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卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2023-04-02      修改時(shí)間: 2023-04-02      課程編號(hào):100290231
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施》課程詳情
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課程大綱:
一、ISO9000、TQM與卓越績(jī)效模式關(guān)系
1. 概述;
2. 關(guān)系;
3. 世界三大獎(jiǎng)項(xiàng);
4. 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的先進(jìn)性。
二、卓越績(jī)效基本理念與框架
1. 九項(xiàng)基本理念;
2. 卓越績(jī)效框架和分值為配
3. 企業(yè)應(yīng)該怎么推行,成功案例
4. 領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則推行中的作用
三、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)理解與掌握
1. 術(shù)語和定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)
Ø 高層領(lǐng)導(dǎo)作用;組織治理;社會(huì)責(zé)任。
3. 戰(zhàn)略
Ø 戰(zhàn)略制定;戰(zhàn)略部署。
4. 顧客與市場(chǎng)
Ø 顧客與市場(chǎng)的了解;
Ø 顧客關(guān)系與顧客滿意。
5. 資源
Ø 人力資源;財(cái)務(wù)資源;
Ø 信息和知識(shí)資源;
Ø 技術(shù)資源;基礎(chǔ)設(shè)施;
Ø 相關(guān)方關(guān)系。
6. 過程管理
Ø 過程的識(shí)別與設(shè)計(jì);
Ø 過程的實(shí)施與改進(jìn)。
7. 測(cè)量、分析與改進(jìn)
Ø 測(cè)量、分析與評(píng)價(jià);
Ø 改進(jìn)與創(chuàng)新。
8. 結(jié)果
Ø 產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果;
Ø 顧客與市場(chǎng)的結(jié)果;
Ø 財(cái)務(wù)結(jié)果;
Ø 資源結(jié)果;
Ø 過程有效性結(jié)果;
Ø 領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果。
9. 自我評(píng)價(jià)方法
Ø 過程評(píng)價(jià)
Ø 結(jié)果評(píng)價(jià)
四、書面考試

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施》培訓(xùn)受眾
幫助企業(yè)提高其整體績(jī)效和能力,有助于企業(yè)獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)成功,并使各類企業(yè)易于在質(zhì)量管理實(shí)踐方面進(jìn)行溝通和共享,成為一種理解、管理績(jī)效并指導(dǎo)組織進(jìn)行規(guī)劃和獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的工具。

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施》課程目的
企業(yè)中高級(jí)管理人員及制定標(biāo)準(zhǔn)的工作人員

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施》所屬專題
績(jī)效考核體系、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)卓越服務(wù)、房地產(chǎn)人力資源

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王老師
專業(yè)和學(xué)歷:工商管理專業(yè),博士
現(xiàn)有職稱:高級(jí)工程師
現(xiàn)有資格:
國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)可的首席質(zhì)量官教師
國(guó)家注冊(cè)服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量/能源管理體系審核員培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)管理體系審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量/能源管理體系高級(jí)審核員
上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員
上海市質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審員
上海市現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)管理評(píng)審員
工作經(jīng)歷:
曾獲得國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的2002年度全面質(zhì)量管理基本知識(shí)普及教育先進(jìn)個(gè)人及2010年度全面質(zhì)量管理知識(shí)普及教育優(yōu)秀推進(jìn)者。具有多年從事工程機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、技術(shù)工藝、生產(chǎn)制造、技術(shù)管理等專業(yè)背景;20年從事全面質(zhì)量管理、管理咨詢、培訓(xùn)、審核,國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、咨詢,上海市質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審以及國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量/能源管理體系審核員培訓(xùn)等工作,在企業(yè)管理方面具有深厚的理論基礎(chǔ)與工作實(shí)踐。
出版書籍:
《中小企業(yè)管理質(zhì)量實(shí)施指南》(中國(guó)質(zhì)檢出版社;中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社 2015年);
《質(zhì)量管理150題》(中國(guó)質(zhì)檢出版社;中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社 2014年);
《班組長(zhǎng)崗位培訓(xùn)教程》(上海社會(huì)科學(xué)院出版社2011年);
《能源管理體系的建立與實(shí)施》(中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社 2010年);
《基于GB/T 19001-2016管理體系升級(jí)指南》(中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社2017年);
《GB/T 19001-2016質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》(中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社2017年)。
主要任課課程:
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量、能源管理體系審核員培訓(xùn)課程
國(guó)家注冊(cè)管理體系審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)課程
質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程
質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/能源整合性管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程
IATF 16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程
VDA 6.5產(chǎn)品審核、VDA 6.3過程審核培訓(xùn)課程
汽車行業(yè)五大核心工具培訓(xùn)課程
基于過程的質(zhì)量管理體系審核培訓(xùn)課程
質(zhì)量成本管理培訓(xùn)課程
顧客滿意度測(cè)評(píng)培訓(xùn)課程
全面質(zhì)量管理師資班培訓(xùn)課程
全面質(zhì)量管理基本知識(shí)培訓(xùn)課程
質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法(新老七種工具)培訓(xùn)課程
QC小組實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程
班組管理與實(shí)務(wù)(系列培訓(xùn))
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)以及自評(píng)員培訓(xùn)課程
質(zhì)量功能展開QFD培訓(xùn)課程
供應(yīng)商的選擇與質(zhì)量控制
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)與工具的應(yīng)用
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)課程
現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)管理培訓(xùn)課程(GB/T 29590標(biāo)準(zhǔn))
社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 36000)以及報(bào)告編制培訓(xùn)課程
企業(yè)知識(shí)管理培訓(xùn)課程
企業(yè)創(chuàng)新思維與方法培訓(xùn)課程
合規(guī)管理體系培訓(xùn)課程
質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)課程
抽樣檢驗(yàn)培訓(xùn)課程
審核企業(yè):
海瀾之家、上海重型機(jī)器廠、上海汽輪機(jī)廠、上海鍋爐廠、上海電機(jī)廠、上海日立電器有限公司、上海寶鋼工業(yè)有限公司等幾十家。此外,還有多所教育單位(學(xué)校)。
輔導(dǎo)企業(yè):
具有20年培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn),先后為百余家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)或服務(wù),如:恒源祥、森馬服飾、上海寶鋼、上海汽車、上海通用五菱、上海汽輪機(jī)、上海鍋爐、上海振華港機(jī)、上海電機(jī)、上海煙草、浙江中煙,上海華誼、上海江南造船、上海滬東造船、上海日立、中國(guó)南車集團(tuán)、中國(guó)石化、北京二七車輛、東風(fēng)汽車、神龍汽車、悅達(dá)起亞汽車、宇通客車、陜西省技術(shù)監(jiān)管局質(zhì)量工程師繼續(xù)教育、安徽省技術(shù)監(jiān)管局企業(yè)首席質(zhì)量官、重慶市技術(shù)監(jiān)督局企業(yè)首席質(zhì)量官、CCAA認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員繼續(xù)教育、SAC認(rèn)證、SGS認(rèn)證、 江蘇九洲認(rèn)證、 浙江公興認(rèn)證、青島中石化認(rèn)證、共計(jì)培訓(xùn)各類專業(yè)人員數(shù)萬名。
近幾年還專門開發(fā)多門CCAA審核員繼續(xù)教育網(wǎng)課,參加培訓(xùn)的審核員人數(shù)幾千名。
主研方向:
企業(yè)戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、質(zhì)量管理、能源管理、服務(wù)管理等。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施
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房地產(chǎn)人力資源相關(guān)培訓(xùn)師
張建軍
  • 培訓(xùn)師:張建軍
  • 所在地:天津
  • 注冊(cè)建造師
張沖
  • 培訓(xùn)師:張沖
  • 所在地:大連
  • 房地產(chǎn)人力資源管理專家
房地產(chǎn)人力資源相關(guān)公開課
全面的績(jī)效管理  講師:張老師 Rob
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),績(jī)效管理是關(guān)鍵。凡事預(yù)則立,不預(yù)則費(fèi)。公司必須把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和每個(gè)人的工作結(jié)合起來,千鈞重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo),才...
房地產(chǎn)人力資源相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)師
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長(zhǎng)沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專家
周得良
  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
卓越服務(wù)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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周少平
  • 培訓(xùn)師:周少平
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  • 所在地:蘇州
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全面的績(jī)效管理  講師:張老師 Rob
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),績(jī)效管理是關(guān)鍵。凡事預(yù)則立,不預(yù)則費(fèi)。公司必須把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和每個(gè)人的工作結(jié)合起來,千鈞重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo),才...
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