梁啟明個人簡介
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梁啟明老師
銀行實戰(zhàn)派營銷資深講師
香港大學座SPACE金融學院客講師、WP銀行事業(yè)部金融培訓，清華大學和中山大學EMBA講師.
曾擔任多個國內(nèi)商業(yè)銀行營銷咨詢項目的項目經(jīng)理，并進駐銀行網(wǎng)點開展咨詢式培訓，分別對大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、信貸經(jīng)理和對公客戶經(jīng)理進行能力教練和素質(zhì)提升工作，并針對銀行分支行的業(yè)績提升進行深入研究，形成相應的分支行業(yè)績盈利模型、營銷體系和營銷實戰(zhàn)手冊。到目前為止，已有7年銀行網(wǎng)點營銷咨詢經(jīng)驗，6年銀行營銷授課經(jīng)驗，已輔導過的銀行網(wǎng)點超百家，銀行營銷授課經(jīng)驗超過數(shù)百場，受訓學員超過10000余人。
目前主要從事銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、金融行業(yè)服務(wù)、營銷和金融發(fā)展趨勢等方向的研究工作。
獲獎情況:
2005年美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證培訓師；
2007年金融行業(yè)培訓師內(nèi)訓師PTT認證
2009年成為中國總裁網(wǎng)、中國培訓網(wǎng)和中華培訓網(wǎng)金牌講師。
2010年入選全國工商聯(lián)合會和北京大學評選的《09—11年中國培訓名師年鑒》；
2011年5月入選培訓行業(yè)協(xié)會評選的《2011年中國品牌講師大全》；
2011年10月 成為阿爾卡特朗訊大學常年培訓顧問，負責其外國課程的引進與培訓工作。
2013年5月入選《中國千強名師名錄》，并排行金融領(lǐng)域前二十名講師
行業(yè)研究：已完成五萬多字的銀行專業(yè)文章，特別是關(guān)于農(nóng)商行轉(zhuǎn)型和股份制轉(zhuǎn)型的文章得到業(yè)內(nèi)的認可。
工具總結(jié)：梁老師在商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和銀行網(wǎng)點業(yè)績提升方面取得出色的成績，創(chuàng)立和總結(jié)了一系列在各地銀行得到實踐的實戰(zhàn)工具，如“零售業(yè)務(wù)工具化營銷“、”社區(qū)銀行業(yè)績提升四力模型“、 “精準化管理和精細化營銷工具”“網(wǎng)點標準化營銷導圖”等工具。
授課風格：
主要授課方法是引導式實戰(zhàn)法, 運用”難題收集+情景演練+標桿案例+最佳實踐+工具應用“的實戰(zhàn)教學模式, 通過引用100% 銀行行業(yè)案例，根據(jù)學員需求進行定制課程，從而確保學員的學習效果和課后的應用效能。
銀行咨詢經(jīng)驗：
1、項目名稱：廣東和江蘇中信銀行零售網(wǎng)點客戶滿意度評估與研究項目
項目時間：2007年
工作內(nèi)容：通過客戶滿意度研究，力求通過客戶滿意度的量化研究，來評測各自的客戶服務(wù)質(zhì)量，進而提升服務(wù)水平，提升在業(yè)內(nèi)的競爭力。
項目創(chuàng)新：與一般的服務(wù)測評不一樣，更關(guān)注服務(wù)、營銷和管理三維度的滿意度管理
項目效果：形成網(wǎng)點滿意度模型、總結(jié)提煉營業(yè)網(wǎng)點業(yè)績提升模型
項目業(yè)績：讓江蘇中信銀行零售網(wǎng)點金融客戶滿意度平均提高10%，銀行員工的滿意度平均提升13%，營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)績提升25%。
2、 項目名稱：民生銀行重慶分行《打造綜合管理體系，推動企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型》
工作內(nèi)容：著力提升民生銀行重慶分支行的核心競爭力，建立核心的競爭優(yōu)勢。
項目時間：2008年
項目創(chuàng)新：分別從戰(zhàn)略規(guī)劃、分行管控、組織優(yōu)化、人力資源規(guī)范和人才體系入手
項目效果：全面提升分支行關(guān)鍵人才的管理能力和營銷能力，推動民生銀行重慶分支行的轉(zhuǎn)型。
項目業(yè)績：項目后對公對私兩界面的銷售業(yè)績都有顯著提升；
3、負責某建設(shè)銀行銀行網(wǎng)點綜合化改革的咨詢和培訓工作，分別針對綜合化后的對公對私客戶經(jīng)理，網(wǎng)點產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)點營銷主管、網(wǎng)點高低柜人員進行針對性的培訓。
4、負責興業(yè)銀行廣東各零售網(wǎng)點客戶滿意度提升與服務(wù)效能提升項目，全面提升各零售網(wǎng)點人員的服務(wù)技能和服務(wù)流程，從而提升各網(wǎng)點的客戶滿意度；
5、負責某工商銀行客戶經(jīng)理提升與內(nèi)化項目，完成《對公客戶經(jīng)理個人標桿手冊》和《對公團客戶經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫。
6、負責深圳農(nóng)行培訓師體系建立項目，構(gòu)建起三大培訓師體系：培訓師課程體系、培訓師進階能力體系、培訓師制度管理體系。
7、負責東莞商業(yè)銀行全融人才培養(yǎng)的能力測評項目，確保建行對金融營銷人才的有效甄選與培養(yǎng)，為建行人才的培養(yǎng)作出貢獻。
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梁啟明主講課程
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目前主要從事銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、金融行業(yè)服務(wù)、營銷和金融發(fā)展趨勢等方向的研究工作。
服務(wù)過的客戶
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部分服務(wù)客戶:
云南建行、昆明建行、江門郵儲、黑河農(nóng)商行、浙江建行、麗江建行、德宏建行、東莞建行、東莞郵儲、營口銀行、南通銀行、阜新銀行、中山信合銀行、中信江蘇分行、東莞銀行、中信銀行大連分行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行江門分行、濟南交通銀行、巢湖農(nóng)商行、交通銀行廣州分行、德宏建行、銀行西寧分公司、重慶銀行、民生銀行重慶分行、中信銀行信用卡中心、香格里拉建行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)行廣州分行、西安銀行、廣發(fā)行中山分行、中行天河支行、中信濟南分工、中行上海分行、貴州銀行、平安銀行上海分行、中行江蘇分行、建行梅州支行、興業(yè)廣州分行、阜新農(nóng)商行、中信江門分行、農(nóng)行深圳分行、陜西信合、建行湖北分行、建行上海分行、東莞商業(yè)銀行、招行江門分行、招行廣州分行、興業(yè)銀行沈陽分行、中山郵儲、深圳郵儲、廣州郵儲、……
部分客戶評價：
“幽默風趣+新穎生動+易于運用” ——工行客戶經(jīng)理 王先生
“教學方式獨特創(chuàng)新，寓教于實戰(zhàn)，受益匪淺！” ——興業(yè)銀行客戶經(jīng)理 張永波
“實際、有效、做得到！” ——巢湖農(nóng)商行客戶經(jīng)理 陳生
“課程嚴謹，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學員收獲很大，培訓效果明顯�！� ——中信銀行培訓部 王先生
課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身” ——郵儲客戶經(jīng)理 梁小姐
梁老師給我們先后上過五期課程，學員評價普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨到見解�！r(nóng)行 人力資源部
020-29042042
