《績效體系建立與管理》課程大綱
一．績效管理的地位與作用
1.什么是績效管理
2.績效管理的發(fā)展
3.績效管理的意義和作用
（1）組織為什么需要進(jìn)行績效管理
（2）管理者為什么需要要進(jìn)行績效管理
（3）員工為什么需要要進(jìn)行績效管理
二.績效管理體系建立
（一）績效管理指標(biāo)體系
1.基于戰(zhàn)略的績效的平衡計分卡
（1）平衡計分卡的內(nèi)容及意義
（2）平衡計分卡的指標(biāo)運(yùn)用與變通
2.基于目標(biāo)管理的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)定原則
（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)定與分解
1）投入產(chǎn)出原理
2）量本利分析
3.基于工作分析（崗位職責(zé)）的關(guān)鍵行為指標(biāo)
（1）關(guān)鍵行為指標(biāo)（KBI）的來源與意義
（2）關(guān)鍵行為指標(biāo)（KBI）設(shè)定方法及步驟
（二）績效管理制度體系
1.績效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法
（1）考核的主體與客體
（2）評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序
2.績效考核的頻次與方式
（1）考核期限與時間
（2）考核的方式與方法
3.績效檢核與過程管理
（1）階段性指標(biāo)落實(shí)與反饋
（2）指標(biāo)修訂與完善
4.績效結(jié)果激勵與應(yīng)用
（1）物質(zhì)獎懲
（2）精神激勵
（三）績效管理體系建立的原則與方法
1. 績效管理體系建立的原則
（1）診斷分析——確定績效管理方式
1）企業(yè)行業(yè)分析——行業(yè)不同績效指標(biāo)及因果關(guān)系不同
2）企業(yè)現(xiàn)狀分析
——企業(yè)不同的發(fā)展時期，績

《績效體系建立與管理》課程目的
1、 明確績效管理實(shí)質(zhì)與意義及在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的地位和作用；
2、 學(xué)會績效管理指標(biāo)體系建立、考核方法，提升績效管理水平；
3、掌握績效溝通、輔導(dǎo)、激勵手段，提高組織整體績效。

《績效體系建立與管理》所屬分類
人力資源

《績效體系建立與管理》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、

《績效體系建立與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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