《質(zhì)量成本管理》課程詳情
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質(zhì)量問題是管理問題，又是經(jīng)濟問題，質(zhì)量經(jīng)濟分析和管理是一個企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營追求成功的重要環(huán)節(jié)。在當前市場競爭異常激烈的今天，有效實施質(zhì)量成本管理，將推進企業(yè)提高質(zhì)量和管理水平、減少浪費、降低成本、提升企業(yè)的競爭力、贏得企業(yè)和顧客共同利益都具有重要意義。
質(zhì)量成本是指取得和保證滿意的質(zhì)量所需的費用，以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質(zhì)成本COPQ在目前大部分的企業(yè)中占到總成本的20-30%。這對企業(yè)效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅，也是當前企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟管理中的關(guān)鍵。
兩天課程為企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、財務等與質(zhì)量成本管理密不可分工的工程師及管理人員設計，特別適合提升生產(chǎn)現(xiàn)場及制造工藝人員的成本分析意識與管控能力。課程以學員現(xiàn)場模擬演練為主線，輔以學員身邊的企業(yè)翔實案例，著重于建立生產(chǎn)、服務和管理流程，構(gòu)建質(zhì)量成本的框架等內(nèi)容、收集數(shù)據(jù)、核算質(zhì)量成本、形成質(zhì)量成本測量分析報告等環(huán)節(jié)，將使學員對質(zhì)量經(jīng)濟性管理和質(zhì)量成本的基本概念中質(zhì)量成本的分類、模型、分析指標以及構(gòu)成要素有全面的理解。
通過實施質(zhì)量成本體系，在質(zhì)量改進規(guī)劃中應用和減少質(zhì)量成本，并發(fā)揮質(zhì)量成本的作用。同時，可將其作為質(zhì)量改進的切入點，組建團隊、確立項目、組織實施、取得績效，創(chuàng)造顧客和企業(yè)的共同價值。

第一天 建立質(zhì)量成本體系
上午
0. 培訓項目說明
0.1培訓師自我介紹
0.2學員介紹：明確學員的培訓期望
0.3培訓時間安排、內(nèi)容大綱和注意事項
<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->質(zhì)量成本基礎知識
<!--[if !supportLists]-->1.1 <!--[endif]-->如何看懂企業(yè)利潤表
<!--[if !supportLists]-->1.2 <!--[endif]-->如何識別生產(chǎn)成本背后的故事
<!--[if !supportLists]-->1.3 <!--[endif]-->質(zhì)量的經(jīng)濟屬性
<!--[if !supportLists]-->1.4 <!--[endif]-->質(zhì)量成本管理的難點
案例1： 豐田汽車召回案例分析
<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->質(zhì)量成本構(gòu)成
（依據(jù)參加培訓企業(yè)實例說明）
<!--[if !supportLists]-->2.1 <!--[endif]-->質(zhì)量成本的構(gòu)成
<!--[if !supportLists]-->2.2 <!--[endif]-->質(zhì)量成本管理發(fā)展史
<!--[if !supportLists]-->2.3 <!--[endif]-->冰山原理COPQ
<!--[if !supportLists]-->2.4 <!--[endif]-->現(xiàn)有質(zhì)量體系對質(zhì)量成本的要求
案例2：分析生產(chǎn)型企業(yè)質(zhì)量支出(實例)
小結(jié)


下午
3. 質(zhì)量成本科目設置
<!--[if !supportLists]-->3.1 <!--[endif]-->預防成本
<!--[if !supportLists]-->3.2 <!--[endif]-->鑒定成本
<!--[if !supportLists]-->3.3 <!--[endif]-->內(nèi)部損失成本
<!--[if !supportLists]-->3.4 <!--[endif]-->外部損失成本
<!--[if !supportLists]-->3.5 <!--[endif]-->質(zhì)量成本核算及報告
案例3： 對案例2中的數(shù)據(jù)進行質(zhì)量成本核算
4. 質(zhì)量成本分析
4.1 質(zhì)量成本與PONC值
廢品PONC值的計算
返修PONC值的計算
設備停機PONC值的計算
案例4： 找出案例3中的廢品PONC值排名前3的項目
小結(jié)


第二天 消減質(zhì)量成本
上午
4. 質(zhì)量成本分析
4.2 質(zhì)量成本分析方法
柏拉圖分析法（二八原則）
質(zhì)量成本指標分析法
質(zhì)量成本趨勢分析法
案例5：如何把現(xiàn)有質(zhì)量成本降低10%
<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->質(zhì)量成本的改善（實例）
<!--[if !supportLists]-->5.1 <!--[endif]-->質(zhì)量成本改進的原則
<!--[if !supportLists]-->5.2 <!--[endif]-->投入成本的改善（鑒定和預防成本）
鑒定的常見費用及優(yōu)化
早期開發(fā)對預防成本的改善
5.3 失敗成本的改善
原因分析工具5why 和8D
案例6：如何區(qū)分短期和長期對策


下午
6. 質(zhì)量成本管理的技術(shù)
6.1 質(zhì)量成本控制程序
6.2目標管理技術(shù)
6.3 QC質(zhì)量改善小組活動（MRB案例）
6.4 質(zhì)量改進項目管理（六西格瑪DMAIC）
7、理論考試及答疑
7.1 試題：根據(jù)案例編制質(zhì)量成本報告
7.2 試題討論及答疑
7.3 下一階段工作任務
結(jié)束











《質(zhì)量成本管理》培訓受眾
成本核算員、財務人員、體系審核員、質(zhì)量工程師、采購及SQE、工程技術(shù)人員、質(zhì)量經(jīng)理/總監(jiān)、管理者代表、六西格瑪綠帶、黑帶、工廠中高層管理人員、工廠廠長或運營經(jīng)理；
【學員背景要求】
具備基本的質(zhì)量管理知識，了解公司的運作狀況和生產(chǎn)服務要求。

《質(zhì)量成本管理》課程目的
--樹立正確的成本意識和質(zhì)量理念
--理解生產(chǎn)成本的構(gòu)成
--理解質(zhì)量成本的分類和科目設置并能正確地報告質(zhì)量成本
--對企業(yè)質(zhì)量成本進行持續(xù)核算和監(jiān)督
--建立質(zhì)量成本的考核指標并深入地分析質(zhì)量成本，為質(zhì)量改進指明方向
--進行質(zhì)量成本預算并和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題
--對質(zhì)量成本進行消減進一步提升公司的贏利能力

《質(zhì)量成本管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量成本管理》所屬專題
成本管理、TQM質(zhì)量管理、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理、工廠成本控制和價值分析、有效的成本控制、生產(chǎn)成本管理培訓、質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)應用、

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