《《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱》課程大綱
引言
培訓(xùn)與教育的區(qū)別
全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1. 管理的真諦
2. 案例討論：拉面館老板的困惑
3. 管理者的五項(xiàng)任務(wù)
4. 測(cè)試：你是合格的經(jīng)理嗎？
5. 案例：這個(gè)車(chē)隊(duì)我我該怎么管？
6. 績(jī)效管理的真實(shí)含義
7. 案例：芝加哥公牛隊(duì)如何考核羅德曼
8. 錯(cuò)誤的績(jī)效管理觀念
9. 案例：真的是績(jī)效主義毀掉了索尼嗎
10. 績(jī)效管理與傳統(tǒng)的人事考核的區(qū)別
11. 績(jī)效管理的方法論
12. 目標(biāo)體系與績(jī)效體系的關(guān)系
13. 成功企業(yè)的卓越績(jī)效管理模式
14. 績(jī)效管理案例分析
15. PDCA管理循環(huán)與績(jī)效管理
16. 演練：“四才管理法”
17. 案例討論：誰(shuí)的錯(cuò)
18. 績(jī)效考核的內(nèi)容
Ø KPI指標(biāo)是什么
Ø GS指標(biāo)是什么
Ø KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同
Ø KCI指標(biāo)是什么
n 工具：《員工情景績(jī)效管理表》

目標(biāo)提煉與分解

1. 目標(biāo)與指標(biāo)是否是一回事
2. 目標(biāo)游戲：海上求生
3. 目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé)三者區(qū)別
4. 目標(biāo)的兩種表現(xiàn)形式
5. KPI目標(biāo)的來(lái)源
6. GS目標(biāo)的設(shè)定
7. 演練：KPI指標(biāo)和GS目標(biāo)設(shè)定
8. 企業(yè)級(jí)KPI提煉的二種方法
9. 德魯克七大業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域
10. 演練：提取公司級(jí)得KPI指標(biāo)
11. KPI指標(biāo)的分解
12. 目標(biāo)——指標(biāo)如何分解
13. 職能崗位KPI指標(biāo)提煉
14. 職責(zé)分析法提煉KPI三步曲
15. 演練：從職責(zé)提取KPI指標(biāo)
n 工具：《目標(biāo)管理卡》
n 工具：《職責(zé)提取KPI指標(biāo)表》
績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
1. 定義考核指標(biāo)
2. 權(quán)重（分值）怎么設(shè)計(jì)
3. 目標(biāo)——指標(biāo)目標(biāo)值分解/確定
4. 解決目標(biāo)值溝通中的博弈問(wèn)題
5. 制定KPI目標(biāo)值的基本思路建議
6. KPI評(píng)分辦法及標(biāo)準(zhǔn)思路建議
7. 明確數(shù)據(jù)收集要求——8明確
8. 互動(dòng)游戲：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
9. GS考核的設(shè)計(jì)
10. KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同
11. KCI指標(biāo)的設(shè)計(jì)
12. 研討：KCI績(jī)效考核案例練習(xí)
13. 360度素質(zhì)評(píng)價(jià)的具體流程
14. 績(jī)效考核表的“1、2、3、4、5、6”法則
15. 演練：績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
n 工具：《績(jī)效考核表》
計(jì)劃管理與控制
1. 目標(biāo)達(dá)成的八步驟
2. 績(jī)效計(jì)劃制定
3. 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略/計(jì)劃分析思路
4. 績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵
5. 視頻案例：《永不放棄》
6. 績(jī)效輔導(dǎo)的口訣與步驟
7. 演練：績(jī)效輔導(dǎo)
8. 績(jī)效管理過(guò)程節(jié)點(diǎn)控制
9. 月度燒烤會(huì)如何召開(kāi)
10. 季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)如何召開(kāi)
n 工具：《策略行動(dòng)計(jì)劃看板》
n 工具：《績(jī)效輔導(dǎo)盤(pán)點(diǎn)表》
n 工具《績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度報(bào)告》
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用“九宮圖”
2. 激勵(lì)與績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
3. 績(jī)效等級(jí)與激勵(lì)方案
4. 單位和個(gè)人績(jī)效雙掛鉤
5. 績(jī)效系數(shù)的確定
6. 為什么部門(mén)員工的績(jī)效分?jǐn)?shù)需要進(jìn)行二次平衡
7. 案例：某公司績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效面談
1. 績(jī)效面談的方式
2. 績(jī)效面談的目的
3. 績(jī)效面談案例分析
4. 績(jī)效面談流程
5. 如何做好面談準(zhǔn)備
6. 如何理解BEST反饋
7. 演練：BEST反饋
8. 績(jī)效反饋面談的障礙及原因分析
n 工具《績(jī)效面談表》

《《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱》課程目的
1、了解目標(biāo)管理與績(jī)效管理體系的基本架構(gòu)；
2、掌握目標(biāo)設(shè)定和分解的方法；
3、學(xué)會(huì)目標(biāo)達(dá)成和控制的技能；
4、熟悉績(jī)效管理的理念、流程、工具;
5、掌握BEST績(jī)效反饋法則

《《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱》所屬分類(lèi)
人力資源

《《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱》所屬專(zhuān)題
贏在目標(biāo)、目標(biāo)管理、績(jī)效考核體系、目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)人力資源、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)和操作培訓(xùn)、績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、工廠精細(xì)化管理、績(jī)效考核與薪酬體系、

《《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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