《質(zhì)量成本管理（COQ）》課程詳情
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導(dǎo)言-課程目的
-組織的競爭戰(zhàn)略
-如何做到低成本？
-案例討論與分析：某國際公司的競爭策略
第一部分：成本與質(zhì)量成本概念-企業(yè)的成本構(gòu)成
-什么是質(zhì)量成本？
-大師說質(zhì)量成本
-質(zhì)量成本國家標(biāo)準(zhǔn)介紹
-不符合要求的代價
-游戲：識別不符合要求的代價
第二部分：典型企業(yè)的質(zhì)量成本比例-管理成熟度評價
-不同行業(yè)的質(zhì)量成本與銷售收入的比例
-評價本企業(yè)的質(zhì)量成本構(gòu)成
-案例分析與練習(xí)：成熟度評估
第三部分：質(zhì)量成本管理－PAF法 －質(zhì)量成本的構(gòu)成與歸集
－質(zhì)量成本指標(biāo)體系
－質(zhì)量成本預(yù)算
－質(zhì)量成本核算
－質(zhì)量成本報告
-案例分析與討論：某電器生產(chǎn)商的質(zhì)量成本核算與報告系統(tǒng)
第四部分：過程成本法 －識別組織業(yè)務(wù)過程
-各業(yè)務(wù)過程中的符合要求的成本與不符合要求的代價（PONC）
-業(yè)務(wù)過程驅(qū)動單元
-過程成本法的質(zhì)量成本歸集與報告
-案例分析與討論：基于ABC財務(wù)體系的質(zhì)量成本控制
第五部分：消減質(zhì)量成本的步驟-質(zhì)量改進(jìn) -定義與衡量
-建立改進(jìn)計劃
-實施改進(jìn)
-評價改進(jìn)成效
-監(jiān)督與控制改進(jìn)效果
-案例分析與討論
-彈射器游戲
第六部分：在企業(yè)中建立質(zhì)量成本管理系統(tǒng)-管理職責(zé)與管理承諾
-建立質(zhì)量成本核算與報告系統(tǒng)
-初始評估
-改進(jìn)計劃
-定期報告機(jī)制
-利用軟件系統(tǒng)報告質(zhì)量成本
-案例分析與討論
《質(zhì)量成本管理（COQ）》培訓(xùn)受眾
質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、負(fù)責(zé)經(jīng)營戰(zhàn)略的高級管理人員和其它層級的管理人員，包括運(yùn)營總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理及其他相關(guān)管理人員。
《質(zhì)量成本管理（COQ）》課程目的
質(zhì)量戰(zhàn)略是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。好的產(chǎn)品質(zhì)量可以提升組織的運(yùn)營業(yè)績、提升組織品牌價值、極大地降低運(yùn)營成本。
質(zhì)量是一座挖掘不盡的金山，如何衡量企業(yè)隱藏的質(zhì)量成本，如何從質(zhì)量成本報告中發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會，如何應(yīng)用改善工具和方法降低質(zhì)量成本，如何衡量改進(jìn)項目取得的成效都是企業(yè)管理人員關(guān)注的話題。
從傳統(tǒng)的成本科目中識別可降低的質(zhì)量成本并對質(zhì)量成本進(jìn)行管理是質(zhì)量管理的一部分內(nèi)容。任何組織都希望向顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時盡可能的低的支出成本，從而在滿足顧客要求的情況下獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。然而，質(zhì)量成本如何分析，哪些成本投入必須保障，哪些成本是必須減少的，如何在降低質(zhì)量管理成本的同時又能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品卻是每一個組織都要時時面臨的問題。為此，本研修班向?qū)W員提供了一種系統(tǒng)而全面的方法論，幫助企業(yè)通過控制質(zhì)量成本和過程效率來增強(qiáng)組織的效益和競爭力。
本研修班旨在使學(xué)員了解質(zhì)量成本的基本概念和質(zhì)量管理成本控制的方法。通過大量的案例討論，模擬練習(xí)，寓教于樂。學(xué)員通過培訓(xùn)可以理解和掌握以下內(nèi)容：
1. 運(yùn)營戰(zhàn)略與成本控制
2. 成本與質(zhì)量成本
3. PAF法的質(zhì)量成本管理原理
4. 過程成本法
5. 理解開發(fā)和實施一個適應(yīng)本組織需要的質(zhì)量成本體系的方法
《質(zhì)量成本管理（COQ）》所屬分類
生產(chǎn)管理
《質(zhì)量成本管理（COQ）》所屬專題
成本管理、
TQM質(zhì)量管理、
房地產(chǎn)企業(yè)成本管理、
《質(zhì)量成本管理（COQ）》授課培訓(xùn)師簡介
蘭蓉
IATF/SMMT注冊ISO/TS 16949第一方/第二方審核員及審核員培訓(xùn)講師
英國IRCA注冊ISO 9000質(zhì)量管理體系主任審核員及審核員培訓(xùn)講師
CNAT注冊質(zhì)量管理體系高級咨詢師。
蘭蓉女士曾供職于戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司，30多年的工作積累，使她具有深厚的汽車行業(yè)背景以及質(zhì)量管理經(jīng)驗。
現(xiàn)場咨詢服務(wù)過的部分客戶包括：
天津一汽豐田、長春德爾福、威意特汽車系統(tǒng)、豐田合成、斯必克費(fèi)爾特蘭、北汽福田、諾基亞、長城潤滑油、SEW、雀巢、框架廣告、中海油等。
《質(zhì)量成本管理（COQ）》報名服務(wù)流程
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