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蔣君揚個人簡介

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銀行業(yè)實戰(zhàn)講師，國家心理咨詢師、人力資源管理師，國際職業(yè)訓練協(xié)會認證教練
蔣老師現(xiàn)為某國有銀行總部人才培訓專家，從業(yè)務骨干到團隊管理者再到輔導教練，在管理實踐中，積累了豐富的業(yè)務管理和團隊管理經驗，深入研究教練技術和心理輔導技術對商業(yè)銀行服務管理、團隊管理和績效的推動作用，并加以實踐、總結，形成了自己獨特的課程體系。
在培訓過程中更是以學員為主體，通過深厚扎實的行業(yè)背景和風趣幽默的授課風格，啟發(fā)學員的自主思維動力，推動培訓效果轉化，引導學員在輕松的氛圍中學習、思考和反思。

實戰(zhàn)工作經歷

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蔣老師現(xiàn)為某國有銀行總部人才培訓專家，從業(yè)務骨干到團隊管理者再到輔導教練，在管理實踐中，積累了豐富的業(yè)務管理和團隊管理經驗，深入研究教練技術和心理輔導技術對商業(yè)銀行服務管理、團隊管理和績效的推動作用，并加以實踐、總結，形成了自己獨特的課程體系。

蔣君揚主講課程

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主題一：基于教練技術的銀行團隊管理和業(yè)務輔導（2天）
　　　 1、簡介：結合商業(yè)銀行運作模式，網(wǎng)點及業(yè)務條線團隊文化特點，分析針對不同銀行員工的業(yè)績輔導、激勵和教練流程和方法，提升銀行實戰(zhàn)情景下的崗位聯(lián)動能力和團隊協(xié)作能力。
　　　 2、對象：支行長、網(wǎng)點主任和新員工導師及其他基層管理者
　　　 3、包括課程:《基于教練技術的團隊管理實務》《基于教練技術的輔導與激勵》《基于教練技術的銀行服務管理》《學習型網(wǎng)點管理》
　　　
主題二：基于心理輔導技術的綜合管理類課程
1、簡介：結合商業(yè)銀行從業(yè)者群體心理特征和客群心理特征，通過建立管理者和員工的自我認知能力，提升其識別他人心理狀態(tài)、情緒壓力的能力，從而加強了處理復雜問題和場景的溝通和管理能力，提升了工作績效。
2、對象：大堂經理、客戶經理、柜員及基層管理者
3、包括課程：《壓力與情緒管理藝術》《陽光心態(tài)、快樂工作》《客戶溝通的五項修煉》 《商業(yè)銀行跨組織溝通》《職業(yè)素養(yǎng)提升》等

授課風格

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將心理輔導技術巧妙融入授課過程中，關注學員內心訴求，注重課程導入和課程內容的內化，提高學員對課程內容的接受度，從而提升培訓效果。

服務過的客戶

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中國銀行及分行
中國銀行青島分行：《學習型網(wǎng)點建設----基于效能的網(wǎng)點管理》
中國銀行上海分行：《優(yōu)質客戶服務技巧》
中國銀行江西省分行：《支行長管理技能提升》
中國銀行江蘇省分行：《時間管理與創(chuàng)新思維》
中國銀行無錫分行：《輔導與激勵》
中國農業(yè)銀行
中國農業(yè)銀行總行：《網(wǎng)點管理難度解決與提升》、《與網(wǎng)點負責人網(wǎng)點營銷指標研討》二期
中國農行紹興分行《跨部門溝通》二期
中國農業(yè)銀行浙江省分行：《新進經理管理》
中國農業(yè)銀行金華分行：《基于教練技術的輔導與激勵》
農業(yè)銀行蘇州分行：《如何當好領導的參謀助手》
農業(yè)銀行合肥分行《部署培育與激勵輔導》
農業(yè)銀行清遠分行《TTT訓練營》二期
中國建設銀行
中國建設銀行蘇州分行《情緒壓力管理》
上海建行《創(chuàng)新思維》二期
其他銀行：
廣發(fā)銀行上海分行、恒豐銀行蘇州分行、興業(yè)銀行、上海銀行、蘇州銀行總行、北京銀行上海分行、南京銀行、齊魯銀行、鄭州銀行、西安銀行、包商銀行、泰隆銀行總行、北京農商行密云支行、無錫農商行、安徽郵儲、福建郵儲、河南農信社、山東省聯(lián)社等。

蔣君揚的內訓課課程

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