極投入并有組織和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)共同排除困難,有堅(jiān)持不懈地完成項(xiàng)目的能力和決心。 他們必須完成160小時(shí)的理論培訓(xùn),還要由黑帶大師或咨詢專家一對(duì)一地進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練和指導(dǎo)。
課程講師:
該課程由全球最頂尖質(zhì)量改進(jìn)機(jī)構(gòu)—美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(ASQ)注冊(cè)六西格碼黑帶大師(CSSBB)DAVID LIU 擔(dān)當(dāng)。DAVID LIU 具備豐富的國(guó)際國(guó)內(nèi)知名組織質(zhì)量改進(jìn)/六西格瑪咨詢指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),具備深厚的理論和實(shí)際能力,對(duì)MOTO、GE、PHILIPS、SAMSUN、SONY有深入研究,其講座覆蓋DMAIC-DFSS-LEAN各個(gè)方面。課程教材綜合采用最新最完善的教程。
時(shí)間費(fèi)用:
5天

設(shè)備要求:
電腦、MINITAB軟件,全套BB黑帶工具包,包括產(chǎn)品DFSS工具包
授課語(yǔ)言:
中文/英文
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
日程
DFSS概述
DFSS階段及可達(dá)成目標(biāo)
檢視關(guān)卡
顧客心聲
多代計(jì)劃
項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
QFD品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)
概念選擇
CTQ下行
記分卡
啤酒游戲介紹
過(guò)程設(shè)計(jì)介紹
流動(dòng)
輸出變量預(yù)測(cè)
安全能力
安全庫(kù)存
LEAN

《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》所屬專題
六西格瑪、流程管理精益六西格瑪綠帶黑帶培訓(xùn)、卓越服務(wù)、流程建設(shè)、微笑服務(wù)培訓(xùn)六西格瑪綠帶標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、流程變革管理培訓(xùn)、
《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉任翔老師簡(jiǎn)介
劉任翔
劉任翔
顧問(wèn)背景介紹
David Liu先生:
教育背景:
 David Liu 1991年畢業(yè)于四川大學(xué)環(huán)境化學(xué)工程專業(yè)
 中國(guó)卓越精益六西格瑪執(zhí)行力專家、深圳政府質(zhì)量專家大講堂特邀演講專家
 精益六西格瑪黑帶大師 統(tǒng)計(jì)學(xué)專家
 中國(guó)六西格瑪?shù)旎酥弧⑷珖?guó)六西格瑪推進(jìn)委員會(huì)首屆專家委員
 全球三大權(quán)威質(zhì)量機(jī)構(gòu):美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、美國(guó)汽車工業(yè)組織、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)可六西格瑪黑帶大師!
 2005-2014他是中國(guó)官方質(zhì)量最高機(jī)構(gòu)-中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪工作委員會(huì)委員。
 培養(yǎng)了一大批六西格瑪講師
 劉老師有20年工作經(jīng)驗(yàn),14年管理咨詢經(jīng)驗(yàn),曾在意大利、日本多年研究制造行業(yè)企業(yè)管理技術(shù)、美國(guó)ASQ注冊(cè)黑帶CSSBB,擔(dān)任ASQ精益六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS教材翻譯和整體校正職責(zé)、榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽(yù)。他是多家權(quán)威機(jī)構(gòu)黑帶大師資格。
 率先在中國(guó)提出中小型產(chǎn)企業(yè)發(fā)展路徑圖整體解決方案、率先以波動(dòng)理論解釋萬(wàn)科的捐款門事件
 他是美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)DFSS教材翻譯和修訂專家。
 他是全球最領(lǐng)先流程管理機(jī)構(gòu)—美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)ASQ在最核心流程持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)域的專家,是美國(guó)ASQ注冊(cè)黑帶CBSSBB,CQE注冊(cè)質(zhì)量工程師。
 他是美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員,是杰出的流程專家資格-黑帶考試考官。
社會(huì)背景:
 國(guó)際汽車工業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)AIAG黑帶老師
 他榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽(yù)
 David Liu 熟悉管理體系,擁有ISO9000/14000英國(guó)/美國(guó)注冊(cè)資格。
 David Liu作為專家,長(zhǎng)期與多家國(guó)際國(guó)內(nèi)頂尖流程六西格瑪和精益咨詢機(jī)構(gòu)合作。
 他是美國(guó)ASQ注冊(cè)黑帶CSSBB,擔(dān)任ASQ六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS教材翻譯和整體校正職責(zé)。
 David 在企業(yè)就對(duì)包括IPD(集成式產(chǎn)品研發(fā))進(jìn)行了多年研究,近年來(lái)一直致力于六西格瑪設(shè)計(jì)研究,特別對(duì)全球六西格瑪設(shè)計(jì)最佳企業(yè):通用電氣GE的六西格瑪設(shè)計(jì)策略和方法論進(jìn)行了全面細(xì)致分析,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)出適合與不同規(guī)模的企業(yè)的研發(fā)六西格瑪設(shè)計(jì)實(shí)施方法,融合了IPD和DFSS的優(yōu)勢(shì)。
 David的成就得到了包括美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在內(nèi)的眾多領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的認(rèn)同,David直接受邀參與了ASQ的六西格瑪設(shè)計(jì)教材翻譯和整體校核工作。David將研究成果直接應(yīng)用到企業(yè)中,直接指導(dǎo)和參與了包括亞洲最大的啤酒麥芽企業(yè)-永順泰麥芽集團(tuán)(廣東最大國(guó)企粵海集團(tuán)下屬)、通用電氣GE的核心供應(yīng)商創(chuàng)維永吉集團(tuán)、中國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)(女士?jī)?nèi)衣提供商)摩拉公司、臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)等多家企業(yè)的研發(fā)、六西格瑪暨DFSS項(xiàng)目工作。
 他是美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)官方授權(quán)六西格瑪優(yōu)化及設(shè)計(jì)培訓(xùn)老師;質(zhì)量工程師CQE認(rèn)可培訓(xùn)老師;
 他是是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶老師
 他是國(guó)際汽車聯(lián)合協(xié)會(huì)認(rèn)可的AIAG黑帶大師
 他榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽(yù)
 他是國(guó)內(nèi)頂尖質(zhì)量網(wǎng)站特聘專家會(huì)員
 他開(kāi)發(fā)出深受學(xué)員喜愛(ài)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)統(tǒng)計(jì)課程
 David Liu作為專家,長(zhǎng)期與多家國(guó)際國(guó)內(nèi)頂尖流程六西格瑪和精益咨詢機(jī)構(gòu)合作。
研究方向:
主要研究方向?yàn)椋貉邪l(fā)六西格瑪設(shè)計(jì)、流程重組和優(yōu)化、六西格瑪優(yōu)化改進(jìn)。最近2年深入幫助10多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名集團(tuán)研發(fā)中心推進(jìn)六西格瑪設(shè)計(jì)。
合作著作:《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系IPDFSS》-主要是對(duì)IPD 和 DFSS六西格瑪研發(fā)結(jié)合管理的研究
咨詢專長(zhǎng):
1、六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS系列:DFSS盟主、DFSS綠帶、DFSS黑帶、DFSS工具類、田口穩(wěn)健設(shè)計(jì)系列。
2、流程管理系列:冠軍領(lǐng)導(dǎo)課程、綠帶課程、制造業(yè)黑帶DMAIC課程、服務(wù)業(yè)DMAIC課程、六西格瑪設(shè)計(jì)課程、MBB系列課程(高級(jí)工具深入、軟性管理技能、TTT)、LEAN 課程(制造業(yè)/服務(wù)業(yè))、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶注冊(cè)培訓(xùn)課程。
3、改進(jìn)工具系列:DOE、假設(shè)檢驗(yàn)、QFD、FMEA、MSA、ANVOA、離散數(shù)據(jù)分析技術(shù)、平衡積分卡、MINITAB、CRYSTAL BALL(全球最佳風(fēng)險(xiǎn)管理/蒙特馬羅模擬)、高級(jí)方差分析、SPC中級(jí)/高級(jí)技術(shù)、LEAN深入技術(shù)、Igrafx工作流建模技術(shù)、高級(jí)數(shù)據(jù)挖掘DATA_MINING等
授課特點(diǎn):
被核心客戶譽(yù)為“中國(guó)最佳口才黑帶大師”!深入淺出、輕松幽默、條理清晰、有效互動(dòng)、豐富的講課經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)性強(qiáng),讓學(xué)員在輕松的氛圍中真正學(xué)到有效實(shí)用的精益六西格瑪管理方法。
輔導(dǎo)特點(diǎn):
及其認(rèn)真負(fù)責(zé),工作狂!豐富的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),非常擅于各個(gè)層面的溝通、正直,能有效化解項(xiàng)目實(shí)施中的負(fù)面效益,確保項(xiàng)目實(shí)施長(zhǎng)期成功。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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