《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)操策略（精華班）》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一．中國(guó)式績(jī)效考核管理思想
（一） 全員績(jī)效，工作要有標(biāo)準(zhǔn)。
基本工資由什么決定
（二） 固定工資是惰性之源
（三） 績(jī)效工資----有條件基本工資
　工作過(guò)程對(duì)應(yīng)基本工資，工作結(jié)果對(duì)應(yīng)浮動(dòng)工資
（四） 中國(guó)式績(jī)效考核之有效管理思想
　1. 企業(yè)文化建設(shè)兩步走：
�。�1）價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硎侄危?br />�。�2）通過(guò)工作質(zhì)量責(zé)任追究—提高質(zhì)量意識(shí)
　2.中國(guó)式績(jī)效管理的概念：利益向?qū)?br />�。�1）績(jī)效考核+利益------工作改進(jìn)動(dòng)力
　（2）人事考評(píng)+換崗------激發(fā)自動(dòng)自發(fā)
�。�3）人事考評(píng)以績(jī)效考核為基礎(chǔ)------以事為本
（五） 績(jī)效考核的本質(zhì)：工商文明
1． 本質(zhì)：責(zé)任利益的精細(xì)化
2． 何謂責(zé)任：責(zé)任=目標(biāo)+利益------管理從責(zé)任開(kāi)始
3． 管理=自理+代理=合作+買(mǎi)賣(mài)------界面清晰方可能是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系

二． 中國(guó)式績(jī)效考核基本方法。
主要內(nèi)容：
（一） 厘清管理目標(biāo)：以人為本還是以事為本
目標(biāo)是人性的，手段是殘酷的，企業(yè)以人為本，管理以事為本
達(dá)成目標(biāo)是硬道理
員工以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵�，企業(yè)以效益為硬道理
產(chǎn)品結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)過(guò)程有規(guī)范
管理的兩個(gè)基本點(diǎn)：.結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程規(guī)范
（二） 明確考核初衷：換崗還是改進(jìn)工作
全員激勵(lì)
何謂接納
能力是人的天倫的一部分，態(tài)度是人的選擇的一部分
（三） 走出混沌：人事考評(píng)≠績(jī)效考核
人事考評(píng)是對(duì)人
績(jī)效考核是對(duì)事
（四） 區(qū)分主觀與客觀：判斷≠事實(shí)
基于事實(shí)叫考核，基于判斷叫考評(píng)
態(tài)度只能被判斷，不能被考核
能力只能被推斷，不能被考核
客觀代替主觀，流程代替領(lǐng)導(dǎo)
輸出代替印象，數(shù)據(jù)代替判斷

三． 中國(guó)式績(jī)效考核基本做法
（一） 端正績(jī)效內(nèi)涵：什么是績(jī)效
1. 績(jī)效的定義：績(jī)效=結(jié)果/目標(biāo)。
2. 事前目標(biāo)------過(guò)程要規(guī)范，結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任=目標(biāo)+獎(jiǎng)懲
3. 概念：管理跟領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
管理------事前有目標(biāo)，有計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)------事前沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)不明確，摸著石頭過(guò)河
4. 人治與法治
事前有標(biāo)準(zhǔn)叫做績(jī)效考核
事前沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)叫做工作總結(jié)
績(jī)效考核------是法治
工作總結(jié)------是人治
法治是軌道，人治產(chǎn)生創(chuàng)造力
（二） 改變幾種做法
1． 績(jī)效考核是考核人，還是考核工作？
2． 賽馬與相馬的原理
（三） 聚焦工作的過(guò)程和結(jié)果
1. 績(jī)效以結(jié)果為導(dǎo)向
2. 過(guò)程和結(jié)果并重
3. 管事抓接口，管人抓責(zé)任
（四） 管理=過(guò)程+結(jié)果=自理+代理
1. 自理：控制過(guò)程（可控性），代理：測(cè)量結(jié)果（創(chuàng)造性）
2. 管理=可控性+創(chuàng)造性
（五） 強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向
1. 管理重過(guò)程，評(píng)價(jià)重結(jié)果
2. 結(jié)果導(dǎo)向：過(guò)程40%+結(jié)果60%
（六） 中國(guó)式績(jī)效考核的做法
1. 只考核結(jié)果
2. 過(guò)程得分+結(jié)果得分
3. 用結(jié)果“一票否決”------（安全）過(guò)程得分×結(jié)果得分
4. 利益導(dǎo)向：
（1） 績(jī)效考核+利益------工作改進(jìn)動(dòng)力
（2） 人事考評(píng)+換崗------激發(fā)自動(dòng)自發(fā)
（3） 人事考評(píng)以績(jī)效考核為基礎(chǔ)------以事為本

四. 指標(biāo)確定縱向目標(biāo)分解
（一） 考核指標(biāo)的依據(jù)－績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源
1．達(dá)成目標(biāo)是硬道理
2. 管理目標(biāo)的發(fā)現(xiàn)－管理的兩個(gè)基本點(diǎn)
（二）管理者的核心能力
1. 策劃與計(jì)劃
2．績(jī)效考核指標(biāo)KPI的本質(zhì)
（三）KPI的三個(gè)維度
1. 向上:目標(biāo)分解體系
2. 下工序
3．持續(xù)經(jīng)營(yíng)
（四）設(shè)定原則:
1. 結(jié)果導(dǎo)向
2. 抓部門(mén)的銜接
3. 過(guò)程控制與流程結(jié)合
4. 工作策略,戰(zhàn)略性目標(biāo)的分解

五. 接口與量化--橫向流程銜接
（一） 結(jié)果導(dǎo)向:從縱向到橫向
（二）何謂流程化
1. 用結(jié)果交接
2. 上工序的輸出是下工序的輸出
3. 分解、專(zhuān)業(yè)化、簡(jiǎn)單化
4. 信息打包
（三）接口的效率
1. 管理要抓接口
2. 借口與交集
（四）職能部門(mén)的考核
1．管理=維持（80%）+改進(jìn)（20%）
維持——反向糾錯(cuò)法
改進(jìn)——目標(biāo)管理法
（五） 何謂職責(zé)
　1．職責(zé)=領(lǐng)導(dǎo)放心+客戶(hù)滿(mǎn)意
2. 如何寫(xiě)好崗位職責(zé):
　聚焦接口:拉動(dòng)式管理,下工序投訴依據(jù)
　理清責(zé)任:與利益有關(guān)，避免形式主義
（六）量化的本質(zhì)
　量化--工作要求明確化
　工作內(nèi)容+標(biāo)準(zhǔn)

六. 實(shí)施策略與疑難解析
（一） 績(jī)效考核誰(shuí)負(fù)責(zé)？
1. 考核就是管理
2. 績(jī)效考核由直線主管負(fù)責(zé)，由人力資源部主導(dǎo)
（二） 績(jī)效考核為什么難做?
1. 化繁為簡(jiǎn)
2. 先抓主管的績(jī)效考核,從上往下逐級(jí)落實(shí)
3. 放下績(jī)效考核,先談管理怎么做
4. 以事為本,以事管人
5. 抓住接口,檢查投訴+領(lǐng)導(dǎo)檢查：拉動(dòng)式管理
6. 利益敏感性
（三） 績(jī)效面談什么時(shí)候做？
1. 在打分過(guò)程中隨時(shí)隨地做
2. 基于事實(shí)和數(shù)據(jù)
3. 雙向選擇
（四） 績(jī)效管理的發(fā)展模型
（五） 系統(tǒng)實(shí)施績(jī)效考核的若干環(huán)節(jié)
1． 考核模式選擇：深度的選擇，評(píng)估，考核
2． 確定考核項(xiàng)目，指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)（工作內(nèi)容+標(biāo)準(zhǔn)）
3． 權(quán)重：得分比重------KPI策略層開(kāi)，工作標(biāo)準(zhǔn)
4． 介定項(xiàng)目定義、及計(jì)算方式、采集方式
5． 確定項(xiàng)目目標(biāo)、指標(biāo)范圍、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則
6． 考核工作統(tǒng)籌、歸口部門(mén)、責(zé)任落實(shí)、報(bào)表架接
7． 與利益掛鉤的方式、程度
（六） 績(jī)效考核效果不好的原因
1． 利益掛鉤的力度不夠
2． 企業(yè)沒(méi)有生存壓力
3． 大鍋飯思維
4． 逐級(jí)代理
5． 業(yè)績(jī)沒(méi)有壓力
6． 沒(méi)有末位淘汰
（七） 其他的常見(jiàn)疑問(wèn)
1. 多做事多犯錯(cuò)得分低怎么辦？
2. 老板只重視業(yè)績(jī)，不重視績(jī)效考核怎么辦？
3. 直線主管不在乎，都打高分怎么辦？
4. 推行遇到反彈怎么辦？
5. 職能部門(mén)等難以量化的崗位怎么考核？

七．考核實(shí)施：讓員工為自己工作
（一）動(dòng)車(chē)組的啟示
1. 多頭驅(qū)動(dòng)
2. 企業(yè)多頭驅(qū)動(dòng)：讓員工成為發(fā)動(dòng)機(jī)
（二） TBC企業(yè)驅(qū)動(dòng)體系
1. 點(diǎn)燃員工內(nèi)在的發(fā)動(dòng)機(jī)
2. 目標(biāo)-利益-檢查
3. 聚焦崗位，循環(huán)往復(fù)
4. 動(dòng)力傳遞
（三） 中國(guó)企業(yè)績(jī)效考核捆在何處？
1．解困之道：中國(guó)式績(jī)效考核
2. 制度改變結(jié)果

《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)操策略（精華班）》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者、部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源工作者、績(jī)效管理負(fù)責(zé)人等。

《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)操策略（精華班）》課程目的
1、 剖析企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核中的困惑
2、 充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性
3、 學(xué)習(xí)績(jī)效考核體系建設(shè)的核心步驟及常用工具
4、 清楚實(shí)施績(jī)效考核要求管理者具備的管理技能
5、 掌握績(jī)效考核實(shí)施要點(diǎn)
6、 激發(fā)員工驅(qū)動(dòng)力，讓員工自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行


《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)操策略（精華班）》所屬分類(lèi)
人力資源

《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)操策略（精華班）》所屬專(zhuān)題
績(jī)效考核體系、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、

《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)操策略（精華班）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)操策略（精華班）》報(bào)名服務(wù)流程

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